Recensioni su JI Hotel (Datong Dayou Plaza)

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per i tuoi elogi e il supporto per il nostro hotel! Il team è lieto di sapere che hai trascorso un soggiorno piacevole e confortevole. Il tuo feedback significa molto per noi e continueremo a impegnarci per fornire un servizio eccellente e sorprese per soddisfare le aspettative di ogni ospite. Grazie ancora per la tua recensione e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo nel prossimo futuro!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, un ambiente confortevole, camere pulite e ordinate, una colazione deliziosa e un servizio cordiale e premuroso sono ciò per cui ci impegniamo. Il vostro comfort durante il vostro soggiorno al Ji Dayou Plaza Store è il più grande desiderio del nostro personale di servizio. Grazie per i tuoi commenti positivi e la condivisione della tua esperienza di soggiorno. Benvenuto a trovarci la prossima volta!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato al Dayoujie Hotel! Il credo del servizio di Dayou Quanji è trattare gli ospiti come familiari e amici e ascoltiamo costantemente i sentimenti di ogni ospite. Attribuiamo grande importanza al tuo feedback Abbiamo segnalato i problemi igienici che hai sollevato al dipartimento delle pulizie. Continueremo a lavorare duramente per migliorare la nostra qualità igienica. Per quanto riguarda l'aumento di prezzo per il tuo soggiorno prolungato, dobbiamo spiegarti ancora che, poiché la tipologia di camera che hai prenotato per il tuo soggiorno prolungato è una camera doppia superior, che è diversa dalla camera doppia a pressione zero che hai prolungato, anche il prezzo è diverso. La reception ha già addebitato la differenza di prezzo più favorevole. Ci auguriamo che tu capisca. Lo chef della sala colazione ti ha anche consigliato i sapori tradizionali locali di Datong. Non importa quali malintesi possano sorgere, il nostro punto di partenza è sperare che tu possa mangiare bene e vivere bene. Inoltre, indipendentemente dalla piattaforma da cui prenoti, sei un ospite prezioso dell'hotel e dobbiamo trattare ogni ospite allo stesso modo. Indipendentemente dal fatto che continuerai a scegliere l'intera stagione in futuro, saremo sempre i benvenuti ad accoglierti! Buona fortuna!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto e soggiornato al Dayou Ji Hotel. Ci scusiamo sinceramente per le domande che hai sollevato. La colazione dell'hotel viene servita dalle 7:00 alle 9:30. A causa dell'elevato tasso di occupazione durante la stagione turistica, le camere lo sono pieno tutti i giorni Nonostante il ristorante dell'hotel abbia quasi 100 posti a sedere, se gli ospiti vengono a cenare alla stessa ora, ci sarà inevitabilmente un'attesa per un tavolo nei periodi di punta, pertanto, al momento del check-in, la reception vi ricorderà di organizzarvi il tuo tempo in anticipo per evitare la fila per la colazione ritarderà il tuo viaggio. Se sei davvero di fretta, possiamo anche fornirti un pasto semplice, spero che tu possa capire! La camera tatami che hai prenotato è una stanza con una finestra interna Non puoi davvero vedere l'esterno. Questo è indicato sulla pagina di prenotazione e ogni camera dell'hotel è dotata di un sistema di aria fresca per fornire aria fresca alla tua stanza 24 ore su 24. al giorno. Per le altre camere con vista esterna, potrete contattare la reception per aiutarvi a passare ad altre tipologie di camere con vista esterna. A causa dell'elevato tasso di occupazione durante la stagione turistica, potrebbero verificarsi occasionalmente ritardi nella proiezione della rete delle camere. In caso di domande durante il soggiorno, è possibile contattare la reception e l'hotel potrà chiedere al tecnico dell'hotel di aiutarvi ad apportare alcune modifiche , puoi comporre lo "0" in qualsiasi momento alla reception. Siamo al tuo servizio 24 ore su 24! In ogni caso, non possiamo soddisfarti. Ci scusiamo sinceramente con te e speriamo nella tua comprensione. Infine, ti ringraziamo per il tuo soggiorno e ti auguriamo un piacevole viaggio~

