Recensioni su The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel

Risposta dalla struttura: Caro Shilaichuanmuyemeigu, Grazie mille per la tua preziosa recensione del nostro hotel. Siamo molto dispiaciuti per la confusione causata dalla descrizione poco chiara della tipologia di camera nella pagina di prenotazione. Abbiamo preso nota dei problemi da lei menzionati relativi alla posizione remota e alla mancanza di vista sul mare nelle camere. Prenderemo sul serio il tuo feedback e lavoreremo duramente per migliorare i nostri servizi e strutture. Grazie mille per i tuoi elogi al servizio clienti Ctrip. Trasmetteremo loro la tua gratitudine. Cordiali saluti, Samir Arora Presidente

Risposta dalla struttura: Caro Gelagongnizhanghua, Grazie mille per aver scelto di soggiornare al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel e per aver dedicato del tempo a condividere la tua preziosa esperienza con noi. Siamo lieti che tu sia rimasto soddisfatto degli splendidi dintorni dell'hotel e della ricca e deliziosa colazione. Ci siamo impegnati a fornire ad ogni ospite un'esperienza di soggiorno piacevole e la tua affermazione è la più grande motivazione per il nostro lavoro. Per noi significa molto che la tua recensione menzioni le varie strutture dell'hotel e il nostro servizio attento. Continueremo a lavorare duro per garantire un servizio di alta qualità e creare un'esperienza di soggiorno indimenticabile per te e tutti i nostri ospiti. Grazie ancora per la tua raccomandazione e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo in futuro. distinti saluti, Samir Arora Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback sul tuo soggiorno al The Palm Resort Dubai - MGallery by Sofitel. Apprezziamo il tuo prezioso feedback poiché ci aiuta a apportare miglioramenti per offrire un'esperienza migliore ai nostri ospiti. Ci scusiamo per il disagio causato dal vicino cantiere e dai rumori del primo mattino. Comprendiamo che ciò possa essere dannoso e faremo del nostro meglio per esplorare modi per mitigare questo problema per i futuri ospiti. Grazie per la tua recensione sulla tua esperienza con la colazione e ci scusiamo per eventuali ritardi riscontrati. Lavoreremo duramente per ottimizzare il servizio per garantire agli ospiti un'esperienza culinaria più efficiente e piacevole. Siamo rincuorati nel sapere che hai trovato il nostro personale cordiale e attento. Le tue gentili parole ci ispirano a continuare a fare del nostro meglio per i nostri ospiti. Grazie per aver scelto di stare con noi e speriamo che prenderai in considerazione di tornarci in futuro. Ci impegniamo a rendere la tua prossima visita più confortevole e piacevole. Cordiali saluti, Samir Arora Direttore generale

Risposta dalla struttura: Stimata Naoko Amaya, Grazie per aver scelto il Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Desideriamo inoltre ringraziarvi per il vostro prezioso feedback. Siamo molto felici di sapere che sei rimasto soddisfatto dell'upgrade della tua camera, del cibo e del servizio fornito dal nostro staff. Vorrei anche ringraziare il signor Abhishek alla reception per la sua calorosa ospitalità. Tutto il nostro staff farà del suo meglio per rendere il vostro soggiorno confortevole. Saremo molto onorati se sceglierai nuovamente il nostro hotel la prossima volta. Continueremo a impegnarci per migliorare ulteriormente i nostri servizi al fine di soddisfare le aspettative dei nostri clienti, quindi attendiamo con ansia la vostra prossima visita. Cordiali saluti, Stessa Arora direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro Sardari, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Siamo lieti di sapere che nel complesso hai trascorso un ottimo soggiorno e che il nostro direttore dell'hotel è stato in grado di risolvere l'equivoco riguardante il soggiorno di tuo figlio fornendo un letto supplementare. Ci scusiamo per eventuali disagi causati dal rumore dei lavori provenienti dal terreno vicino. Comprendiamo che questo possa essere di disturbo, soprattutto la sera. Apprezziamo il tuo consiglio di prenotare una camera con vista sulle palme per ridurre al minimo eventuali disturbi. È meraviglioso sapere che il nostro personale è stato gentile e accogliente durante il tuo soggiorno. Faremo in modo di trasmettere il tuo apprezzamento a tutto il team. Grazie ancora per aver scelto il nostro hotel e speriamo di darvi il benvenuto in futuro. Distinti saluti, Samir Arora Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie mille per aver condiviso il tuo prezioso feedback sul tuo soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Siamo lieti che tu abbia avuto un'impressione favorevole delle nostre strutture, della pulizia e dell'ambiente. Lavoreremo duramente per migliorare la qualità del servizio e attendiamo con ansia la tua visita di nuovo. I miei migliori saluti. Stessa Arora direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro TanJanice, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback dettagliato sul tuo recente soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Apprezziamo le tue informazioni e ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato durante la tua visita. Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro cuore del servizio, in particolare il personale del servizio bar e il personale di Ripples, cordiale e disponibile. È rincuorante sapere che hanno reso la tua esperienza memorabile, come offrire un gelato gratis a tuo figlio il giorno di Natale. Ci impegniamo a creare momenti positivi e memorabili per i nostri ospiti ed è meraviglioso sapere che ci siamo riusciti. Tuttavia, siamo spiacenti di apprendere le sfide che hai dovuto affrontare con il servizio di colazione e i servizi in camera. Comprendiamo che un'esperienza colazione perfetta sia fondamentale e ci scusiamo per eventuali disagi causati da ritardi ed errori nei tuoi ordini. Il tuo feedback relativo al mancato rifornimento degli articoli da toeletta sarà condiviso con il nostro team di pulizia per garantire che tali sviste vengano affrontate tempestivamente. Apprezziamo anche i tuoi commenti sulla posizione, soprattutto in termini di accessibilità ad altre aree. Comprendiamo l'importanza della comodità per i nostri ospiti e pertanto forniamo un servizio navetta da e per l'hotel al Mall of the Emirates. Il tuo prezioso feedback ci offre l'opportunità di migliorare l'esperienza dei nostri ospiti e ti assicuriamo che le tue preoccupazioni saranno condivise con i team competenti per ulteriori valutazioni e miglioramenti. Speriamo di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto di nuovo in futuro e offrirti un soggiorno più fluido e piacevole. Grazie ancora per aver condiviso i tuoi pensieri e apprezziamo la tua comprensione. Cordiali saluti, Samir Arora Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro Hermesmiffy, Grazie per la tua fantastica recensione. Siamo entusiasti di leggere che la tua esperienza al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel ha superato le tue aspettative. Il nostro team è molto orgoglioso di offrire un soggiorno memorabile ai nostri ospiti e siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro design degli interni bello e accattivante. Ci sforziamo di creare un ambiente che unisca l'eleganza con un tocco di tranquillità. La vista sul mare e la spiaggia privata sono infatti alcuni dei punti di forza del nostro resort. Crediamo che i nostri ospiti meritino di godere di panorami mozzafiato e di avere accesso a una spiaggia serena. È meraviglioso sapere che hai potuto apprezzare queste caratteristiche. Grazie per aver scelto il nostro resort e speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Samir Arora Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro 206158****, Grazie mille per la tua recensione del The Palm Resort Dubai - MGallery by Sofitel. Siamo lieti che ti piaccia il nostro ambiente. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo e speriamo che vi divertiate. Vi auguro tutto il meglio, Samir Arora Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per la recensione del The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel e per aver sottolineato la nostra posizione privilegiata sulla Palm Jumeirah con accesso diretto alla spiaggia. Siamo lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto presto. Cordiali saluti, Samir Arora Direttore generale

