Igiene: questa dovrebbe essere la preoccupazione più importante per ogni ospite ed è fondamentale per qualsiasi hotel.
1. Avendo portato le mie lenzuola da viaggio e il copripiumino, ho dovuto sollevare la coperta per stendere il letto, ed è stato allora che ho scoperto la macchia sul lenzuolo. Era così evidente! Ogni lenzuolo nuovo dovrebbe essere immediatamente visibile. Questo dimostra solo che il personale addetto alle pulizie non cambia le lenzuola per ogni ospite. Quando ho avvisato il personale di venire a cambiarle, mi hanno dato la scusa che il lenzuolo doveva essersi sporcato durante il trasporto dopo il lavaggio. Questa zona sembra chiaramente piegata, quindi la scusa è facilmente ignorabile. Se non avessi portato le mie lenzuola, questo punto sarebbe stato difficile da individuare, soprattutto perché era coperto dal copripiumino.
La cosa più ridicola è che, dopo aver cambiato le lenzuola, mi ha portato un vassoio di frutta per scusarsi e mi ha persino chiesto una recensione a cinque stelle. È come se cambiare le lenzuola fosse qualcosa che merita una recensione a cinque stelle, non un servizio alberghiero di base.
2. A colazione, la zia ha usato le mani per mettere i noodles cotti nella ciotola. Sebbene indossasse guanti da lavoro, ho pensato che fosse poco igienico, soprattutto perché era anche responsabile della frittura delle uova e di altre mansioni. Mi sono lamentato con il personale del ristorante, ma non hanno ritenuto che ci fosse un problema e hanno persino detto che la zia si sarebbe lavata le mani.
Forse per questo hotel... l'igiene non è la loro preoccupazione principale, vero?
Servizio:
1. Ho fatto colazione alle 7:30. Dopo colazione, volevo un po' di anguria, ma nella mia ciotola ne era rimasta solo un po', per lo più avanzi. Ho chiesto al cameriere se potevo averne ancora. Il cameriere ha guardato e ha detto: "Ce n'è ancora un po', ma guarda, sono tutti avanzi. Puoi aggiungerne ancora?" Così sono andato ad aggiungere altra anguria. La colazione era appena iniziata, non stava ancora finendo. È così difficile aggiungere qualcosa?
2. Dopo aver fatto il check-out, la reception mi ha chiamato e mi ha chiesto dove fossero gli asciugamani della mia camera d'albergo. Io? Pensi che ruberei gli asciugamani del tuo hotel?!
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