Hyatt Regency Changbaishan

Recensioni su Hyatt Regency Changbaishan

Hyatt Regency Changbaishan

No. 303 Guanmian Street, Fusong, Jilin, 134504, ChinaDettagli hotel
Hyatt Regency Changbaishan
Hyatt Regency ChangbaishanHyatt Regency ChangbaishanHyatt Regency Changbaishan
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Corrispondenza del prezzo
1 notte

Recensioni degli ospiti

9.1/10
Buono
1557 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi8.8
Servizio9.0
Pulizia9.2
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Tutte le recensioni(1557)
Recensioni positive(1500)
Recensioni con foto/video(619)
Ottima colazione(156)
Ideale per bambini(110)
Terme rilassanti(99)
Con piscina a sfioro(39)
Piscina pulita(39)
Letto extra(17)
Con servizi per bambini(15)
Recensioni negative(57)
Utente ospite
Camera (Letto King Size)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 mar 2025
Ski in and out is one of the advantages for this resort. The room is clean and spacious, they do supply lot of mineral water. With hot spring and water park ticket it is worth to go. staying 5 days feel breakfast almost the same.
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人， 非常感謝您對長白山凱悦酒店的積極評價！我們很高興得知您在這裏的服務體驗非常棒。我們的團隊始終致力於為每一位客人提供卓越的服務和温馨的環境，您的滿意是我們最大的動力。 我們期待着再次為您服務，確保您每次入住都有難忘的回憶。關於您提到的問題，我們會與相關部門溝通，如果您有任何特別的需求或者建議，歡迎隨時與我們聯繫。希望不久的將來能再次歡迎您回到長白山凱悦酒店！ 祝您一切順利！ 順祝商祺， 長白山凱悦酒店團隊
Denis
Camera (Letto King Size)
Soggiorno: gen 2025
Altro
54 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 16 feb 2025
Hotel is big, spacious, with many facilities. Breakfast is rather diverse. Rooms are quite fresh and big. Swimming pool and sauna are good. Location is very central. Service is rather decent. Pretty nice experience in general. Bar closes very early. Very quiet in the hotel even during the weekend.
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6/8
Risposta dalla struttura: 親愛的客人， 非常感謝您對長白山凱悦酒店的積極評價！我們很高興得知您在這裏的服務體驗非常棒。我們的團隊始終致力於為每一位客人提供卓越的服務和温馨的環境，您的滿意是我們最大的動力。 我們期待着再次為您服務，確保您每次入住都有難忘的回憶。如果您有任何特別的需求或者建議，歡迎隨時與我們聯繫。希望不久的將來能再次歡迎您回到長白山凱悦酒店！ 祝您一切順利！ 順祝商祺， 長白山凱悦酒店團隊
Marissa
Camera (Letto King Size)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
4 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 19 dic 2024
Good location for ski lovers
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人， 非常感謝您對長白山凱悦酒店的積極評價！我們很高興得知您在這裏的服務體驗非常棒。我們的團隊始終致力於為每一位客人提供卓越的服務和温馨的環境，您的滿意是我們最大的動力。 我們期待着再次為您服務，確保您每次入住都有難忘的回憶。如果您有任何特別的需求或者建議，歡迎隨時與我們聯繫。希望不久的將來能再次歡迎您回到長白山凱悦酒店！ 祝您一切順利！ 順祝商祺， 長白山凱悦酒店團隊
Kok Chun Lee
Camera (Letto King Size)
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
29 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 feb 2024
Amazing place. Located right in the middle of the skiing park. Easily get your rentals directly in the resort and direct access to the park.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Greeting from Hyatt Regency Changbaishan. Thank you for choosing to stay with us. It’s our pleasure to know that you had a pleasant stay at our hotel. Hotel provides comfortable and extraordinary experience to every guest. Total guest satisfaction is our utmost priority. We do hope to welcome you back again to the warmth hospitality of Hyatt Regency Changbaishan the next time you return to this lovely city!
