Kyriad Marvelous Hotel

L'atteggiamento nei confronti del servizio è molto buono. Ogni dipendente dell'hotel è molto entusiasta e sembra molto amichevole. La camera è pulita e ordinata, molto confortevole e anche lo stile dell'arredamento è di fascia alta il fatto è che il parcheggio è molto comodo e hai il tuo parcheggio!

È molto comodo per viaggiare, è nel centro della città e ha tutto nelle vicinanze. È molto comodo. Le ragazze in sala e i ragazzi della reception sono molto gentili. Si sentono rispettosi nei confronti degli ospiti e si sentono più come amici che si sono conosciuti l'un l'altro per molto tempo. È davvero speciale. Beh, consiglio a tutti di provarlo!

Camera molto bella, pulita e ordinata, la pressione dell'acqua nella vasca da bagno è molto alta, la vasca è molto confortevole, la temperatura dell'acqua è giusta, ci sono molti tipi di colazione e, dopo aver soggiornato per diversi giorni, c'è una colazione diversa ogni giorno, particolarmente delizioso, e la specialità di Datong, gli haggis!

La posizione è facile da trovare. Puoi vedere l'hotel mentre navighi. L'arredamento sembra piuttosto buono. Dopo essere entrato nell'hotel, ho visto degli spuntini di benvenuto. La reception ha avuto un atteggiamento molto buono Quando sono entrato nella stanza, mi sono sentito molto a mio agio e l'igiene era molto buona. A causa di qualcosa di imprevisto, potremmo effettuare il check-out tardi. Dopo aver informato la reception, hanno ritardato il nostro soggiorno gratuitamente di un'ora. La sensazione generale è abbastanza buona, ci tornerò la prossima volta

La posizione è molto buona nel centro della città. Di fronte c'è l'RT-Mart. Il punto chiave è che il trasporto è molto conveniente. Mi piace lo stile decorativo della stanza cuscino, che è molto comodo e aiuta davvero a dormire!

Il servizio dell'hotel è molto buono e la reception risponde rapidamente. È davvero un hotel di fascia medio-alta. È davvero diverso da quegli hotel veloci. La biancheria da letto è molto pulita le strutture sono complete. C'è una lavanderia e una palestra. La lavatrice è ancora disponibile. Sarà sicuramente la mia prima scelta la prossima volta che verrò a Datong!

L'esperienza del check-in è stata molto positiva. La camera era molto pulita e la biancheria da letto era nuova. La ragazza alla reception ha risposto molto rapidamente. Ho chiesto spazzolini da denti e pantofole e mi sono stati consegnati il ​​prima possibile quando ho effettuato la prenotazione ci hanno offerto anche la colazione. Il servizio è stato ottimo e ci tornerò la prossima volta

