Recensioni su The Sanctuary Villa Battambang

Struttura non molto curata, servizio buono posizione non ottimale

Un resort immerso nella natura. Le camere sono spaziose, pulite e ben attrezzate. La colazione a buffet è eccellente e le omelette preparate dal personale sono deliziose. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Il cancello esterno chiude dopo le 22:00, ma è possibile aprirlo facendolo scorrere lateralmente. (Ho mangiato fuori e sono tornato a tarda notte, pensando che il cancello fosse chiuso a chiave, così ho chiamato l'hotel. Un uomo che sembrava addormentato è uscito dal retro e mi ha aperto, ed era un po' arrabbiato perché non l'avevo chiuso a chiave.) La strada di fronte all'hotel è sterrata e dissestata. Non ci sono ristoranti o minimarket nelle vicinanze, quindi è molto tranquilla di notte.

Viviamo stabilmente in Cambogia e abbiamo visitato tutti i migliori hotel del mondo. Abbiamo aspettative piuttosto realistiche e ragionevoli, dato che sono anche chef d'albergo da 35 anni. Di solito non lascio recensioni negative. Vado molto d'accordo con il personale di ogni paese. Di regola. È il 50° compleanno di mia moglie, quindi l'ho portata via. Abbiamo soggiornato 5 notti al Sanctuary Villa. Il ragazzo della reception è fantastico. Pregate di poter interagire con lui. Altrimenti la risposta è "no". A tutto. Al check-in ci ha servito dei cocktail di benvenuto (foto sotto), ma non abbiamo più visto bevande, acqua o cibo in hotel. Niente acqua, mai. In un paese dove la temperatura è di 37 °C ogni giorno e non si può bere dal rubinetto. La struttura in sé era ovviamente fantastica. Ha un'atmosfera esotica e divertente, ma è sporca. È da molto tempo che nessuno pulisce qualcosa, fa manutenzione o anche solo piccoli lavori di giardinaggio. La mancanza di cura è ovunque. Ho commesso l'errore di ordinare dei cocktail la terza sera e mi è stato detto di bere birra con un ghigno. L'ospitalità è davvero fantastica ovunque in questo paese. Sono rimasto sbalordito dalla mancanza di cordialità qui. Battambang è una città molto bella con tantissime cose da vedere e da fare. La donna delle pulizie è semplicemente cattiva. Ti ringhia contro e hai la sensazione che ti odi. Porta i suoi figli. O forse fa la babysitter mentre pulisce le camere? Ha perso peli ovunque nella nostra stanza. Capelli neri ovunque DOPO aver pulito. Voglio dire ovunque. Che schifo. Una mattina avevamo delle commissioni da sbrigare, quindi non abbiamo potuto fare colazione e quando siamo tornati abbiamo scoperto che aveva buttato via tutto. Che spreco. Era una frittata bruciata (foto sotto), quindi niente di che, immagino, non era un grosso problema, ma ho pagato la colazione e sono rimasto piuttosto sorpreso che l'abbiano buttata via subito quando siamo andati via. Ti chiedono di ritirare la colazione alle 19:00. Il che è piuttosto scomodo se sei un turista che vuole vedere la Bat Cave (i pipistrelli escono alle 6-7 e l'hotel è a un'ora di distanza, non cenare fuori o ti ritroverai a implorare di entrare). Dopodiché hanno smesso di offrire la colazione. Quindi ci siamo svegliati senza acqua, cibo o Hello. O qualsiasi altra cosa. Ghosttown. Inoltre, gli autisti di Grab non sono ammessi nella proprietà, quindi se ordini cibo, indossa gli scarponi da trekking e parti presto per incontrare l'autista. La cascata torbida della piscina è ricoperta da anni di alghe che qualche spruzzo di candeggina potrebbe pulire. Non sono sicuro che qualcuno che lavora in questa struttura abbia una formazione nel settore alberghiero o un genuino interesse personale nell'essere accogliente o nel fare bene il proprio lavoro. Questo è l'unico hotel in cui abbia mai soggiornato che spegne tutte le luci esterne di notte e chiude il cancello alle 10. Se torni dopo le 10 di sera probabilmente ti faranno entrare, ma verrai rimproverato. Onestamente mi chiedo se ci sia del personale lì di notte. Se c'è, si nasconde dagli ospiti. Buio pesto. Chiuso. Darei 5 stelle al ragazzo della reception di Siem Reap per i suoi deliziosi cocktail di benvenuto e il suo comportamento. Il resto di questa esperienza dovrebbe essere evitato a tutti i costi. Questo hotel ha bisogno di un manager esperto che si prenda cura di lui, e in fretta, perché ora è solo un pernottamento per turisti in autobus di passaggio a BTB diretti dalla Thailandia ad Angkor Wat. I ragni più grandi che abbia mai visto in Cambogia finora. Quindi, se vi piacciono i ragni cacciatori: ve li consiglio! Altrimenti, visitate le grotte, mangiate il riso al bambù (è buonissimo), andate a trovare la signora delle banane, andate al Bamboo Train, mangiate da Flavors of India (è fantastico!!), bevetevi un bicchierino di vino King Cobra; e poi prendete l'autobus notturno per Siem Reap e risparmiatevi delusioni e maltrattamenti. Mia moglie mi ha chiesto di menzionare la totale mancanza di acqua calda e l'orribile soffitto che perdeva acqua sopra il nostro letto. Ma per me l'ospitalità è fatta di persone. I proprietari tirchi non sono una sorpresa, ma il personale che se ne sta seduto a giocare con i telefoni, disturbato dalle richieste degli ospiti, CHIUDERÀ questo hotel. E onestamente vorrei poter riavere indietro i miei soldi per questo insulto. Scappa via.

