Utente ospite
31 gennaio 2023
Siamo tornati da questo "hotel" stasera. Ciò che abbiamo trovato quando siamo arrivati è stato un grosso fallimento. Le camere sono sporche, ammuffite, biancheria da letto e asciugamani macchiati, vasca da bagno e lavandino in condizioni terribili. La struttura del letto è piena di polvere. Le camere sono completamente diverse da quelle nelle foto... dopo averlo segnalato al personale dell'hotel e aver mostrato loro le foto, non sapevano veramente quale fosse il problema. L'addetto alla reception ci ha mostrato altre stanze, ognuna nelle stesse terribili condizioni. Dopo aver scritto molte lamentele all'agenzia di viaggi, abbiamo avuto un colloquio con il direttore dell'hotel, che ci ha mostrato anche le altre camere, offrendosi di cambiarle, ma siamo rimasti nella nostra perché era uguale ovunque. Il cibo era gustoso il primo giorno, il che ci rendeva ottimisti, ma poi è peggiorato (per non parlare delle rivoluzioni ;)), faceva spesso freddo, una volta ci hanno dato del pollo rosa crudo. La maggior parte del personale parlava solo arabo e francese, era difficile comunicare, ma la parte di lingua inglese era un grande vantaggio. Hanno salvato la situazione (per questo ho dato 2 stelle, non una). Erano molto gentili, educati e disposti ad aiutare. Non ho riserve su di loro. La spiaggia dell'hotel è un enorme fallimento, le alghe non vengono affatto pulite (la loro spiegazione è che ci sono multe salate per chi le disturba, ma altri hotel non hanno problemi con questo) e cacca di cammello ovunque. Un altro vantaggio era la piscina, che poteva essere utilizzata sempre, e c'era poca gente. In generale, Djerba è un gran caos, quest'isola è una discarica. Ovunque guardi: spazzatura, poveri, cani, gatti e cavalli esausti.
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