È stata davvero la peggiore esperienza di sempre, nessuna esclusa! Non ho mai dato una stella! È perché il minimo è una stella! Parliamo prima del prezzo della camera. Il prezzo normale di questa stanza è 302, e il prezzo del Primo Maggio è 1198, 3,97 volte. Il motivo per cui ho fissato il prezzo è che, comunque, ho accettato il tuo prezzo un prezzo così alto, dovresti essere degno del prezzo. Se non hai questo servizio, non vendere le tue abilità a un prezzo così alto! Poi ho parlato di ogni sorta di strane esperienze. Ho prenotato il letto extra large di 2,4 metri per due notti dal n. 1 al n. 3 perché ho deciso di venire a Datong all'ultimo minuto. C'erano due adulti e uno piccolo , e non c'erano altre stanze. Il prezzo era 1198, inclusa la colazione doppia. A mezzogiorno, improvvisamente mi sono ricordato di chiedere al cameriere di cambiare la trapunta e ho sostituito la trapunta del letto extra large con tre trapunte singole, ho chiamato quattro volte per questo La prima persona che ha risposto al telefono ha detto che era troppo occupato adesso e che mi avrebbe richiamato più tardi. Si è scoperto che non ho ricevuto risposta dopo le 16, quindi ho chiamato di nuovo e me l'ho detto mia richiesta, ma non ho ricevuto risposta e mi hanno riattaccato. Ho chiamato di nuovo, ma è successa la stessa cosa e mi hanno riattaccato quando ha risposto la terza persona, ho subito chiesto in fretta cosa intendi La risposta è stata che era a causa del problema della linea e non si bloccava di proposito. Poi l'ho detto di nuovo e lui ha detto sì, lasciami cambiarlo. Hai detto che era una coincidenza o no con la linea. Una domanda a quattro persone Quattro volte! È tutto un piccolo incidente. Posso capire che sei impegnato durante le vacanze, quindi non ho detto nulla e risolvilo. Sono partito alle 17 e sono arrivato dopo le 22. Entrando ho visto un piatto di frutta, dolcetti e bevande (finora non abbiamo detto se la frutta è una novità), ho anche detto che questo hotel è davvero buono e comprende bene l'esperienza del consumatore., vendendo così costoso, alcuni snack sono come spendere piccoli soldi per fare grandi cose. Anche la trapunta è stata cambiata, ma la stanza puzzava di fumo di sigaretta. Apri la finestra per disperdere il Ho praticamente ripulito e sono andato a letto. Il giorno dopo, ho aperto le tende e mi sono seduto sulla sedia ad aspettare il letto e c'era molta cenere di sigaretta al centro della finestra a doppio strato. Avevo chiuso le finestre tutta la notte e l'ho annusato attentamente dopo colazione. Questa casa è come un fumatore non vengono effettuate in tempo nei giorni feriali. Quindi ho contattato direttamente Ctrip e ho chiesto a Ctrip di aiutarmi a gestire la questione perché dovevo guidare presto, andare alla torre di legno e poi andare nella città antica nel pomeriggio non ho avuto il tempo di occuparmi di questa questione e non voglio interrompere il mio programma temporale a causa di questa questione. L'efficienza del servizio Ctrip è ancora buona. Dopo un po', l'hotel mi ha contattato. Dopo aver saputo del mio problema, mi hanno chiesto perché non me l'avessero detto ieri. Ho detto che erano le 10 di sera quando sono arrivato qui ieri, se va bene dovrei stendermi per terra e dare un'occhiata in giro, ero già un po' infelice, e poi mi hanno chiesto di cambiare stanza, perché partivo presto e non avevo tempo. per fare le valigie o cambiarle, e sarei tornato molto tardi, ho detto di non cambiare camera, e ciò avrebbe influenzato anche le vendite dell'hotel, e poi l'hotel ha detto che sarebbe stato pulito immediatamente essere pulito dopo che me ne sono andato e tornare mezz'ora dopo. L'hotel ha concordato e poi ha parlato di risarcimento. Quello che voglio dire è che dal momento che osi venderlo allo stesso prezzo dello Sheraton, le conseguenze rilevanti dovrebbero essere inaspettate essere un meccanismo. Voglio sentire le tue opinioni su come affrontarlo, ma non posso chiederlo. Ho detto che dovresti discuterne prima all'interno del tuo hotel. Non ho tempo, ne parleremo quando torno la sera. Anche l'hotel è d'accordo e ha detto che possiamo comunicare direttamente, non c'è bisogno di passare attraverso Ctrip, ho detto di sì, la comunicazione è abbastanza fluida a questo punto. Quando ero nella città antica nel pomeriggio, il mio telefono era quasi scarico. Poi Ctrip ha richiamato per vedere come stavo, ho detto che non avevo ancora tempo e ho chiesto per aiutarmi a comunicare. Ctrip mi ha chiesto cosa volevo. Ho detto che il mio interesse principale era che aveva addebitato un prezzo così alto ma il servizio era così scadente il prezzo normale, ma poi ho chiesto a Ctrip di aiutarmi a controllare il prezzo normale. Ctrip ha detto tre cose: era più di 100 ma meno di 400 (più tardi l'ho controllato io stesso ed era solo 302, il prezzo originale era inferiore a 400). ), quindi non ho detto nulla. Ho sempre