Hotel con colazione a Monaco di Baviera

Al check-in in questo hotel abbiamo ricevuto un servizio eccellente, grazie ad Aaryan. Ci ha aiutato a raggiungere il parcheggio, è stato gentilissimo e ci ha assegnato una camera nella torre principale, dove c'era l'ascensore (nonostante avessimo prenotato una camera più economica nell'ala annessa). Si è persino offerto di darci consigli su come sfruttare al meglio il bel tempo durante il nostro soggiorno a Monaco e si è assicurato di salutarci e di accertarsi che tutto andasse bene ogni volta che vedevamo il sole. Un servizio clienti spontaneo e cordiale. L'hotel è un po' datato e presenta un arredamento interessante. La camera era dotata di un divano futon, un buon letto, una scrivania, un angolo caffè/tè, un armadio, un mini-frigo (con bibite e acqua a pagamento), una docking station per iPod, una TV di buone dimensioni e un ampio piano d'appoggio. In camera abbiamo trovato anche delle caramelle gommose e un paio di biscotti, un gesto molto apprezzato. Il letto era comodo e l'hotel può fornire lenzuola o cuscini extra su richiesta. L'unico neo è stata la pulizia, che a nostro avviso avrebbe potuto essere migliorata, dato che le tazze da tè erano un po' sporche. Il bagno era particolare, con due sgabelli che però non offrivano praticamente spazio per appoggiarli. La doccia non ci è piaciuta molto, senza porta né tenda, e il vetro non era sufficiente a trattenere l'acqua. C'era uno shampoo/bagnoschiuma tutto in uno che era discreto. Gli asciugamani erano un po' sottili e avrebbero bisogno di essere sostituiti. Il prezzo dell'hotel era buono e la posizione ci è sembrata discreta. È un po' distante dalle principali attrazioni di Monaco, ma è ben servito dai mezzi pubblici, inclusa la vicina stazione centrale, a meno di 10 minuti dall'hotel. Ci sono alcuni ristoranti e minimarket vicino all'hotel aperti fino a tardi e alcuni negozi di souvenir bavaresi/dell'Oktoberfest nelle vicinanze. Mi sono sentita sicura a camminare da sola di notte per mangiare un kebab a tarda notte. La colazione in hotel è piuttosto buona, con una buona varietà di cibo tra cui salumi, formaggi, pane, yogurt, frutta, succhi di frutta, caffè e tè. C'erano molti posti a sedere disponibili, comprese alcune sedie artistiche. Il parcheggio in questo hotel è limitato e molto stretto, quindi siamo stati contenti di aver noleggiato un'auto compatta. Se scegliete di parcheggiare qui, dovete recarvi alla reception per farvi aprire la porta e indicarvi il vostro posto. Potrebbe anche essere consigliabile contattare l'hotel in anticipo per prenotare un posto. Inizialmente la reception ci ha detto che il parcheggio costava 20 euro, ma poi ce ne ha addebitati 22. Ci sono altri parcheggi nelle vicinanze, ma a causa dei lavori in corso nella zona abbiamo ritenuto più comodo parcheggiare l'auto in hotel.

While your hotel facilities are acceptable, the operational failures and hostile staff conduct during my recent stay were entirely unacceptable. My room was located excessively far from the lobby, which amplified a serious safety hazard: the in-room telephone was completely broken. When I discovered the television was also unusable (stating the room was ”not checked in”), housekeeping dismissed me, forcing me to walk all the way to reception just to report your own technical failures. Worse, I experienced an emergency when my phone died without a universal adapter. Instead of helping me during an urgent situation, your staff predatorily refused to assist unless I purchased an overpriced adapter from the hotel. To top it all off, the reception staff were cold and dismissive. Their complete lack of basic courtesy and welcoming demeanor went beyond poor customer service. it felt distinctly like racial bias. A broken room phone is a safety violation, but your staff’s total lack of empathy during an emergency is a failure of management. I expect a formal response regarding how you plan to address these room defects and the deeply problematic behavior of your front desk team. Die Ausstattung Ihres Hotels ist zwar akzeptabel, die betrieblichen Mängel und das Verhalten Ihres Personals während meines Aufenthalts waren jedoch absolut inakzeptabel. Mein Zimmer lag extrem weit von der Lobby entfernt, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko verschärfte: Das Zimmertelefon war komplett defekt. Als ich feststellte, dass auch der Fernseher nicht funktionierte (Anzeige: „Zimmer nicht eingecheckt“), wurde ich vom Housekeeping abgewiesen. Ich wurde gezwungen, den gesamten Weg zur Rezeption zu laufen, nur um Ihre eigenen technischen Fehler zu melden. Noch schlimmer war, dass ich mich in einer Notsituation befand, als mein Handy-Akku leer war und ich keinen Universaladapter dabei hatte. Anstatt mir in dieser dringenden Lage zu helfen, weigerte sich Ihr Personal, mich zu unterstützen, und drängte mich stattdessen in räuberischer Absicht dazu, einen völlig überteuerten Adapter vom Hotel zu kaufen. Zu allem Überfluss war das Personal an der Rezeption kalt und abweisend. Der völlige Mangel an grundlegender Höflichkeit ging über schlechten Kundenservice hinaus – es fühlte sich eindeutig nach rassistischer Voreingenommenheit an. Ein defektes Zimmertelefon ist ein Sicherheitsverstoß, aber das völlige Fehlen von Empathie Ihres Personals in einer Notsituation ist ein Versagen des Managements. Ich erwarte eine formelle Rückmeldung darüber, wie Sie diese Mängel im Zimmer und das zutiefst problematische Verhalten Ihres Rezeptionsteams beheben wollen.

