Hotel in zona Villa Jamalu, Bali

I stayed at Grand Sovereign Hotel Kuta Bali from Jul 11th to Jul 14th. The hotel was great, the service was excellent, etc, with only one miss: I forgot my laptop charger and left it in hotel meeting room. After I flew back home to Java, I finally realized that I forgot my charger and immediately look a way to contact the hotel. Well, the response was quick and one of the hotel staff, Ms. ANGEL/ANJEL kindly help and sent the charger back to me (I include the pics of the charger and the receipt of the delivery service). What a great post service! With this kind of service, I really recommend anyone to stay at this hotel. Thank you Grand Sovereign, Matur Suksma Ms. ANGEL/ANJEL. 👍👍🙏🙏

In primo luogo, la cosa più speciale su questo hotel è il suo design interno, molto classico. molti punti fotografici nella zona lobby che possono essere selezionati per l'uso. Cons? Hm, quasi tutto. - Ciò che viene annunciato dall'hotel nei loro social media o sito web con la realtà è completamente diverso per quanto riguarda le applicazioni dei protocolli sanitari COVID 19. (al check-in, nessuno ha controllato la nostra temperatura corporea, offerto di utilizzare i sanitari a mano). In questo caso, se abbiamo una febbre e se uno di noi è positivo per la coagulazione 19 ma abbiamo passato il controllo facilmente in corso. Può ancora assicurare la sicurezza di tutti gli ospiti che rimangono con voi? Ci chiediamo se tutti i punti sul CHSE siano attuati quotidianamente dal personale dell'hotel? - Molto povere condizioni di camera. molto pareti di tinture, la copertura di tinture ha molte tinture, la pittura nella stanza quando ho appena controllato, la posizione quasi caduta. wow, seriamente questo hotel è gestito dal gruppo Jayakarta? (FYI la mia stanza era nel 003) - Il banner del protocollo sanitario nel lobby frontale è caduto a causa del vento, ma nessuno ha notato? - Le atteggiamenti del personale devono essere migliorati. nessuno ci ha salutato al massimo quando eravamo nel lobby, anche quando il personale femminile dell'hotel ci ha passati. Beh, è perché siamo ospiti locali di Balinese e dovremmo ottenere questo tipo di servizio? No, imparare a rispettare ogni ospite che resta con voi. - Alla fine, abbiamo deciso di fare un checkout precoce e anche il momento più terribile, quando sono arrivato alla ricezione. Il personale incaricato non ha chiesto perché ho deciso di fare un checkout precoce.

La nostra stanza a Mega Boutique, camera 502, era in realtà più che buona. La stanza che abbiamo soggiornato era pulita e il personale era molto responsivo. Tuttavia, dopo aver fatto check-out il 8 gennaio mattina, ci siamo resi conto alla notte, che i nostri 2 pacchetti di cibo congelato sono stati lasciati nel frigorifero nella camera 502. Ho chiamato l'hotel immediatamente ... è stato raccolto dal dipendente che mi ha chiesto di dare tempo per controllare la custodia. 5 minuti dopo abbiamo chiamato solo per ottenere una risposta che non hanno trovato il nostro cibo congelato nel frigorifero. sapevamo che l'aveva messo esattamente nel frigorifero. Tuttavia, miracolosamente, abracadabra ... hocus pocus ... il cibo è scomparso senza traccia. è una vergogna, La nostra esperienza di soggiorno è stata molto buona, ma lasciando un'impressione sgradevole sul servizio di hotel perso e trovato. Spero che la gestione dell'hotel debba prestare una particolare attenzione alla loro integrità del team di custodia.

