Hotel con colazione a Birmingham

Il Crowne Plaza Birmingham City Centre è un ottimo hotel. Il personale è gentile e accogliente e il colazione è delizioso. La Stazione di New Street è a pochi minuti di distanza. Avrei sicuramente raccomandato questo hotel agli altri

Recentemente sono rimasto al tuo hotel e purtroppo ho lasciato sentirmi deluso da diversi aspetti del mio soggiorno. Quando sono arrivato, ho notato che le tende di sangue sembravano essere in pezzi, i capelli lasciati sul tovagliolo/flanella nel bagno, e i segni sulle superfici della tavola. Ho allegato foto per riferimento, poiché ritengo che queste siano le norme di base per la custodia delle case che avrebbero dovuto essere controllate prima dell'arrivo degli ospiti. Durante il mio soggiorno ho avuto molteplici problemi con cibo e servizio, ho ordinato un tavolo di carcasse, ma il Parma e altre carni curate sembravano asciutte, dicolorate e non più fresche. Purtroppo, dopo averla mangiata, mi sentivo anche male dopo, cosa che è stata particolarmente importante. Poi, quando ordinai il pranzo, chiesi un crocodino, ma il personale non capiva più l'ordine, nonostante mi spiegasse che era un panino tostato e un panino di formaggio, e mi consigliava di ordinare un panini. E poi, ho ordinato dei panini di truffa, ma mi sono informato che non erano disponibili, e ho accettato i panini normali, ma ciò che è arrivato era un pezzo di chips di taglio molto distante, completamente diverso da quello che mi aspettavo e purtroppo non piacevole. Un altro problema era il ferro che era fornito nella stanza, che aveva residui neri/tinturati su di essa e che finiva per marcare la mia parte superiore, che era molto frustrante. Poiché ho prenotato il soggiorno primariamente per rilassarsi e godere di una serata tranquilla nella stanza con servizio in camera, è stato deludente che l'esperienza complessiva non si sentiva confortevole o piacevole. E mi deluso anche il fatto che, al check-out, nessuno mi chiese come fosse o se tutto fosse stato soddisfacente, nonostante le molteplici questioni che mi sono sperimentate durante la visita. Volevo richiamare la vostra attenzione, poiché non mi lamento di solito, ma mi sono sentito in grado di ridurre le aspettative in termini di pulizia, qualità alimentare e servizio. - Guardate bene. Carolina

Ho avuto un'esperienza spiacevole durante il mio soggiorno. A partire da mezzanotte circa, l'aria condizionata centralizzata è stata spenta. La stanza si è surriscaldata. Verso le 3:30 del mattino, il rilevatore di fumo ha scattato due volte. È successo in molte camere del mio piano. Quando ho aperto la porta della camera per vedere cosa fosse successo, il residente della mia stanza accanto è uscito e mi ha detto di aver già chiamato la reception, che gli ha spiegato che l'allarme era dovuto all'elevata temperatura della stanza. Il giorno dopo, quando ho provato a fare il check-out alle 10:00, è scattato l'allarme antincendio e l'intero hotel ha dovuto essere evacuato. Ho impiegato mezz'ora in più per completare il check-out e ho ritirato i bagagli. L'hotel non ha fornito alcuna spiegazione sull'accaduto.

