Recensioni su Shangri-La Rasa Sayang, Penang

La camera è grande e, sebbene l'hotel sia un po' storico, è ben tenuto e il servizio è buono. Ma è meglio parlare un po' di inglese, dato che il personale praticamente non parla cinese. Consigliato

Un'esperienza di soggiorno molto positiva, la colazione è molto ricca, l'hotel è situato sulla famosa spiaggia di Batu Ferringhi a Penang e c'è un autobus gratuito per la città. 🌹Quando ho fatto il check-in, ho incontrato una bellissima signora che parlava cinese. Il servizio era cordiale e premuroso, facendo sentire le persone molto amichevoli, il che ha contribuito alla meravigliosa prima impressione dell'esperienza del check-in. 🌹L'addetto alla camera RUBEL è stato molto coscienzioso e premuroso durante i tre giorni in cui siamo rimasti, coordinando e risolvendo tempestivamente i problemi che abbiamo riscontrato. Sebbene non potessimo comunicare in una lingua, si è preso la briga di utilizzare un software di traduzione per comprendere tempestivamente le nostre esigenze. Pulisci sempre la stanza in modo tempestivo, mantienila ordinata e ordinata e tratta gli ospiti calorosamente per far sentire le persone a casa! Davvero complimenti! Spero che l'hotel aggiunga più personale di servizio che capisca il cinese, perché dopo l'esenzione dal visto, molti cinesi verranno in Malesia e Penang. Grazie!

Questo è il peggiore Shangri-La in cui abbia mai soggiornato in questo mondo nessuno di loro Prima di andarci ho visto alcune recensioni che dicevano che il servizio non era buono. Penso che sia solo sfortuna Dopo esperienza personale Voglio dirlo a tutti Le strutture hardware dell'hotel sono molto vecchie Il servizio è pessimo Oggi nel 2023 Una catena alberghiera globale a cinque stelle Non c'è presa USB nella stanza Quando sono andato alla reception per prendere in prestito una presa USB Il personale dell'hotel ha risposto con molta arroganza: "Non ce l'abbiamo, devi uscire e comprartelo tu!" OK, i difetti hardware nella tua stanza richiedono che il cliente trovi una soluzione da solo? I bambini che hanno bisogno di prenotare questo hotel, si prega di riflettere attentamente! Nessuno era seduto a colazione! Incolpa anche l'ospite per essersi seduto nel posto sbagliato Davvero scioccato🤯! Di La verità La posizione dell'hotel e il paesaggio naturale sono OK Oggettivamente parlando All'interno dell'hotel è presente una spiaggia panoramica piscina I vecchi alberi sono molto confortevoli e piacevoli Ma le strutture sono vecchie servizio negativo Grande sconto!

Anche se ci sono tracce del tempo, non è affatto un hotel nuovo. Lo Shangri-La è ancora ben gestito. L'hotel è molto grande, con molte aree ricreative e due piscine. Forse a causa del terreno. Non ci sono sedie a sdraio in spiaggia, ma è bello sdraiarsi sulle sedie a sdraio sull'erba e prendere il sole.La colazione è da cinque stelle e il ristorante sulla spiaggia offre buon cibo a un prezzo ragionevole!

Shangri-La ha ancora il suo stile resort unico. L'hotel è molto buono e la posizione è ottima. La spiaggia, la piscina e l'ambiente esterno sono fantastici. C'è anche un bar vicino alla spiaggia dove è possibile ordinare cibo e bevande. La stanza era molto confortevole. Mi hai dato tre grandi bottiglie d'acqua. Sei il più generoso. Ci tieni davvero a me! Gli spuntini di benvenuto sono realizzati sotto forma di Tudung Saji, che è molto in stile Penang e riflette la diffusione della cultura. Semplicemente non mi piacevano gli snack che contenevano: sembravano scaglie di cocco e caramelle, quindi non ho mangiato molto. Il drink di benvenuto offerto alla reception al momento del check-in è davvero speciale, al sapore tropicale di vaniglia. La colazione a buffet era buona, con molte varietà e di buona qualità, tra cui i noodles al curry, davvero deliziosi! Un po' indimenticabile.

È davvero inaccettabile che un cosiddetto hotel a cinque stelle non sia stato trattato con la più elementare cortesia, sono molto deluso anche dallo Shangri-La Hotel. Prima di tutto, quando ho fatto il check-in, l'ambiente era un po' rumoroso e non riuscivo a sentire chiaramente la spiegazione della donna dello staff, ma sembrava impaziente. La mattina dopo, a colazione, ho chiesto quali opzioni ci fossero per i componenti aggiuntivi, ma sono stato accolto con un "tsk". Mi sono sentito davvero male. Non avevo nemmeno capito i modi di base dell'essere umano? La reputazione di questa catena alberghiera internazionale è stata davvero rovinata da queste persone, e l'ambiente esterno dell'hotel e della spiaggia sono vani. Per quanto riguarda i servizi nella stanza, la porta del bagno non può essere chiusa a causa dell'espansione e della contrazione termica, un lato della porta dell'armadio è rotto, l'attrezzatura è molto vecchia e la fornitura di articoli a volte è insufficiente. di nuovo questo hotel.!