ENG KHIM
Camera per ospiti (letti gemelli)
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 16 gen 2025
Very nice place to stay !
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人， 非常感謝您對長白山凱悦酒店的積極評價！我們很高興得知您在這裏的服務體驗非常棒。我們的團隊始終致力於為每一位客人提供卓越的服務和温馨的環境，您的滿意是我們最大的動力。 我們期待着再次為您服務，確保您每次入住都有難忘的回憶。如果您有任何特別的需求或者建議，歡迎隨時與我們聯繫。希望不久的將來能再次歡迎您回到長白山凱悦酒店！ 祝您一切順利！ 順祝商祺， 長白山凱悦酒店團隊
Hon Wai
Camera (Letto King Size)
Soggiorno: feb 2024
Viaggio in solitaria
109 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 mar 2024
Very good location, clean room, warm service. Will come back again.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Greeting from Hyatt Regency Changbaishan. Thank you for choosing to stay with us. It’s our pleasure to know that you had a pleasant stay at our hotel. Hotel provides comfortable and extraordinary experience to every guest. Total guest satisfaction is our utmost priority. We do hope to welcome you back again to the warmth hospitality of Hyatt Regency Changbaishan the next time you return to this lovely city!
Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale, con vista sui monti)
Soggiorno: gen 2023
Coppia
3 recensione
7.5/10
Pubblicata: 16 feb 2023
Payment infrastructure a nightmare. Visa card wouldn’t work in their machine. Had to withdraw cash from neighbour hotel. Trip.com took full amount as guarantee and held for 20 days! Payment system resulted in very stressful encounter. Beware!
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, We thank you for chosen Changbaishan Hyatt Regency for your recent stay. We noticed your comments and had communicated with our merchant bank to investigate further on the challenge you had raised up to avoid the same challenge occur. We had received the confirmation from our merchant bank that VISA card is able to use as usual. At the same time, we had also sent a reminder to Trip.com to release your credit card pre-authorization ASAP.Please note that, we value each and every comment from our guest and we wish to bring you a pleasant stay for your next visit!
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: dic 2023
Viaggio in solitaria
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 gen 2024
Every thing is good
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好，感謝您選擇長白山凱悦酒店並給予好評。帶着您的認可，我們將繼續努力將最優質的服務及最優質的產品提供給每一位客人，長白山凱悦酒店期待您的再次光臨！
Utente ospite
Camera (Letto King Size)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 ago 2025
不愧是萬達度假區火爆酒店，雖然酒店整體時間長了，有點顯舊，但是，硬件軟件都很好！Tina經理服務體貼、周到，權益講解温柔細緻，還有不少令人感到很温馨的提示。入住之前就提示我們長白山的温度還有一些其他運營訊息，非常用心，入住期間舒適滿意！下次還會選擇的！
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Utente ospite
Camera (Letto King Size)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 ago 2025