Dopo un periodo difficile in ospedale, sono stato dimesso. Volevo una notte per riposare, riprendermi e rilassarmi. All'arrivo mi è stato detto che erano in corso dei lavori e che avrei potuto sentire rumore dalle 9 del mattino. È stato molto deludente saperlo al momento del check-in. Avrei preferito essere informato prima di pagare. Non mi è stata data la possibilità di annullare la prenotazione senza pagare l'intero importo della camera. La camera non era stata pulita a fondo e c'erano delle macchie di olio arancione rimaste dalla prenotazione precedente. Il personale delle pulizie non aveva pulito e non aveva messo degli asciugamani davanti alla macchia nell'armadio. Era disgustoso. Gli asciugamani non erano puliti e c'erano capelli e residui di sporco sopra. Ero andato al negozio e al mio arrivo la reception notturna non mi ha fatto entrare senza dichiarare il mio nome e il numero della camera per motivi di sicurezza (comprensibile). Ma questo ha messo a repentaglio la mia sicurezza, dato che altre persone si aggiravano fuori dall'hotel e potevano sentire tutto. Una coppia è entrata seguendomi in hotel e ho dichiarato alla reception di non conoscerli. Questo mi ha messo molto a disagio, dato che il traffico di esseri umani è in aumento. Credo che si possano trovare metodi di verifica migliori, sicuri per l'hotel e gli ospiti. Dopo essere stato svegliato alle 9:00 dagli addetti alle pulizie, ho cercato di dormire ancora un po'. La donna delle pulizie è entrata in camera senza bussare alle 11:30, quando non avevo ancora fatto il check-out e dovevo farlo alle 12:00. È stato uno shock enorme e mi ha fatto prendere dal panico. Se n'è andata e poi l'ho sentita ridere e scherzare con le altre donne delle pulizie fuori dalla stanza. Il mio stress e la mia angoscia sono stati esacerbati dal fatto che non posso chiudere a chiave la porta della mia camera dall'interno, il che significa che le persone possono comunque entrare se conoscono il codice PIN o se hanno una tessera magnetica. Avevo già soggiornato qui una volta ed era stato bello, ma questa volta è stato orribile. L'accoglienza è stata comunque deliziosa. Il mio diritto alla privacy e alla sicurezza è stato completamente violato per negligenza, formazione inadeguata e condotta inappropriata. Sono assolutamente indignato, per usare un eufemismo. Ho pagato per arrivare e godermi un momento di relax... Solo per andarmene più stressato di quando sono arrivato.

It was a nice stay, everyone was nice and friendly, the location was really accessible and easy to navigate, and the room had a great view of the city so I really enjoyed my stay there. I definitely re-booking for my next stay in Birmingham.

Rimango qui una volta all'anno, non lontano dal NEC di Birmingham. La posizione dell'hotel è perfetta quanto vicino all'autostrada, ma si sente come se si trova in campagna così tranquillo e rilassante. È probabile che potesse fare con un po' di TLC, perché alcuni dei mobili della mia stanza sembravano un po' stanchi ma ancora molto puliti. Sono stato a questo hotel molte volte negli anni e ho usato la piscina una volta che è l'unico posto a fianco. Non mi avrei mai usato di nuovo, non come l'esperienza di relax dell'hotel che mi aspettavo, come era molto occupato. Sembra che sia data priorità al pubblico pagatore per gli ospiti dell'hotel e la sala di cambio era disgustosa con i tovaglioli usati messo in alto sul pavimento. Il personale si trovava in giro a ridere con i suoi compagni e doveva interrompere per chiedere dove ottenere i tovaglioli, quindi doveva chiedere ad un altro membro del pubblico come aprire i serbatoi.

Il 5° piano, ma non è una grande vista, perché è cosi costruito quel lato dell'hotel. Aria condizionata alta e squilla. Tuttavia, grande camera per un gemella, buona dimensione bagno, grande doccia, lana pulita e camera, comodi letti, buona illuminazione e buone opzioni di colazione. - Bargain!

After unable to leave Birmingham, We decided to stop at the Clayton again and give it another night from the bad system issues they were having. This was a lot better granted and the floors are very secure having floor locked to your key cards to get access. Breakfast we were earlier down and it paid off. Breakfast was better this time. Only little issue was the bathroom could do with a bit more attention to detail with little bits of little black mold in the more harder to reach areas and red residue in the grouting in the tiles. Apart from that sure I’d sure recommend it for the pricing

Quando siamo arrivati non c'era acqua calda in tutto l'hotel, non ci hanno detto al check-in e hanno detto che c'era un segno. Non si sono preoccupati di usare l'iniziativa e mantenere le camere da bagno di doccia disponibili, perché hanno bisogno di personale per essere presenti !! Non ben organizzato durante questo incidente. La piscina, la sauna e le strutture sono APPALLING e in cattivo stato e necessitano di aggiornamento urgente. Pieno di bambini che governano la piscina e i jacuzzi e i membri del personale non si preoccupano. L'igiene non è una priorità assoluta . La posizione è facilmente accessibile con auto fuori autostrada. Molti piccoli take-off e ristoranti vicino.

5 stars. Exceptionally clean room, outstanding staff and an unbeatable location. Everything you need is within walking distance and the surrounding shops and amenities make it the perfect spot. Friendly people throughout and an altogether excellent stay. Highly recommended.