Yungang Meigao Hotel

Quando ho fatto il check-in, c'era una ragazza alla reception, ha avuto un'espressione fredda per tutto il tempo, non ha detto una parola e ha risposto alle domande con impazienza, come se le dovessi lo stipendio. Non c'erano indizi, nemmeno dove fosse il ristorante per la colazione. La stanza che mi è stata assegnata era sul lato est. Le finestre della stanza erano a 10 metri di distanza dalle finestre dell'hotel Jianguo accanto. Quando ho fatto il check-in, la stanza non era piena. Per quanto riguarda organizzare una stanza del genere per ospiti. Al momento della prenotazione, ho detto che volevo una camera con vista sulla città antica. Il servizio clienti Ctrip mi ha aiutato a comunicare, ma in realtà l'hotel mi ha detto che solo le camere doppie di fascia bassa erano disponibili in direzione della città antica, e non molte di loro. Quello che stiamo dicendo è che spendere più soldi sarebbe una grande ingiustizia! Inoltre, i servizi nella stanza sono molto vecchi e l'odore del bagno è molto forte. La stanza in cui vivo è un bagno aperto senza porta che lo blocchi e tutto il bagno puzza di fogna! In secondo luogo, le camere non sono per non fumatori e le attrezzature in camera sono vecchie, di conseguenza, anche se l'aria condizionata e l'aspiratore non sono accesi nella stanza, rimarrò soffocato dall'odore di fumo proveniente dall'aria condizionata. altre stanze attraverso le bocchette dell'aria! La concentrazione dell'odore di fumo è sostanzialmente la stessa di una sala fumatori in un aeroporto o in un edificio per uffici. L'odore del fumo passivo non mi fa dormire la notte! Inoltre la porta della camera non ha insonorizzazione e l'isolamento acustico non è buono, dalle 6 del mattino si sente lo sbattere delle porte che si chiudono nelle altre stanze e le voci nel corridoio, il che influisce molto sul sonno. Più tardi non potevo più vivere, quindi ho cambiato hotel nelle vicinanze. Al momento della prenotazione con Ctrip era scritto che l'ultimo check-out era alle 14. Sono tornato in camera per ritirare i bagagli alle 12 e ho scoperto che non era più possibile passare la tessera della camera. Sono dovuto tornare indietro alla reception per chiedere. Hanno detto che sarebbe diventato automaticamente non disponibile alle 12:00. Nessuno me lo ha ricordato al momento del check-in, nessuno mi ha contattato dalla mattina a mezzogiorno di quel giorno, quindi mi hanno fermato semplicemente e sgarbatamente, sono rimasta senza parole! Al momento del check-out, anche l'atteggiamento del personale è stato disinvolto e non c'erano souvenir menzionati da altri. L'unica cosa che ritengo positiva è che le ragazze del servizio in camera sono molto sincere e meticolose nella pulizia e mettono frutta in camera ogni giorno. Anche il personale che incontrerai nei corridoi e negli ascensori ti accoglierà amichevolmente e ti aiuterà a premere il pulsante dell'ascensore. Forse la reception e il concierge non sono la stessa squadra e il loro atteggiamento nei confronti degli ospiti è molto diverso. Nel complesso, sono rimasto molto insoddisfatto di questo soggiorno! Vale la pena visitare Datong, ma Yungang Meigao ha un'ottima reputazione.

1/Il personale del room service è serio e responsabile e riesce a fornire servizi puntuali e accurati, sono molto soddisfatto. 2/La posizione dell'hotel è a circa dieci minuti a piedi dalla città antica, il che è molto comodo 3/ La consapevolezza del servizio e la comprensione del personale della reception devono essere migliorate. Quando ho chiesto informazioni sulle condizioni della camera al momento del check-in, volevo prenotare una camera con vista sulla città antica. Mi è stato detto che non c'erano stanze in quella direzione. Le ho chiesto se potevo cambiare la tipologia di camera e mi è stato detto che non c'erano altre tipologie di camera e me l'ha data. Ho prenotato una camera per la prima volta. Ho chiesto alla reception di cambiare camera immediatamente. Ho cambiato camera due volte. Alla fine, l'hotel ha organizzato un upgrade della tipologia di camera. Ho detto loro fin dall'inizio che se non ci fosse stata una camera adatta, avrebbero cambiato la tipologia di camera. Tutti avrebbero dovuto affrontare il problema. Più tardi, ho sentito che se lo avessero fatto non aggiornare in anticipo, chiedere alla reception di accogliere le località più povere durante le ore di punta è comprensibile, ma in questo momento. . . Basta prestare un po' di attenzione al momento del check-in.

Per il resto l'hotel è tutto buono. L'unico inconveniente è la colazione, perché non potete portare i vostri bambini se non si sono svegliati presto. È un po' carente rispetto al vicino Yungang Jianguo. Il personale ne ha portati anche due scatole di torte dopo aver fatto colazione. I bambini hanno fame per strada. Piuttosto che sprecare e buttare via, non sarebbe più confortante portarne alcune con sé?