Il nostro hotel è stato aperto per 4 notti, è arrivato per la prima volta, la ricezione è stata abbastanza gentile ma non molto utile come qualsiasi personale di front desk potrebbe essere. La stanza era pulita e confortevole, la posizione era fantastica, l'ambiente era meraviglioso (molto, pochi ospiti caldi).
Ma in qualche modo mia moglie ha perso l'anello di nozze dalla nostra stanza, e non ci siamo accorti che alla fine del giorno, e avremmo dovuto prendere l'orecchio.
Il signor *********, il manager dell'hotel, ha reso ancora peggio dal punto di vista dei viaggiatori. Ha un atteggiamento peggiore verso l'intero incidente, invece di offrire la sua empatia, ha spinto la responsabilità verso gli ospiti dell'hotel che hanno perso l'anello di nozze nella sua stanza all'hotel. La sua aggressione passiva è in tutta la povera recensione di Google!
Egli ha reagito con la sua brutta reazione quando ha chiesto di avere un CCTV diverso dal record di accesso alla porta che poteva fornire immediatamente, e ha acconsentito alla sua risposta e all’atteggiamento verso qualcuno che si è rivolto in camera per cercare solo l’anello scomparso. Non era amichevole, empatico, né benvenuto, nonostante sia nel settore dell'ospitalità.
Non incolpo nessuno qui, né faccio accuse su nessuno, ma lui, come manager dell'hotel, è stato l'unico a cercare aiuto in un paese straniero, e ci aspettava di capire come funzionava la polizia e il sistema qui. Per noi, ci ha fatto sembrare *** e dimenticare le nostre proprietà.