Arcadia·Huashuiwan Xingye Hot Spring Manor

服務： 這個酒店在花水灣應該是最新的一家了。看着設計感滿滿的樣子，定來試試看。從第一時間入住酒店開始，就覺得服務很細緻的。停車的時候有師傅過來指導哪裡上大堂，上去了雖然被告知需要等待房間收拾出來，但是入住辦理的前台姐姐很抱歉的態度，而且説可以在哪裡坐着等候。最後大約等了20多分鐘，入住又額外送了果切拼盤。 設施： 露天的熱水泳池蠻好，不然光是温泉其實大家都差不多。温泉也有在亭子裏的和露天的兩種。山裡好像一直山雨連綿，所以晚上就在亭子裏的泡着，看着對面連綿的羣山，聽着雨，小溪潺潺，很治癒。三個不同温度的温泉，33度，37度，40度跑下來很滿足了。最後去桑拿房幹蒸一下，很圓滿。 房間的備品是法國歐瓏，和之前的四季酒店是一個款，這個也贊一下。 服務： 泡完湯最後回房間，兩個保温杯送來封口的銀耳湯，還是暖暖的，真的很治癒。 晚餐額外説一句， 其實大邑蠻多好吃的，但是大晚上沒人想出去了。原來以為酒店晚餐可能衹能湊合，沒想到一個土雞菌子湯鍋誠意滿滿的，而且餐廳燈光，設計，擺盤和服務都很細緻。這點做的很好。 早餐比起來在這個價位裏面稍微簡單了點。不過牛肉麪條味道不錯。整體不錯，連帶想去試試他們家在大理的酒店啦。

非常滿意的一次出遊，酒店乾淨衞生，非常非常不錯，前台小姐姐小哥哥都非常熱情，早餐非常豐富好吃，酒店環境安靜愜意，房間都是智能語音控制，小朋友很喜歡小度哦🤭🤭體驗感很棒！房間的私湯也超級巴適，真的很舒服，一定還會去的，酒店後面就是一條大大的河，温泉池就在河邊，風景也很棒👍👍👍退房後還送了小禮物呢。

這一段時間工作壓力大 剛好在**上面看到這個酒店 於是訂了這家酒店，沒有讓人失望，我們在這家酒店度過了一個愉快的週中，酒店的設施非常棒，特別是游泳池非常放鬆和愉悦。酒店的服務也非常好，員工們非常熱情友好，讓我們感到非常舒適和滿意。其次酒店的地理位置非常好，就在河畔，景色非常優美。酒店的服務和設施也非常周到和完備，這家酒店的設施非常豪華和舒適，特別是客房和床品，讓人感到非常舒適和愉悦。酒店的服務也非常出色，大大誇贊員工們非常專業和熱情，讓我們感到非常滿意和愉快還會過來！

第一次過來住這個酒店管家小何特別熱情，酒店的環境設計和服務看得出來都是用了心的，包括歡迎水果 mini吧裏面的飲料 🥤 滿滿的細節 餐廳的味道可以點個大讚🍽️ 我感覺他們的廚師師傅都是用了心的 川菜值得推薦！！！ 因為第一次過來帶了女朋友過來 游泳池🏊拍照片特別出鏡 環境非常的棒 感覺隨手一拍都是大片 真心的值得推薦大家過來。

超級棒的真温泉寵物友好酒店下次還來！ ❤️服務態度無敵好非常細心：全程管家式服務，小何小哥還專門幫忙佈置了非常温馨的生日房間，非節假日還免費升級了私湯套房，由於晚上入住除了歡迎水果還額外準備了熱牛奶太讚了！ 🌟房間性價比太高+寵物友好：整體日式高級裝修風格非常乾淨舒適且出片，嬌蘭洗浴用品+戴森吹風機品質感更上一層樓，私湯小院足夠小狗溜達玩耍，湯池雖然在室外但是有房檐的那種和別的室外私湯不同，下雨也能泡且更舒服，重點是還有幕簾完全保護私隱這一點大讚特贊，我們第二天早上起來就在下小雨，邊泡温泉邊享受雨天真的不要太愜意！ 🏨酒店整體環境也非常好，靠山環水，山水相迎非常治癒，早餐更是又添一重驚喜精緻外表下，居然很好吃，那個白粥直接喝了兩大碗，是家裡熬的那種感覺，我們遇上雨天，從酒店望出去的山上煙霧繚繞真的很讓人放空。 這家酒店真的讓我感受到了温泉酒店的治癒，開心！

