No.12 Yuncheng Middle Second Road, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, 510410, China, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
1032 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.7
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(1032)
Recensioni positive(1008)
Recensioni con foto/video(334)
Ambiente di classe(216)
Ottima colazione(67)
Reception gentilissima(60)
Vicino alla metro(51)
Vista sul giardino(18)
Piscina meravigliosa(17)
Con area gioco per bambini(8)
Ottimo caffè(7)
Recensioni negative(24)
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: mag 2024
Altro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 mag 2024
L'hotel dispone di strutture e attrezzature complete e al primo piano è presente caffè self-service gratuito. Il personale della reception Winner e Dustin offre un servizio cordiale e premuroso, facendo sentire le persone a casa. Un'esperienza di soggiorno davvero soddisfacente!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato all'Element Hotel Guangzhou Baiyun International Convention Center Yuexiu! Siamo molto felici di ricevere il tuo riconoscimento e continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di soggiorno rilassante e confortevole durante il tuo viaggio. Speriamo di avere l'opportunità di incontrarti di nuovo e attendo con ansia il tuo prossimo soggiorno!
Utente ospite
Camera Boutique (2 letti)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
9 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 9 mag 2024
Puoi cucinare e chiedere alla reception di prendere in prestito una pentola, il che è meglio di molti hotel. L'hotel è ancora decorato nello stile di un hotel Marriott, il che sembra un buon affare. È un peccato che il letto sia troppo morbido e crollerà quando ci dormi sopra, non ci sono abituato.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il Centro Conferenze Internazionale Yuexiu Element Hotel Guangzhou Baiyun. Sono molto felice di sapere che sei soddisfatto delle strutture, delle attrezzature e dei servizi dell'hotel e che hai trascorso dei momenti meravigliosi qui. Ogni complimento che fai è prezioso per noi e continueremo a lavorare sodo per fornirti un servizio ed un'esperienza impeccabili. L'hotel fornisce il servizio di letti rigidi. Se ne avete bisogno, siete pregati di contattare l'hotel in anticipo per organizzarlo. Grazie ancora per il tuo feedback e non vediamo l'ora della tua visita.
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: mag 2024
Solo
1 recensione
4.6/5
Ottimo
Pubblicata: 6 mag 2024
Al Baiyun International Convention Center, Element è il terzo hotel in cui ho soggiornato, penso che sia migliore dei primi due in termini di rapporto costi, ma l'attrezzatura delle camere non è intelligente come quella del Marriott. Ciò che mi ha toccato di più questa volta è stato che ho sofferto di ipoglicemia la mattina in cui ho lasciato il negozio. Ho chiamato la signora alla reception e ho detto che avevo bisogno di aiuto con il cibo da asporto e lo zucchero. La signora mi ha immediatamente aiutato a implementarlo e si è sempre preoccupata Hai qualche domanda? Quando hanno saputo che forse non avrei potuto lasciare l'hotel durante l'orario del check-out, mi hanno aiutato molto premurosamente a richiedere un'estensione del check-out, penso che la consapevolezza e la professionalità del servizio della signora abbiano dato Per me è stata un'esperienza molto positiva. Pertanto, vorrei esprimere ancora una volta la mia più sincera gratitudine.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il Yuexiu Element Hotel Guangzhou Baiyun International Conference Center. Sono molto felice di sapere che sei soddisfatto delle strutture, delle attrezzature e dei servizi dell'hotel e che hai trascorso dei momenti meravigliosi qui. Ogni complimento che ci fai è prezioso per noi. Continueremo a lavorare duro per offrirti un servizio e un'esperienza impeccabili e non vediamo l'ora della tua visita.
jonhsoncca
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
15 recensione
4.8/5
Fantastico
Pubblicata: 4 mag 2024
Buon rapporto qualità prezzo, ottima vista
completamente equipaggiato
Igiene: pulita
Ambiente: tranquillo
Il servizio è stato eccellente
Gli hotel Marriott dispongono di una gamma completa di attrezzature e i prezzi non sono aumentati in modo significativo durante il periodo del Primo Maggio. Nel complesso sono molto soddisfatto.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato all'Element Hotel Guangzhou Baiyun International Convention Center Yuexiu! Siamo molto felici di ricevere il tuo riconoscimento e continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di soggiorno rilassante e confortevole durante il tuo viaggio. Speriamo di avere l'opportunità di incontrarti di nuovo e attendiamo con ansia il tuo prossimo soggiorno!
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 1 mag 2024
Dopotutto è un marchio del Marriott Hotel Group. L'ambiente generale e le strutture sono molto belle. Le camere sono pulite e calde, ma l'isolamento acustico è ancora leggermente difettoso perché non dormo bene e vengo sempre svegliato. il rumore della pesante porta che si chiude.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci scusiamo sinceramente per averti procurato una brutta esperienza di check-in. Durante il vostro soggiorno in hotel, se avete problemi con le strutture e le attrezzature della camera, potete chiamare il cameriere in qualsiasi momento. Saremo a vostra disposizione 24 ore su 24 per risolvere il problema per quanto riguarda l'audio della camera problema di isolamento, anche il dipartimento di ingegneria dell'hotel lo seguirà e lo correggerà per garantire che non si ripeta la prossima volta che soggiorni. Se questo tipo di problema si verifica nuovamente, siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente causatoti.
