Hotel con colazione a Birmingham

Staff friendly and welcoming. They kindly arranged a complimentary birthday treat in the room. Grateful for that. Room was clean, spacious enough with 2x double beds. Bathroom With shower clean. Breakfast was lovely. Really enjoyed our stay.

I recently stayed at your hotel and unfortunately left feeling quite disappointed with several aspects of my stay. Upon arrival, I noticed what appeared to be blood stains on the curtains, hair left on the towel/flannel in the bathroom, and marks on the table surfaces. I have attached photographs for reference, as I feel these are basic housekeeping standards that should have been checked prior to a guest arriving. I also experienced multiple issues with food and service during my stay. I ordered a charcuterie board, however the Parma ham and other cured meats appeared dried out, discoloured and no longer fresh. Unfortunately, after eating it, I also felt unwell afterwards, which was particularly concerning. Later, when ordering dinner, I asked for a croque monsieur but the staff member repeatedly did not understand the order, despite me explaining it was a toasted ham and cheese sandwich. I was eventually advised to order a panini instead. Additionally, I ordered truffle fries but was informed they were unavailable. I agreed to normal fries, however what arrived were heavily seasoned thick-cut chips which were completely different from what I expected and unfortunately not enjoyable. Another issue was the iron provided in the room, which had black residue/staining on it and ended up marking my top, which was very frustrating. As I had booked the stay primarily to relax and enjoy a quiet evening in the room with room service, it was disappointing that the overall experience did not feel comfortable or enjoyable. What disappointed me further was that upon check-out, nobody asked how my stay was or whether everything had been satisfactory, despite the multiple issues experienced throughout my visit. I wanted to bring this to your attention as I do not usually complain, however I felt the overall standard of cleanliness, food quality and service fell below expectations. Kind regards, Karolina

Hyatt Rengency Hotel Birmingham is a very nice and cozy hotel with great facilities. It offers halal food, and prayer mats are available upon request, which I really appreciated. The leisure facilities are lovely, with a heated swimming pool, steam room, sauna, jacuzzi, and spa. However, my stay was let down by the fact that the room did not have a smart TV as mentioned on the website, which caused a lot of wasted time considering that I planned to stay in most of the times. The hotel eventually upgraded us (to a similar room just a few floors higher) after several contact made to reception and a long wait, but I’m grateful to Kenza for her assistance. On checkout, Nandini was very kind and offered support for my next visit as a gesture for the inconvenience. There's also an issue with parking, which operates on a first come first serve basis. So if you park your car on day 1 and say you're staying for 3 days, you have to pay for the parking for 3 days ahead which is £27 for 24hr. During these days if you happen to take your car out and come back with no free parking space, you lose your money. Your slot is not reserved. It would be better if they charge us for parking when we are leaving the car park rather than making us pay in advance. Overall, a comfortable hotel with excellent amenities, but clearer information on room facilities would have made the stay much smoother. I would have come better prepared.