Bel posto per rifugiarsi e rilassarsi, prezzi ragionevoli, colazione buona. L'unico neo è che la maggior parte delle strade di Battambang è ancora in costruzione, il che ha reso difficile esplorare la città.

Questa è la mia prima recensione per un hotel da quando ho iniziato a usare la prenotazione digitale. Personalmente, ritengo che l'hotel sia potenzialmente uno dei migliori in cui soggiornare a BTB. Tuttavia, come clienti locali, ci siamo sentiti inestimabili per il personale, come per l'addetto alla reception. L'addetto e lo chef hanno persino litigato davanti a noi la mattina della nostra prima colazione 🥹 e hanno iniziato a minacciarsi a vicenda, il che ci ha fatto un po' prendere dal panico, anche se non capivamo le loro parole 😌

Ho soggiornato solo una notte. Ho usato l'hotel solo per dormire. Per quello scopo andava bene. Strada di accesso difficile (molte buche). Troppo buio di notte per camminare in sicurezza, ma l'hotel è molto sicuro.

La Sanctuary Villa Battambang è davvero all'altezza del suo nome: un rifugio tranquillo immerso nella natura. 🌿 L'atmosfera era rilassante e perfetta per una fuga di relax. Abbiamo apprezzato molto il design accogliente della villa e l'atmosfera tranquilla che si respira in tutta la struttura. Ciò che ha reso speciale il soggiorno è stato il servizio impeccabile. Il personale è stato cordiale, attento e sempre pronto ad aiutarvi con un sorriso. 😊 La piscina e il giardino erano perfetti per rilassarsi e ci siamo sentiti completamente ricaricati dopo il nostro soggiorno. Questo è sicuramente un posto in cui ci piacerebbe tornare per un po' di tranquillità. Altamente consigliato se cercate comfort e tranquillità.

Le camere sono spaziose, la colazione è a buffet, è facile chiamare un taxi, ci sono alcuni ristoranti nelle vicinanze, l'ambiente è tranquillo, il personale offre un buon servizio e l'hotel offre un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Ho soggiornato lì due notti durante il viaggio. La prima notte, l'acqua in generale non era delle migliori, ma la seconda notte è andata bene.

Un hotel vecchio che sembra più un alloggio in famiglia e piuttosto trascurato. Il prezzo è troppo alto per la qualità dell'hotel. L'intera struttura non è per niente pulita. La colazione, tuttavia, è abbastanza buona ma molto disorganizzata.

My stay here was a mixed bag. On one hand, I liked the peaceful surroundings - just far enough away from the busier areas of town to feel like a “sanctuary” but still close enough to walk to some places. The rooms were comfortable enough but inconsistent. The first room I was given had a very comfortable bed, but it was missing a kettle, shower head, and hair dryer (the front desk did provide a hair dryer when asked, but the cord was wrapped with lots of electrical tape). A corner of the ceiling had mold and leaked slightly down the wall during the afternoon rain. The second room had all the amenities, but the bed was on the hard side. Breakfast was made to order from a limited but adequate list of options. All of the above were acceptable given the price. My biggest complaint, however, came from booking a boat ride from Battambang to Siem Reap through the front desk. My travel companion and I each paid $30 for what we understood to be a decent quality excursion. Although the hotel did provide transportation to the starting place across town and arranged for initial pickup once we arrived in Siem Reap (we had to pay a few dollars extra for direct transport to our next hotel), we were not given the takeaway breakfast we were promised (it was an early departure), and the boat turned out to simply be a local water taxi dropping other passengers off at destinations along the way (hard seats with thin padding and no visible life vests). My companion and I made the choice to stay and take the boat, and the scenery admittedly was interesting along the way. My complaint is not that we were traveling with locals, for that added a certain level to the experience that we would not have had on a tourist-only boat. However, that is not what we were led to believe we were signing up for, and it certainly wasn’t what we paid for. Unfortunately, this experience of feeling cheated left a final bad taste in my mouth.

Found this small villa for my one night stay. It's only $22 without tax, including breaktast. The room is spacious and everything inside is very organized, even the bin. Like the villa in Bali, I love it. Breakfast isn't bad either—most hotels don't include breakfast at this price. Had a good vibe here, even if it's a bit far from the city center. The bathroom is really spacious, and they could even turn the room into a connecting one. Overall, a nice little stay!

I recently stayed at this resort, but unfortunately, I didn’t feel very safe or comfortable during my stay. The whole property felt quite dark, especially at night, which created an uncomfortable and unsettling atmosphere. The amenities also didn’t look as good or as well-maintained as I expected based on what was presented online. Overall, the environment made it difficult for me to fully relax and enjoy my stay, and I left feeling disappointed with the experience

This is the worst hotel I've ever stayed in.The bed sheets were very old and stained.The TV won't turn on, and there's no light in the bathroom.When I informed the staff, they ignored me, saying it was an automatic file but the light was broken.It's a very spooky hotel. I had to go to sleep in fear and couldn't shower because the water in the bathroom wasn't working. If anyone is thinking of going here, I don't recommend it. It's terrible.