Hotel Warwick a Bruxelles

C'è stato un problema con l'addebito del deposito di 100 euro effettuato all'inizio del mio recente soggiorno all'Hotel Warwick - Grand Palace il 16 novembre 2023. Ho soggiornato in hotel dal 16 al 20 novembre 2023. Ho notato che sulla mia carta di credito venivano addebitati 100 euro al giorno, per un totale di 400 euro (100 x 4). La mia fattura finale indica solo 16,96 euro (tasse incluse, poiché la mia camera d'albergo era stata pagata in anticipo). Il personale alla reception ha affermato che non esisteva un'altra fattura per lo storno di 400 euro. Ciò equivale a un doppio pagamento per l'hotel ed è piuttosto sconcertante che non ci fosse alcuna garanzia scritta di quanto avrebbero dovuto stornare. Inoltre, come è possibile che l'hotel continui ad addebitare quotidianamente l'importo quando la strisciata è stata effettuata una sola volta? A parte questo, la posizione e la pulizia erano eccellenti, ma questo problema di fatturazione ha decisamente rovinato il soggiorno.

L'hotel è situato nel centro della città ed è molto vecchio, tuttavia, ritengo che la velocità di Internet sia super veloce, ci sono molte stazioni televisive e radiofoniche inglesi e la colazione è nella media. Non è buona come quella di questo hotel. Il personale di servizio è piuttosto entusiasta, ma il parcheggio è troppo costoso.