Era vicino alla stazione e nelle vicinanze c'era un supermercato. È un hotel elegante.

Questo hotel è situato in una posizione molto comoda, vicino alla stazione. Ci sono anche molti ristoranti nelle vicinanze. È stato molto utile vedere che molti ristoranti erano aperti anche la domenica. L'aria condizionata dell'hotel funzionava bene ed era confortevole. Non c'era un bollitore per far bollire l'acqua. La colazione dell'hotel aveva poche verdure, ma era abbastanza soddisfacente.

Le squadre dell'hotel sono molto gentili e pronte a rispondere alle vostre richieste. Il cibo è perfetto e delizioso. L'hotel è nuovo e pulito. La posizione è a pochi passi dal centro di Monaco, ma è molto conveniente per viaggiare. Inoltre, zona molto pulita e sicura. L'hotel è a pochi passi dalla stazione ferroviaria 1-2 min.

Given the comments I read from other travellers, the hotel actually has far exceeded my expectation. First of all, there is a U-bahn station right next to the hotel, which takes you only 2 minutes to the central station. The room is spacious, clean and air-conditioned, which is rather rare among other hotels in Germany. It also comes with a large window, which makes the entire room bright and cosy. The front-desk service is 24 hours. The staff are all friendly and helpful.

Siamo arrivati ​​alle 2 del mattino, ma a quanto pare il personale ci stava aspettando da allora e ci ha accolti al nostro arrivo dicendo che ci stavano aspettando. All'ingresso dell'hotel c'era un pulsante di chiamata per gli ospiti notturni. L'hotel era pulito e confortevole. Erano forniti asciugamani da bagno e per il viso, ma non dentifricio e accappatoi, quindi consiglio di portarli da casa. Erano disponibili sapone per il corpo e per le mani, ma non shampoo o balsamo, quindi penso sia meglio portare anche questi.

Let's start with the spa - an oasis of relaxation and rejuvenation. From the moment I stepped into the tranquil haven of the Vier Jahreszeiten Spa, I was enveloped in an atmosphere of serenity and well-being. The spa facilities are impeccable, featuring a range of treatments and therapies that cater to every guest's needs. The expert therapists displayed a deep understanding of their craft, ensuring a customized and revitalizing experience. After indulging in one of their signature massages, I felt completely refreshed and invigorated. The spa's attention to detail and commitment to providing a sanctuary of calmness was truly impressive. As for the location, Vier Jahreszeiten Kempinski is a true gem in the heart of Munich. Situated on the prestigious Maximilianstrasse, it offers an ideal home base for exploring the vibrant city. From the hotel, you can easily reach Munich's iconic attractions, designer boutiques, and renowned dining establishments. The convenience of being able to stroll through the historic city center or simply step outside to admire the beauty of Maximilianstrasse made my stay even more enjoyable. It's a testament to the hotel's commitment to offering guests the best of Munich right at their doorstep. The overall experience at Vier Jahreszeiten Kempinski was nothing short of exceptional. The luxurious accommodations, attentive staff, and attention to detail throughout the property were all factors that contributed to a memorable stay. The blend of classic elegance and modern amenities created an inviting and sophisticated atmosphere, which I found to be both comfortable and inspiring. In conclusion, Vier Jahreszeiten Kempinski Munich is a top-tier hotel that truly understands the art of hospitality. The remarkable spa and the unbeatable location in the heart of Munich set it apart as a destination that caters to travelers seeking a perfect balance of relaxation and exploration. I highly recommend this hotel to anyone looking to experience the best of Munich in a luxurious and welcoming setting.

Molto soddisfatto di questa camera. La posizione è ottima, facile da raggiungere qualsiasi luogo. Nelle vicinanze c'è un centro commerciale per lo shopping. Vicino al Parco Olimpico e al museo BMW.

L'hotel è situato in una posizione molto comoda, a pochi chilometri dal centro città. L'ambiente circostante è elegante e tranquillo e i trasporti sono molto comodi. Il design dell'hotel coniuga elementi moderni e tradizionali, regalando agli ospiti una sensazione di eleganza e calore. La hall è spaziosa e luminosa e l'arredamento è raffinato, trasmettendo agli ospiti un senso di nobiltà.