設施：酒店很新 房間智能語音控制 設備設施齊全 衞生：不錯 沒有發現打掃不到位的地方 泳池和泡池都挺乾淨 還有工作人員提醒不要在泡池搓澡 （有長者家可能不清楚會搓澡 ） 環境：依山傍水 大環境很美 過來路況也好 酒店小草坪和園林養護也不錯 中秋假期這兩天天氣正好適合白天游泳 晚上泡湯 也是都體驗了 温泉居然還是真正的硫磺温泉 泡池很多 大大小小都有 中秋滿房的情況下一點都不打擠 服務：重點誇一誇這個服務！中秋假期滿房的情況下 我因為帶了小狗詢問客服幫我留一個靠角落儘量不影響到他人的房間 所以我們晚上睡得很好 小狗也沒有吵到別人 客服有幫我提前給前台交涉好 阿凱緹婭並不標榜寵物友好 所以需要提前需要跟客服確定哈 多大體型的狗狗 清潔費等問題 出門在外也請自覺打掃小狗的糞便 保持房間和公區乾淨 不要給別人造成麻煩 所有工作人員都是微笑服務 主動打招呼 很暖心 並且都對小狗特別友好 可能我們的善意得到了大家的喜歡 都喜歡過來rua一下小no 還有一個小哥哥怕白天放在草地中間充電的太陽能燈在小狗玩耍的時候絆倒它會趕緊過來收走 很多寵物友好酒店的餐廳也是不讓小狗進的 小no栓在桌子下面 在不影響其他客人的 沒有吠叫 零存在感的情況下 餐廳的工作人員看到它都是笑一笑 同期的遊客素質也很高 沒有人為難小狗 小朋友們都喜歡跟它玩 真是非常非常美好的一天一次旅行 Ps：不知道這兩天有沒有其他狗狗跟我們一起入住 我看到有門柱有狗狗尿尿的痕跡 但不是我們哦 想澄清一下 也希望這個主人可以自己即時清理一下 我們養狗人真的需要共建好口碑 這是一家會給朋友們推薦 有機會我也會再來的美好酒店🏨~

訂的園景房，但是那個房間更多的是對着一堵牆，所以對這個房間不是特別滿意的，不過服務態度真的很好，從前台到管家再到每個服務員都是有求必應笑臉相迎；早餐的牛肉麪很好吃，如果可以的話吐司和咖啡機再改進一下就完美了；小朋友很喜歡下午的泡泡，無邊泳池和温泉也很不錯，依山傍水的温泉泡起來很有感覺；另外還希望酒店方能考慮適當地進行延遲退房，理解這個跟入住率有關係，不過房間數量不多的情況下打掃衞生應該也不會耽誤太久的。 最後提一點意見就是沒有小童洗髮水沐浴露，也沒有小童床圍，店家可以根據客人類型做一下數據分析，看是否有增加的必要，按我們當天入住情況看，家庭出遊的還是佔多數。

路況很好，無痛抵達，也有地下停車場很方便。 房間乾淨衞生，有智能小度，新開的酒店設備就很新，入住還是很舒適的。 有準備好水果，晚上還有送上門的銀耳湯，離開時有伴手禮，感覺很用心。 早餐是自助，面面還不錯，阿姨的態度也很好，很喜歡了。晚上試了一下温泉，人不是很多，沉浸式包場的感覺。總體還不錯，服務態度特別好很熱情，入住的房間也很寬敞，兩天一夜愉快度假了。

衝著攜程4.9的評分去的，結果大失所望，一系列的操作下來這4.9咋來的也基本明瞭了，先説好的地方吧，餐廳味道還不錯，管家服務也還可以，除此之外全是大無語事件，首先訂房時專門選了82平的房間，想着要帶兩個小孩，也帶了個帳篷讓他們玩兒，結果一進房間我以為拿錯房了，再三確認我的訂單照片，房間沒錯，那不是商家謊報就是攜程沒有認真核實，作為科班建築出身的我們，一看就知道這房間連60平都沒有，何來82？一個帳篷都不能完全撐開，我們也認吃這個啞巴虧沒有提出異議直接入住的。到了晚上洗澡時，發現浴室衹有一個護髮素也衹能將就沖一下得了，正好晚上9點多服務員敲門送銀耳，我們就告知了此事，她的回答是“一個房間衹能有一套” 啊？我們立馬錶示我們一套都沒有啊？就一個護髮素，她説“我可以給你補，但我必須進來檢查一下”啊？？？大晚上大家穿着睡衣…她就直接進來浴室檢查，雖然極其無語，我想着是不是拿洗護用品地方很遠，她不太想跑這一趟，所以説要檢查一下我有沒有騙她，結果她看完浴室確認後直接從褲兜裏拿出一套給我，這波操作真的讓我大跌眼鏡，你這是多金貴的洗護，我還想訛你一套不成？還是這裏以前住宿的客人是有多低端？讓你説得出一個房間衹配有一套的規定……此事我當晚向管家反應，管家還是非常積極的想處理好此事的，衹是估計沒和領導商量好，沒等我回復就一個方案一個方案的變……態度都還是不錯的。 沒想到更大無語的還在後麪，明明管家問了我幾次，並精確到具體幾點打掃我們房間，結果我們吃完飯回來看到房間原封不動，甚至再仔細一看，好像浴巾又是換了的，除此之外看不到房間任何變化，床沒理，所有東西原封不動一點歸整的過程都沒走過，我立馬問管家，這是打掃後的房間？她回答是的！我真的……國內外住過那麼多酒店，第一次見衹換浴巾啥都不管的客房打掃…管家也挺熱情的立馬敲門道歉讓我換一個更好的房間，我很生氣所以都拒絕了❌衹想反應一個客觀真實感受，不想大家跟我一樣衝著評分去又失望至極。 順帶説一句走的時候聽到旁邊房間的男客人也在吐槽服務員一系列的騷操作，真的太無語了。對了，剛才發現我們訂房套餐裏面含有下午茶，商家沒有任何人主動提及………反正就是價格和服務極不匹配