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: apr 2024
Coppia
6 recensione
3.2/5
Pubblicata: 2 mag 2024
Questa è la prima volta che soggiorno in un hotel Element, anche se ho soggiornato in molti altri alberghi Marriott. Sono deluso dagli standard di servizio dell'hotel; la mia stanza è polverosa e mal tenuta. Capisco che l'hotel è giovane, ma se il tasso di soggiorno generale è alto, la direzione dovrebbe intervenire. Anche il personale del front office è poco addestrato e alcuni di loro sono intimidatori. Lo staff non ha idea di cosa puoi fare a GZ, quindi pianifica in anticipo. Tuttavia, il personale della portineria è più cortese e disponibile ad assistere rispetto alla reception. Si spera che possano riaccedere e formare la reception, poiché sono il primo punto di contatto e ciò creerà un'impressione per l'hotel.
Element e Four Points condividevano la stessa palestra e piscina. Le camere sono ampie e spaziose, ma tenete presente che l'hotel non fornisce balsamo per capelli; invece usano uno shampoo e un balsamo per capelli due in uno, cosa che non mi piace; fortunatamente avevo il mio.
L'ambiente dell'hotel è estremamente rilassante e piacevole di notte, ed è a pochi passi dalla metropolitana. Tre hotel Marriott condividono lo stesso parco e sono collegati da un passaggio coperto. La stazione della metropolitana è convenientemente situata vicino a numerose attrazioni, come Beijing Lu Street, a sole 7 fermate di distanza, e Gongyuanli, dove il mercato all'ingrosso dell'abbigliamento è a sole 4 fermate di distanza.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato all'Element Guangzhou Baiyun e per aver dedicato del tempo per fornirci la tua recensione. Sono lieto di accettare le mie sincere scuse per la tua spiacevole esperienza. Il tuo commento è già stato condiviso con i membri del nostro team. ci sforziamo di fornire un'esperienza di servizio superiore per ogni cliente. Pertanto il tuo feedback è molto importante per noi per continuare a migliorare. Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente presto nel nostro hotel per mostrarvi i nostri standard di servizio.
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: apr 2024
Coppia
20 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 apr 2024
Ho soggiornato di nuovo in questo hotel e in larga misura sento che tutti gli aspetti sono stati notevolmente migliorati. Ad esempio, quando ho fatto il check-in, il personale della reception Cynthia aveva un forte senso del servizio la posizione e l'orario erano spiegati chiaramente, anche se era durante la Fiera di Canton, tutto era in ordine, la biancheria da letto era comoda e gli articoli nella stanza erano completi anche per la frutta di benvenuto la sera. il che è stato abbastanza premuroso. Il rapporto prezzo/prestazioni era buono.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto Element Guangzhou Baiyun International Conference Center Yuexiu. Grazie mille per i tuoi commenti sinceri. Siamo molto lieti di avere l'opportunità di trascorrere questo piacevole momento con te. Grazie per il riconoscimento di Cynthia Continueremo a fornire ai nostri ospiti un servizio sincero e caloroso. Sinceramente in attesa della tua prossima visita!
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 apr 2024
Element è un hotel molto carino. Le camere sono spaziose e luminose e i letti sono comodi e mi permettono di dormire bene. Il servizio cordiale di Darcy, prenoterò questo hotel la prossima volta
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6/9
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto Element Guangzhou Baiyun International Conference Center Yuexiu. Grazie mille per i tuoi commenti sinceri. Siamo molto lieti di avere l'opportunità di trascorrere questo piacevole momento con te. Grazie per il riconoscimento di Darcy Continueremo a fornire ai nostri ospiti un servizio sincero e caloroso. Attendo sinceramente con ansia la tua prossima visita!
Wenzhao
Camera Boutique (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 mag 2024
Buon servizio, camera pulita e dintorni piacevoli, vicino alla metropolitana. Ottimo albergo!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato con noi all'Element Guangzhou Baiyun. È fantastico che i nostri servizi ti abbiano offerto un soggiorno confortevole. Facciamo del nostro meglio per offrirvi numerose opzioni di intrattenimento per il tempo libero. Il tuo accompagnamento è il miglior incoraggiamento per noi. Sinceramente in attesa del tuo prossimo soggiorno!
블러드
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 apr 2024
Era davvero comodo. È stato davvero il migliore~ C'era molta gente a causa della Fiera di Canton. È un peccato non poter fare colazione. La prossima volta che vado voglio riposarmi tranquillamente.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato con noi all'Element Guangzhou Baiyun. Siamo lieti che tu sia soddisfatto delle strutture e che tu abbia trascorso un piacevole soggiorno nel nostro hotel. Speriamo di fornirti un servizio migliore in futuro e attendiamo con ansia la tua visita di nuovo.
