Marissa
13 ottobre 2022
La reception dell'hotel è stata molto accogliente per un arrivo di mezzanotte (più o meno). Gli appartamenti sono di notevoli dimensioni e dotati di buoni servizi. Il problema è che consentono di fumare, anche sui piani per non fumatori, quindi l'odore di sigaretta permea gli appartamenti e nessuna quantità di spray "rinfrescante" può eliminare l'odore. Abbiamo avuto un problema durante la nostra ultima mattina in cui l'intera fornitura d'acqua per l'appartamento si è interrotta a metà doccia e non è stata ripristinata per più di un'ora.
Il personale ha organizzato per noi una torta gratuita per festeggiare un compleanno durante il soggiorno in hotel.
Gli orari promessi per l'ora del cioccolato ci sono stati comunicati erroneamente, il che è stato deludente per i nostri bambini. La colazione era abbastanza buona con alcune opzioni multiculturali. Il servizio di frittata su richiesta aveva sempre una lunga fila e l'area del ristorante non aveva abbastanza tavoli durante le ore di punta per ospitarci.
Il parcheggio custodito era disponibile per gli ospiti dell'hotel ma poiché gli appartamenti si trovano in un edificio a circa 100 metri di distanza, non era pratico da utilizzare per il nostro soggiorno.
Nel complesso, è stato un soggiorno piacevole ma ci sono ancora alcuni problemi di servizio da migliorare per l'hotel.
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