Risposta dalla struttura: Gentile D350247****, grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback sul tuo recente soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Apprezziamo molto le tue intuizioni poiché ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Siamo lieti che tu abbia trovato il nostro personale cordiale e accogliamo con favore il tuo feedback positivo a questo riguardo. Tuttavia, siamo davvero dispiaciuti che la tua esperienza culinaria non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per quanto riguarda i prezzi delle bevande analcoliche, terremo ovviamente conto dei tuoi commenti e valuteremo le nostre offerte per garantire che soddisfino al meglio le aspettative dei nostri ospiti che ti sei sentito male dopo la serata a base di pesce. Prendiamo molto sul serio la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e continueremo a indagare sulla questione per prevenire tali incidenti in futuro. Per quanto riguarda la politica sull'alcol, è importante notare che Dubai ha normative specifiche e alcuni hotel potrebbero avere le proprie politiche rispettare le leggi locali. Ci scusiamo se questo non è stato chiarito durante il tuo soggiorno. Il tuo feedback è prezioso per noi e lo utilizzeremo per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Ci auguriamo che prenderai in considerazione l'idea di darci un'altra opportunità in futuro per rendere la tua visita ancora più piacevole. I migliori saluti, Samir Arora Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro FPV 4 vita, Grazie per il tuo feedback sul tuo recente soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Sono molto deluso nel leggere i tuoi commenti riguardo al nostro servizio e alla colazione a buffet che offriamo, poiché questo non è certamente il solito livello elevato di servizio a cui miriamo. Ti prego di accettare le mie sincere scuse per la mancanza dei nostri standard di servizio in questa occasione e ti assicuriamo che verranno adottate misure adeguate per una migliore soddisfazione degli ospiti. Grazie ancora per aver scritto questa recensione e speriamo di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto per servirti meglio in futuro. Cordiali saluti, Samir Arora Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro Benny the kid, grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback sul tuo soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Apprezziamo davvero il tuo importante contributo e siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza complessivamente positiva. È meraviglioso sapere che hai apprezzato la nostra posizione appartata all'estremità del Palm, offrendo una tranquilla vacanza sulla spiaggia. Siamo orgogliosi di fornire un servizio eccellente e cibo delizioso e siamo entusiasti di sapere che ti sono piaciuti questi aspetti del tuo soggiorno. Siamo anche lieti di sapere che hai trovato la nostra spiaggia privata ben tenuta e spaziosa. Tuttavia, ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato a causa dell'occupazione della piscina durante il giorno e della capacità limitata della nostra sauna. Lo terremo sicuramente in considerazione mentre continuiamo a migliorare i nostri servizi e comfort. Anche se siamo effettivamente un po' lontani dal centro di Dubai, molti ospiti apprezzano la tranquillità e l'esclusività offerte dalla nostra posizione. Grazie ancora per aver scelto di soggiornare con noi, e speriamo di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto di nuovo in futuro, offrendoti un'esperienza ancora più piacevole. Distinti saluti, Samir Arora Direttore generale

Risposta dalla struttura: Gentile utente anonimo, grazie per aver dedicato del tempo a scrivere feedback sul tuo recente soggiorno presso il nostro resort. È utile e importante per noi migliorare i nostri servizi in futuro. Siamo spiacenti per l'inconveniente che hai riscontrato durante il tuo soggiorno con noi. Ho condiviso il tuo feedback con i dipartimenti competenti per le indagini e le azioni necessarie. Grazie ancora per il tuo soggiorno e speriamo di avere un'altra opportunità per offrirti un'esperienza migliore nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Samir Arora Direttore generale