Hotel vicini a Ruins of Ixchel Temple a Cancun

Abbiamo soggiornato all'hotel IZLA dal primo aperto, così abbiamo visto i cambiamenti del tempo. La proprietà è ancora in una nuova condizione, il personale è grande. Tuttavia, ciò che è cambiato è le tariffe di nichel e di dime e il costo eccessivo di dietro cibo. Era $30 per persona per la possibilità di colazione, ma ioy poteva ordinare ala carte colazione per 1/2 che. Ti danno 1 piccola bottiglia di acqua 16 oz al giorno e vendono solo Evian nel negozio regalo per un costo insultato, ora si prelevano un extra di voi che vuole un letto bali che si sedeva vuoto durante l'inverno che eravamo li'. Per quanto riguarda la proprietà, la stanza era come sempre stellare per noi.

Solo pochi passi dal porto di rotazione, il prezzo è ragionevole.Puoi portare la valigia prima delle 15:00 del giorno di partenza.

È una bella esperienza. Ero così scettico da tutte queste recensioni ma non ho altro che grandi cose da dire su questo posto. E 'un ostello e per un ostello è stupenda , la posizione è anche grande. Abbiamo soggiornato nella ”mini” camera e era grande e tranquillo. Le recensioni dicono ”è così alto” ma non è nemmeno e sono un sonno leggero . Penso che l'unico modo per ”così alto” è se si rimane sul teepee sulla sabbia. Non li prenoterei, sono più $$, sono dietro l'oratore e in sabbia.Ma le camere o le camere sono dolci, i puliziari vengono ogni giorno, tutte le strutture sono grandi, la sicurezza è sempre presente e il personale è carino. Sono solitamente scemo, quindi mi sono sconvolto dopo tutte queste cattive recensioni, ma sinceramente non riesco a immaginare perché la gente dice qualcosa di simile a meno che non si aspettassero un hotel o si fermassero nel teepee. I luoghi sono così belli e un posto così buono. Non è un ostello di festa, se qualcosa è troppo freddo, ci sono 2 notti che fanno una festa ma non ho mai visto niente troppo grande. Dormire era buono con le orecchie. Grande ostello !

This was a very different experience for me but it was a great experience! The staff was super friendly and helpful and everything was clean. The capsules are comfortable and there are plenty of stores in the area if you need anything. It’s not a touristy are per se but it is a nice and clean area where you can walk around to 7/11 Walmart or a restaurant. I thoroughly enjoyed me stay and would stay there again.

This was an excellent experience. Location, pools, beach, buffet breakfast, room, cleaning, coffee maker in the room. Every member of the staff was so attentive all the time. We loved this hotel.

I was a guest at Atelier on March 24, 2023 when a fire on the property broke out. While I am grateful for the safety of myself and my partner, the lack of leadership and emergency protocols during the event was evident. There were no fire alarms, smoke was filling the hallways, and it wasn't until my partner and I left our room that we saw resort workers knocking on doors telling guests to evacuate the building. We were forced to sleep on the beach, given one towel and one water bottle, and were left with no direction or updates from resort management the entire night. The next morning, none of the workers could provide any information on the state of the fire (which was clearly still burning) or direct us on what to do or where to go. My partner and I had to 'sneak' back into the resort, grab our things quickly and leave. It wasn't until we went out to the parking lot and saw other guests doing the same that we understood we were going to be placed on a shuttle bus and shipped off to another resort. Once we were placed at the other resort, we were responsible for paying for that unintended stay. Overall, the entire situation was very distressing to say the least, and not what is to be expected of such a highly rated 5-star resort. Now it's 6 weeks after the fire and I've had to follow up multiple times via phone and email to ask for proper refund and compensation for my stay and the additional stay I had to book on top of Atelier. I understand that their teams are dealing with a lot of guests, but there has been absolutely no proactiveness in their outreach, and I truly feel that if I had not been so consistent, I wouldn't have heard from them at all. Now that I've finally made progress on potentially receiving a reimbursement, they're asking me to provide financial banking and personal information (SSN) via an excel spreadsheet through email. It's completely unacceptable to ask guests to provide sensitive information via such insecure means. The way Atelier has handled this situation has left such a bad taste in my mouth, I can't consider ever going back.

Dopo un viaggio notturno nelle periferie, sono arrivato a Cancún al terminal ADO Bus e sono rimasto per un giorno. Il parco locale e i mercati notturni (alimenti e souvenirs) sono vicini, quindi è bello andare a piedi la sera.

Se cerchi un posto con un grande servizio, questo è il posto. Tutti i membri del personale erano più che cortesi. Questo è il secondo resort di eccellenza che abbiamo visitato e anche se ogni resort simile ha la propria esperienza e brillantezza. Sebbene vi sia tentazione di controllare la casa di bicchiere o il ristorante di alimenti per la notte, vi consigliamo molto di controllare il ristorante AGAVE. Non solo hanno sottolineato i piatti locali tradizionali, ma il servizio è stato ancora una volta grande! La nostra ospite Alexandra, che era amichevole, ci ha fatto sentire più che benvenuti, e ci ha dato qualche buon consiglio su cosa fare al resort!

Decent place nice breakfast, road around the hotel is muddy otherwise everything else is nice.

Questo resort era meraviglioso. Il personale era molto amichevole e utile. L'equipaggio Pop era fantastico - soprattutto Rey e Danny! C'era qualcosa per tutti che era grande. Il cibo era buono. La casa di bicchiere era il nostro preferito. Vorrei che la capacità di ottenere prenotazioni/passeggiare nei ristoranti fosse migliore.Alcuni erano migliori di altri.La piscina e la spiaggia erano molto ben mantenute e perfette per tutte le età