Quando siamo arrivati ​​all'ingresso dell'hotel verso le 14:30, la guardia ci ha detto che il veicolo doveva fare inversione, l'autista lo ha detto immediatamente e ha continuato a incitarci mentre noi, anziani e bambini, stavamo scaricando i passeggeri! Si prega di chiedere al responsabile dell'hotel di recarsi sul posto e dare un'occhiata, entrare dalla porta e accompagnare gli ospiti alla porta dell'hotel per vedere se ci sono istruzioni chiare sulla segnaletica! Il compito della guardia giurata è servire i clienti o gestire le auto, a quel tempo non c'era una sola macchina nella zona! Dopo il check-in, mi è stato detto che dovevo aspettare per una stanza. Ok, aspetta. Alla fine ho trovato una stanza, ma l'altra stanza ha detto che dovevo aspettare 5 minuti. Aspetta, sono passati alcuni 5 minuti e il il cameriere lasciò il suo posto per parlare con gli altri. C'era un sorriso, e io ignorai completamente i sentimenti di noi vecchi e giovani che aspettavamo gli ospiti nella stanza. Non potei fare a meno di avvicinarmi e dire loro qualcosa in un inglese stentato, e la stanza è uscita subito! La sensazione generale non è buona.Se avessi saputo che avevo prenotato il 700 Shangri-La accanto, ci sarebbero delle formiche sul tavolo nella stanza🐜

Tanti insetti volanti sono apparsi all'improvviso nel cuore della notte🦟

Avendo soggiornato solo in hotel di lusso a 5 stelle come Four Seasons e Ritz-Carlton, questo non è certamente un vero resort di lusso a cinque stelle, poiché fallisce in termini di servizi e strutture come piscine, spiagge e la qualità generale degli ospiti. C'era troppa gente affollata nel piccolo ristorante durante la colazione, c'era molto rumore quando i camerieri portavano via i piatti, bambini ovunque occupavano la piscina, c'era una grande piscina di sedie a sdraio ammassate insieme senza alcuna privacy o relax... Ma a Penang, a parte il patrimonio della città principale, il George Hotel non va bene, non ci sono altre buone opzioni sull'isola e altri hotel sono anche peggio. Non andrò mai più a Penang.

La zona vasca non funziona bene L'impermeabilizzazione non è andata bene

Questo è un hotel con un pessimo rapporto qualità-prezzo, è quasi impossibile entrare in acqua sulla spiaggia, la costa è piena di vari commercianti che sollecitano i clienti e gli ospiti sono intrappolati all'interno e non possono andare da nessuna parte. L'hotel divide gli ospiti in due classi, dopo aver speso una somma enorme sono stato messo nella seconda classe e non mi è stato permesso di entrare in alcuni saloni e piscine. Non appena ho effettuato il check-in, la chiave magnetica non è riuscita ad aprire la serratura della porta e, di conseguenza, c'era un'altra scena di spogliatoi. Ho ascoltato musica ad alto volume fino a mezzanotte e non sono riuscito a dormire. Non c'è molta scelta per la colazione e l'atmosfera è affollata a causa del gran numero di persone. Sono andato all'aeroporto e ho usato Grab per chiamare un taxi, che costava 50. Dato che non volevo aspettare, ho chiesto all'hotel di chiamarmi un taxi, e il prezzo era 85. Tutti sanno come chiamare un taxi. Tuttavia non vivrò mai più qui.

non mi piace il mio soggiorno. sono state brutte esperienze con Shang-ri La e non credo che tornerò di nuovo. aggiorna il tuo sistema di prenotazione e gestione per evitare prenotazioni eccessive da parte dei tuoi ospiti. e mi è stato promesso un risarcimento, ma nessuno dà seguito o si preoccupa nemmeno di chiedere la situazione. forse è un soggiorno bello e meraviglioso per gli altri ma non per me 🙅🏼‍♀️🙅🏼‍♀️

The hotel had been renovated since we last visited a few years ago. Facilities have been upgraded especially the health club. We used the yoga room for stretching and it was very relaxing. Tennis courts were a bit disappointing, one court did not even have a net. Besides that and the unsettled weather, our stay had been very pleasant. There are lots of eating places outside of hotel and plenty of places nearby that one can visit. We went to the Tropical fruit farm and it was very educational and worth the visit.

The stay is fantastic! Great hospitality and great service. Breakfast is great too. Will definitely be back again.