Recensioni su B&B HOTEL Barcelona Sant Cugat

Risposta dalla struttura: Caro Enton,Grazie mille per aver dedicato del tempo per recensire il nostro hotel.Siamo molto dispiaciuti che la tua esperienza non sia stata quella che ti aspettavi a causa dell'incomprensione della carta di credito che forse a causa della lingua non siamo riusciti a spiegare chiaramente. In ogni pagamento alberghiero la garanzia della camera è costituita dalla carta di credito con la quale è stato effettuato il pagamento. Proprio perché rispettiamo la Legge sulla Protezione dei Dati, non conserviamo il numero con cui è stato effettuato il pagamento ed è per questo che lo richiediamo. Offriamo sempre al cliente la possibilità di darci la stessa o un'altra carta ma non si tratta mai di un deposito. Apprezziamo i tuoi commenti e lo siamolavorare per migliorare.Ti invitiamo a rimanere di nuovo in questa casa.Sinceramente,José A. CastroDirettore

Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you for your kind words and we are glad to hear that you enjoyed your visit.We continually strive to provide our customers with a great experience.We can assist you on your next visit, please don't hesitate to let us know.We will wait for you.Jose Castrodirector