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: apr 2024
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 apr 2024
Hotel fantastico con territorio, colazione e panorami fantastici. C'è una lobby con un buon ristorante e bar al primo piano. . Purtroppo la piscina era chiusa (disastro)
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato con noi all'Element Guangzhou Baiyun. È fantastico che i nostri servizi ti abbiano offerto un soggiorno confortevole. Facciamo del nostro meglio per offrirvi numerose opzioni di intrattenimento per il tempo libero. Il tuo accompagnamento è il miglior incoraggiamento per noi. Sinceramente in attesa del tuo prossimo soggiorno!
Utente ospite
Camera Boutique (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 11 apr 2024
Esperienza molto positiva! Molto vicino alla stazione della metropolitana! E la signora alla reception ha addirittura preso l'iniziativa di regalarci della frutta! La stanza è molto grande e ha una scrivania separata per la colazione o gli spuntini a tarda notte! Verrà di nuovo la prossima volta!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il Yuexiu Element Hotel Guangzhou Baiyun International Conference Center. Sono molto felice di sapere che sei soddisfatto delle strutture, delle attrezzature e dei servizi dell'hotel e che hai trascorso dei momenti meravigliosi qui. Ogni complimento che ci fai è prezioso per noi. Continueremo a lavorare duro per offrirti un servizio e un'esperienza impeccabili e non vediamo l'ora della tua visita.
Zhengdaqianazhengdaqian
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
4 recensione
1.2/5
Pubblicata: 31 mar 2024
Questa è la prima volta che dò una recensione negativa ad un hotel. Era coperto di peli umani visibili ad occhio nudo. Ce ne sono anche alcune sulle lenzuola. Dopotutto è un hotel a stelle L'igiene è paragonabile a quella di un hotel. Il personale dell'hotel non si è occupato attivamente di questo. Più tardi, ho chiesto di cambiare la stanza prima che la cambiassero.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato all'Element Guangzhou Baiyun International Conference Center Yuexiu. Siamo spiacenti che il tuo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per quanto riguarda le questioni da te menzionate, abbiamo fornito il tuo feedback ai dipartimenti competenti il prima possibile e rafforzeremo la formazione dei dipendenti in futuro. Continueremo a migliorare e ottimizzare ulteriormente l'esperienza degli ospiti. Non vediamo l'ora di vedere i nostri progressi la prossima volta che visiterai il negozio e ti auguriamo una vita felice.
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: mar 2024
Altro
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 mar 2024
La camera era calda, silenziosa e ben attrezzata. Questo soggiorno è stata la migliore notte di sonno che ho avuto in più di un mese all'estero. Il personale è stato molto amichevole con i cani. Spero che non passerà molto tempo prima che ci rivedremo spero anche di poter portare con me i miei animali domestici la prossima volta I clienti possano prendersi cura di questo ambiente in modo che la porta dell'hotel sia sempre aperta per i nostri proprietari di animali domestici :-D
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per averci scelto e per il tuo supporto e amore per l'hotel. La vostra soddisfazione per le strutture e i servizi dell'hotel è la forza trainante del lavoro di tutto il personale dell'hotel. Far sentire ogni ospite a casa è l'obiettivo finale del nostro servizio. Le 401 camere e suite sono dotate di cucina completa e dell'iconico "Heavenly Bed®", che consente agli ospiti di mantenere l'equilibrio fisico e mentale e di ringiovanire in ogni momento. Allo stesso tempo, essendo un hotel pet-friendly, crea un ambiente verde e rilassante per gli ospiti e i loro animali domestici. Spero di avere l'opportunità di incontrarti di nuovo e attendo con ansia il tuo prossimo soggiorno!
Utente ospite
Camera Boutique Doppia
Soggiorno: feb 2024
Altro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 feb 2024
L'hotel si trova in un parco in stile giardino-foresta. All'interno ci sono hotel a tre stelle, il che è fantastico!
La posizione è eccellente, i trasporti sono convenienti, la posizione è ottima ed è comodo viaggiare. C'è una stazione della metropolitana a 200 metri di distanza, il che è molto comodo.
La lobby è semplice ed elegante, con una disposizione ragionevole. C'è musica leggera, il che è molto piacevole. Il tè alla reception è molto buono.
Grandi finestre dal pavimento al soffitto, la stanza ha una buona illuminazione, luminosa, silenziosa, molto pulita, il materasso è super confortevole, l'acqua esce velocemente, la temperatura dell'acqua è buona, la velocità di Internet è veloce, l'ufficio è comodo, la stanza è organizzata, altamente raccomandato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato all'Element Hotel Guangzhou Baiyun International Convention Center Yuexiu! Siamo molto felici di ricevere il tuo riconoscimento e continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di soggiorno rilassante e confortevole durante il tuo viaggio. Speriamo di avere l'opportunità di incontrarti di nuovo e attendiamo con ansia il tuo prossimo soggiorno!