Dopo un periodo difficile in ospedale, sono stato dimesso. Volevo una notte per riposare, riprendermi e rilassarmi. All'arrivo mi è stato detto che erano in corso dei lavori e che avrei potuto sentire rumore dalle 9 del mattino. È stato molto deludente saperlo al momento del check-in. Avrei preferito essere informato prima di pagare. Non mi è stata data la possibilità di annullare la prenotazione senza pagare l'intero importo della camera. La camera non era stata pulita a fondo e c'erano delle macchie di olio arancione rimaste dalla prenotazione precedente. Il personale delle pulizie non aveva pulito e non aveva messo degli asciugamani davanti alla macchia nell'armadio. Era disgustoso. Gli asciugamani non erano puliti e c'erano capelli e residui di sporco sopra. Ero andato al negozio e al mio arrivo la reception notturna non mi ha fatto entrare senza dichiarare il mio nome e il numero della camera per motivi di sicurezza (comprensibile). Ma questo ha messo a repentaglio la mia sicurezza, dato che altre persone si aggiravano fuori dall'hotel e potevano sentire tutto. Una coppia è entrata seguendomi in hotel e ho dichiarato alla reception di non conoscerli. Questo mi ha messo molto a disagio, dato che il traffico di esseri umani è in aumento. Credo che si possano trovare metodi di verifica migliori, sicuri per l'hotel e gli ospiti. Dopo essere stato svegliato alle 9:00 dagli addetti alle pulizie, ho cercato di dormire ancora un po'. La donna delle pulizie è entrata in camera senza bussare alle 11:30, quando non avevo ancora fatto il check-out e dovevo farlo alle 12:00. È stato uno shock enorme e mi ha fatto prendere dal panico. Se n'è andata e poi l'ho sentita ridere e scherzare con le altre donne delle pulizie fuori dalla stanza. Il mio stress e la mia angoscia sono stati esacerbati dal fatto che non posso chiudere a chiave la porta della mia camera dall'interno, il che significa che le persone possono comunque entrare se conoscono il codice PIN o se hanno una tessera magnetica. Avevo già soggiornato qui una volta ed era stato bello, ma questa volta è stato orribile. L'accoglienza è stata comunque deliziosa. Il mio diritto alla privacy e alla sicurezza è stato completamente violato per negligenza, formazione inadeguata e condotta inappropriata. Sono assolutamente indignato, per usare un eufemismo. Ho pagato per arrivare e godermi un momento di relax... Solo per andarmene più stressato di quando sono arrivato.

Great location – about a 5–6 minute walk from the train station, and Chinatown is right outside the hotel, so it’s very convenient for food and getting around. The room was quite spacious, which was nice since I stayed here with my partner for a Valentine’s Day trip. That said, the facilities feel a bit outdated, and the water pressure and temperature in the bathroom weren’t very stable.

Il 5° piano, ma non è una grande vista, perché è cosi costruito quel lato dell'hotel. Aria condizionata alta e squilla. Tuttavia, grande camera per un gemella, buona dimensione bagno, grande doccia, lana pulita e camera, comodi letti, buona illuminazione e buone opzioni di colazione. - Bargain!

Rimango qui una volta all'anno, non lontano dal NEC di Birmingham. La posizione dell'hotel è perfetta quanto vicino all'autostrada, ma si sente come se si trova in campagna così tranquillo e rilassante. È probabile che potesse fare con un po' di TLC, perché alcuni dei mobili della mia stanza sembravano un po' stanchi ma ancora molto puliti. Sono stato a questo hotel molte volte negli anni e ho usato la piscina una volta che è l'unico posto a fianco. Non mi avrei mai usato di nuovo, non come l'esperienza di relax dell'hotel che mi aspettavo, come era molto occupato. Sembra che sia data priorità al pubblico pagatore per gli ospiti dell'hotel e la sala di cambio era disgustosa con i tovaglioli usati messo in alto sul pavimento. Il personale si trovava in giro a ridere con i suoi compagni e doveva interrompere per chiedere dove ottenere i tovaglioli, quindi doveva chiedere ad un altro membro del pubblico come aprire i serbatoi.

La posizione dell'hotel è grande. Camminare a Bullring e la maggior parte dei negozi e ristoranti. Ma il parcheggio è un po' di passeggiata attraverso una zona non così bello. Inoltre il parcheggio più vicino non è 24 ore. Una notte dopo un pranzo che si è concluso tardi, ho perso l'ora di chiusura del parcheggio e ho dovuto parcheggiare al parcheggio che è lontano. Per la pulizia, la stanza è in generale pulita, ma le tute da bagno non erano pulite. Tra le 6 notti che ero lì, tre notti dovevo chiedere di assorbire le tute da sostituire, perché le nuove tute che ho messo nella mia stanza hanno diverse tinture su di loro.

The check-in process was very easy. Friendly check-in staff behind the counter. Clean room. Nice location however, room was very cold (no heating although there are central heating available in the rooms. Hot shower, clean towels and beddings. Only 1 pillow. TV in room. Only 1 lift in operation.

5 stars. Exceptionally clean room, outstanding staff and an unbeatable location. Everything you need is within walking distance and the surrounding shops and amenities make it the perfect spot. Friendly people throughout and an altogether excellent stay. Highly recommended.