酒店很豪華大氣，早餐豐富，服務人員非常貼心，免費給升級了大床套房，非常幸運趕在了最後一天觀看到了打鐵花和煙花。此外，專門負責對接我們的服務人員王浩，耐心的介紹酒店權益遊玩攻略，熱情地推薦當地的美食，遊玩項目還有土特產，讓我們感覺像到家了一樣，特別周到！美中不足是雨水不斷，沒有把權益刷完，留點遺憾下次再來！
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Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: lug 2025
Coppia
19 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 24 ago 2025
在等房的過程中，前台給升級了套房，很好。客觀來看，酒店的位置很好，位於度假區最便利、最核心的位置，但也不得不説，酒店稍微有一種年久失修的感覺，期待後邊會有翻新，不過好在服務尚可，整體覺得還是很不錯的，值得推薦。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，感謝您選擇長白山凱悦酒店，我們很高興您對酒店作出的好評和稱讚！感謝您對我們服務的認可，希望本次旅行給您帶來美好的回憶，帶給您更多驚喜體驗。再次感謝您對長白山凱悦酒店的厚愛，我們期待着您的再次光臨！
Utente ospite
Camera (Letto King Size)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 ago 2025
感謝凱悦酒店的Tina為我們精心安排房間，她的服務非常周到細緻，主動詢問我們是否需要補充備品，並密切關注入住期間的各項需求。更令人印象深刻的是，當她得知我們有過敏情況後，反應迅速並及時協調處理，讓我們倍感安心。退房時，雖然有些遺憾因為天氣原因未能看到天池，但整體入住體驗依然非常舒適和愉悦。凱悦的服務品質令人放心，下次旅途仍會毫不猶豫選擇凱悦。對比下另外魯能的酒店，建議帶孩子的住凱悦真的好方便
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人，非常感謝您選擇長白山凱悦酒店，並分享您的寶貴反饋。我們很高興得知我們的同事Tina周到的服務您感到滿意。貼心服務正是我們酒店的一大特色， 我們始終致力於為每位客人提供温馨、周到的服務，希望每位客人在這裏都能感受到家的温暖。您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力，確保每位客人都能享受到高品質的服務和舒適的住宿體驗。 如果您在未來的入住中還有其他的建議或需求，請隨時與我們聯繫。我們期待着再次歡迎您光臨長白山凱悦酒店，祝您生活愉快，萬事如意！ 誠摯的問候， 長白山凱悦酒店團隊。
Utente anonimo
Camera (Letto King Size)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
20 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 ago 2025
酒店位置很好，後門出來就是高級道，不管是入住還是離店服務都很到位，Tina 很周到。在凱悦酒店每天都很開心，小孩都不捨得走了。酒店權益超好，小小孩可以一整天坐纜車（酒店權益）、泡温泉（酒店權益）、水樂園（酒店權益），早飯也超棒，西坡機場免費接送，權益必須用啊，值回房價，房間景觀也很好，安靜。住萬達必選首選凱悦【用心推薦】。
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人，非常感謝您選擇長白山凱悦酒店，並分享您的寶貴反饋。我們很高興得知我們的同事Tina周到的服務您感到滿意。貼心服務正是我們酒店的一大特色， 我們始終致力於為每位客人提供温馨、周到的服務，希望每位客人在這裏都能感受到家的温暖。您的滿意是我們最大的動力，我們會繼續努力，確保每位客人都能享受到高品質的服務和舒適的住宿體驗。 如果您在未來的入住中還有其他的建議或需求，請隨時與我們聯繫。我們期待着再次歡迎您光臨長白山凱悦酒店，祝您生活愉快，萬事如意！ 誠摯的問候， 長白山凱悦酒店團隊。
Xiaowuli
Camera (Letto King Size)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
5 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 ago 2025
凱悦的Tina服務很好，有什麼問題都是直接和她説，他都一一解答很細緻。房間住的很舒服，距離度假區遊玩的地方特別近，出去也非常方便，酒店自己也有泡池蠻乾淨的，正值夏季過來避暑的首選！度假區內景色很漂亮，隨手一拍都是大片，推薦給大家！
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，感謝您選擇長白山凱悦酒店，我們很高興您對酒店作出的好評和稱讚！感謝您對我們服務的認可，我們會將您的讚揚轉達致相關工作人員，希望本次旅行給您帶來美好的回憶，帶給您更多驚喜體驗。再次感謝您對長白山凱悦酒店的厚愛，我們期待着您的再次光臨！
Irene1990
Camera (Letto King Size)
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
7 recensione
6.0/10
Pubblicata: 20 ago 2025
入住酒店：給我的房間的拖鞋是拆開的沒換新的，燈是壞的。check out想延遲一兩小時，畢竟入住也很晚，離開航班又很晚。很冷漠跟我説後面預訂出去了一點不能延遲。並且我還有一個還有幾天沒入住的訂單也不給退，一邊聽起來好像房間很緊缺供不應求，一邊是真的很缺我這幾晚的房費。 萬達權益：我住4天，但是酒店權益給我寫了衹到第3天，第4天想用的時候發現權益沒了，導致我温泉水樂園滑道都沒用上，因為酒店前面態度比較不耐煩，我也不敢溝通了就這樣吧。 房間設施：很舊不太乾淨，明顯的煙味，很多蟲子，用過的餐具放了幾天都沒給清潔。 酒店泳池：渾濁，水裡一米內什麼都看不到。相比之下我之前住的酒店比他便宜貴的的都沒這麼臟。不過後面有一天去的時候沒人就還算乾淨，可能和方式去的人多少有關。 酒店餐食：餐食豐富，味道不錯，早餐服務員也挺好的。就是人太多了，烏央烏央的，感覺很悶。 酒店周圍：環境非常好，位置優越離萬達各類設施很近，離商業街也近，看出去的view是很漂亮的。
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人您好，感謝您選擇下榻凱悦酒店，對於您入住中不愉快的體驗，我們深表歉意！已經將您的意見反饋至相關部門負責人和酒店管理層，我們將進一步完善酒店設施的細節。服務是我們一貫的目標與追求，酒店致力於從賓客體驗出發不斷完善更新，期待您下次入住的親自體驗。