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto Dayou Ji Hotel. Resta inteso che hai effettuato il check-in in hotel il 12 febbraio e hai chiamato la reception intorno alle 20:20 del 13 febbraio per segnalare che la camera non era stata pulita per il tuo soggiorno prolungato. Abbiamo controllato il registro della camera e risultava che la tua camera lo era pulita per il tuo soggiorno prolungato, se non richiedi il cambio della biancheria della camera ogni giorno, normalmente la cambieremo ogni tre giorni. Per i problemi di igiene da te menzionati, l'hotel dispone di procedure di pulizia formali per soggiorni prolungati, quindi è improbabile che si verifichino i problemi di cui sopra. Avremmo voluto entrare nella stanza per controllare, cambiarvi la biancheria e pulire la stanza di persona, ma voi avete rifiutato. Dopo successive trattative con voi, abbiamo appreso che la vostra vera richiesta era di passare ad una camera doppia. Tuttavia, durante il Festival di Primavera il numero di turisti aumenta notevolmente e l'hotel è sempre al completo. Non possiamo davvero soddisfare le vostre esigenze. Chiediamo la vostra comprensione. Il problema del cuscino da te citato non era coerente con la tua descrizione dopo averlo verificato con il personale di turno e poi controllato specificatamente il monitoraggio. Tutto il nostro personale è formato professionalmente e l'errore così semplice di non indossare una federa non accadrà mai. Per rendere il vostro soggiorno soddisfacente, l'hotel vi ha riservato anche la camera doppia che è stata restituita da altri il 15 febbraio appena possibile, e vi è stato anche effettuato un upgrade gratuito della camera. Ma hai chiamato la reception 3 ore dopo il check-in e ti è stato riferito che la tua camera doppia era "più vecchia" della camera king in cui hai soggiornato prima! Voglio tornare alla camera matrimoniale originale. Tuttavia, quando la camera d'albergo è così stretta, non c'è davvero modo di prenotarla per te. Per esprimere le mie scuse, ti ho anche fatto un regalo, ma tu l'hai rifiutato e hai chiesto all'hotel di rimborsarti la tariffa della camera non è davvero in grado di soddisfare le tue richieste. Per quanto riguarda i prezzi elevati delle vacanze che hai menzionato, puoi fare riferimento ai prezzi degli hotel circostanti e degli hotel dello stesso tipo. Il nostro prezzo è davvero molto coscienzioso. Se ti lamenti solo perché sei preoccupato per i soldi, per noi è davvero difficile per accettarlo. È difficile per te essere così insoddisfatto ma insistere comunque per soggiornare nel nostro hotel. Ma ciò che sorprende è che, nonostante il nostro servizio, tu abbia scelto di lasciare una recensione negativa. Vorrei scusarmi nuovamente per non aver reso il vostro soggiorno piacevole e spero che avrete una migliore comprensione dell'hotel. Grazie

Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao, sono il tu fei piccante in bocca. Mi dispiace molto di non averti soddisfatto. Per quanto riguarda il tuo problema, il personale tecnico e di manutenzione dell'hotel ti ha contattato immediatamente e ha voluto verificare la situazione. Dopo aver appreso che per te era scomodo, ti hanno offerto nuovamente i servizi in un altro momento, ma ti sei comunque rifiutato di verificare. La giustizia potrebbe arrivare in ritardo, ma non sarà mai assente. Il nostro personale di servizio non è in ritardo, ma è un peccato che tu sia assente ogni volta. Abbiamo offerto una serie di misure come spogliatoi, invio di vestiti al lavaggio a secco e ispezione dei vostri articoli danneggiati per determinare il danno, ma voi avete rifiutato uno per uno. E dopo l'ispezione da parte del personale tecnico dell'hotel, hanno scoperto che non c'erano tracce di perdite d'acqua nella stanza e non c'era nemmeno una filigrana nel punto da te indicato. Ci hai chiesto di pagare 500 yuan a titolo di risarcimento, ma non sei disposto a produrre prove. Anche la polizia deve prestare attenzione alle prove quando tratta i casi e le richieste di indennizzo devono vedere i fatti reali. Non possiamo pagare un risarcimento basandoci solo su poche parole da parte tua. Siamo spiacenti di sentire la tua disapprovazione per il nostro servizio, sebbene ci impegniamo a fornire un servizio eccellente a ogni ospite, non possiamo fare concessioni a ospiti irragionevoli e disonesti. A proposito di tu fei, chiama il 110 per essere trasferito alla squadra anti-crimine e anti-male. Se è solo un momento di rabbia, può anche riflettere il tuo umorismo e aggiungere un'atmosfera allegra al nostro hotel. Grazie per la tua recensione, ci dispiace molto che non sei soddisfatto del nostro servizio. Siamo però sicuri che se riesci a cambiare il tuo atteggiamento, anche la tua esperienza cambierà.

Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto Dayou Quanji. L'aria condizionata nella nostra camera è riscaldata 24 ore su 24. È possibile regolare la temperatura in base alla temperatura corporea personale. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi chiamare la reception in qualsiasi momento, ti serviremo 24 ore su 24! ti auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：感謝您入住酒店並分享，很高興酒店能得到您的認可，通過您的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！您的滿意就是對我們最大的肯定！大有全季總是想把最好的給您，一直在奔跑 ，從未停止腳步；在住期間您有任何問題可隨時撥“0”至前台，我們第一時間為您做相對應的處理。感謝一路上有您的陪伴。期待您再次光臨，祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好。感謝您的好評，得到您的認可是我們最大的榮幸，同時也給我們巨大的動力，讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新，期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務 。

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！感謝您的好評，得到您的認可是我們最大的榮幸，同時也給我們巨大的動力，讓我們在今後的服務中不斷提升、不斷創新，期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務 ！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好，感謝您在百忙之中，抽時間給我們分享您的入住體驗，同時也非常感謝您對酒店的支持。酒店提倡“用心服務”，致力於提高每一位賓客的入住體驗。酒店位於城市最核心的位置，緊鄰古城南門，出行、購物、遊覽名勝古蹟都十分方便，由於大同古城範圍較廣，各位遊客到古城中心遊玩，酒店推薦大家駕車或打車會更為便捷哦~很遺憾酒店沒能讓您百分百滿意，我們一定會繼續努力做到更好！在此也期待與您的下次見面，祝您萬事順遂！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好：非常高興從您的留言中得知大有全季給您留下如此美好的印象，希望您未來可以繼續關注大有全季，並將以後入住時的更多感受和體驗告訴我們，熱忱期待您的再次光臨！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好。感謝您對大有全季的喜愛和認同。我們一直努力為旅客打造最舒適的體驗，希望我們能為您的假期增添喜悦和感動。酒店期待您的再次入住！