pensato che ne avrebbero avuto bisogno almeno 500 o 600 nei giorni feriali. Dopotutto, le dimensioni, la posizione e la stanza erano grandi che i prezzi complessivi degli hotel a Datong non erano alti. Alla fine, Ctrip ha ascoltato le mie opinioni Ha detto che come piattaforma abbiamo la responsabilità di coordinarle, e poi ho promesso alcune cose che ero d'accordo con le soluzioni che ha detto, e Let ho capito l'hotel e ho detto di sì. Non darò numeri specifici qui perché non voglio dare indicazioni sbagliate. In breve, Ctrip ha avuto un atteggiamento molto buono e stava risolvendo attivamente il problema e poi ha riattaccato. È successa la cosa più scandalosa. Non molto tempo dopo, l'hotel mi ha chiamato di nuovo. Volevano ancora comunicare direttamente e hanno detto che il direttore doveva approvare la questione. Ho detto che avrei dovuto inviare il messaggio a WeChat Oltretutto non potevo chiamare anche se cercavo ristoranti. La telefonata, più il lungo silenzio, mi hanno facilitato la conversazione. Avevo appena finito la metà di quello che pensavo, e poi è arrivata l'ora andare a Xijin Road per ottenere il numero. La scena era molto caotica e non potevo più preoccuparmi di WeChat. Alla fine, ho detto che c'erano 112 tavoli davanti a noi e abbiamo smesso immediatamente di emettere numeri un altro ristorante Gulou Sliced ​​​​Noodle, ho navigato lì, ho preso dei posti e me ne sono dimenticato, ho dato un'occhiata al telefono e ho visto che erano le otto di sera. Troppe persone hanno emesso uno sfratto ordine. La prima notte verrà saldata a 950, e poi potrai andare in un altro hotel oggi. Questo atteggiamento è davvero arrogante. Può darsi che l'ho detto a metà, facendogli pensare che sono un grande chiacchierone, ma quello che ho scritto È molto chiaro che quello che ho scritto originariamente voleva dire che volevo accontentarmi del prezzo abituale. Ovviamente non ho ancora finito, ma quegli hotel a cinque stelle di Shangri-La non osano parlare così direttamente con gli ospiti ho inviato lo screenshot a Ctrip e ti ho detto di comunicare. Non posso comunicare con il restante 5% e non posso comunicare con il suo atteggiamento. Ho detto che va bene se non voglio un risarcimento, e la tua piattaforma lo farà punirlo direttamente. Ho detto che dopo aver finito di comunicare, mandami semplicemente un messaggio sul posto e spengo immediatamente il telefono. Poi sono tornato dopo le nove, ho caricato la batteria e ho riordinato la stanza, ma ho abbassato lo sguardo e ho visto che i mozziconi di sigaretta erano ancora sotto il letto e la cenere era ancora lì, ero davvero convinto e ho inviato le foto e messaggi a Ctrip, e Ctrip mi ha inviato, ho richiamato, mi sono scusato per l'hotel e ho detto a Ctrip dei risultati finali del coordinamento. Ho detto a Ctrip che non ero irragionevole. Ha detto solo 950 per il primo giorno, e poi ha detto che noi aveva pulito a fondo la stanza per accertarsi che non ci fossero mozziconi di sigaretta. Potrei accettarla al prezzo originale il giorno dopo, ma mi ha detto che puoi scegliere un hotel con un rapporto prezzo/prestazioni più alto a cui gli ha dato la fiducia farlo? Inoltre, il problema che ho menzionato non è stato affatto pulito. Di cosa stiamo parlando In questo giorno, anche Ctrip ha espresso il suo atteggiamento e avrebbe chiesto all'azienda di trovare l'hotel in seguito non sono irragionevole. Non ho detto a Ctrip o all'hotel che la frutta era andata a male, e non ho menzionato il secondo. Hai dimenticato di darti da bere due giorni fa? Queste sono piccole cose per giocare durante le vacanze. Ma ti dispiace trattare i clienti in questo modo. Aspetta solo che l'Ufficio di vigilanza del mercato ti trovi! Attenzione a tutti, per favore evitate la fossa, per favore evitate la fossa, per favore evitate la fossa! Guarda tu stesso le foto. È davvero fuori luogo! Le immagini 1 e 2 sono le conversazioni tra me e il personale dell'hotel. Ammetto che la metà di ciò che ho detto potrebbe effettivamente causare malintesi, ma alla fine i tuoi consigli sulla gestione sono stati ottimi. Sei uscito per convincere gli ospiti senza nemmeno chiederlo alle otto o alle nove sono andato a dormire per strada? Hai il coraggio di annullare la mia tessera della camera senza annullare l'ordine? L'immagine 3 mostra i mozziconi di sigaretta trovati la mattina del 2. L'immagine 4 li mostra ancora lì la notte del 2. L'immagine 5 mostra i frutti dati, due o tre manghi e tre pesche al giorno ancora peggiori di quelle del primo giorno, ci sono macchie nere sempre più grandi, ce ne sono due il secondo giorno e una il primo giorno. La pesca è troppo matura e non matura.

Sono molto soddisfatto del servizio di questo hotel. La camera è pulita, ordinata, calda e confortevole. I dipendenti sono entusiasti e disposti ad aiutare. L'hotel organizza inoltre regolarmente varie attività per mantenere gli ospiti pieni di energia.