My best friend of 20 years and I recently went on our first ever girls trip (we are now both 40) and booked our first 3 nights at Sun Island Hotel and Spa Legian. Upon arrival we were both delighted with the architecture and presentation of the hotel, both clean and modern, yet still authentically Bali and traditional. Check in was a breeze, and every staff member we encountered was not only friendly and helpful, but genuinely cheerful. It says a lot about a place when ALL the staff are that happy all the time! Particular mention goes to the Restaurant manager who welcomed us warmly by name every morning with the most beautiful smile and upmost of care. We stayed on the ground floor in a twin share room, which was spotlessly clean, with fantastic aircon. It had a small balcony big enough for one person to stand on to vape, and the absence of any cigarette smoke on the premises was a DELIGHT. The pool areas (there are 2) are truly spectacular! We stayed away from the rooftop as we are both sun sensitive and it is better suited to sun worshippers working on their tan. The 4th floor pool bar suited us perfectly, with plenty of shaded areas for relaxing on sun lounges. Yes, the decking is in need of maintenance, but from what I understand works are set to replace the decking starting June. I can't wait to return to see the upgrade. Although the pool bars were not permanently staffed throughout our stay, a quick call using the bar phone, had whatever we required delivered quickly to us with no issue at all. It was actually such a luxury to have that pool area to ourselves most of the time. The view from the 4th floor Infinity pool is pretty special, and I thoroughly enjoyed living my best mermaid life splashing about. Breakfast every morning was basic, but delicious, consisting of fresh cooked eggs to order, alongside a buffet of noodles, rice, fruit and pastries. Food service was consistently great every morning. At the end of our 3 night stay we were both so sad to leave as the location of the hotel is absolutey PERFECT. Close enough to be walking distance to all the action and nightlife, we felt completely safe at all times, yet far enough away to be silent of a night time when we needed to sleep (in super comfy beds mind you). After a hiccup at our next hotel within a couple of hours of arriving,that we both couldn't look past, we made the decision to check out and return to Sun Island. To our delight, not only were we welcomed back with literal open arms, we were offered the same rate we had been paying (was an early bird rate when we booked and this was now a weekend) but put straight back into our freshly cleaned original room. Above and beyond doesn't even come close to the service we received. A small issue with the aircon was attended to as soon as we made mention of it and the remainder of our stay just felt like home. We both can't WAIT to return to Sun Island Legian on our next Bali adventure!

Non avremmo potuto chiedere un hotel migliore con questo budget. Era pulito e il personale era molto gentile e accogliente

Hotel eccellente, buon prezzo. Puli, ben attrezzate, buone camere di dimensioni, buon servizio dal personale. Rimanererebbe. Ci siamo estesi la nostra permanenza di una notte quando ci sono stati e il personale è stato utile a assistere a questo processo. Inizialmente, il bagno sembrava essere bloccato, quindi l'acqua non scorreva; abbiamo consigliato al personale di ricezione di questo problema e è stato fissato entro 1 ora.

I think the stay was amazing mostly because of the warm, kind and friendly services provided. The staff were amazing and the food was good. Nice pool and I loved the room I got. Some parts needed a refresh of paint but that never stopped the fun so 😌🫶🏾…

This is my second stay in 2023 and it did not disappoint. I usually come with my husband and family but had a week solo and chose this hotel. Not only have we had wonderful holidays here in the past, being on my own, I liked the idea of security at the gate. I stayed in a pool view deluxe and although these rooms are a little dated, it was spotlessly clean and comfortable. Having a welcome platter of fruit was a lovely touch and much appreciated. The lovely staff are another reason we return again and again to this hotel. Lintang is a wonderful asset to this hotel and makes me feel like family. Wirik in the restaurant realised I was travelling alone and went out of her way to ensure I was comfortable and had a friendly smile and chat for me each morning. She does an excellent job and also makes me feel like family The pool is one of the best in Sanur. Perfect temperature and huge, so you never feel crowded and can move around freely. It would be good if there were more lounges though. Pool bar staff are lovely and efficient. The hotel is located a short distance from the beach and has numerous excellent restaurants out front. It’s an easy walk to night markets as well Lastly, the security guards were wonderful. Very diligent at their jobs and so friendly and helpful to me. The Swissbel is my go to hotel in Sanur. It’s such great value for money and its buffet breakfast is great. Try a themed dinner night as the food is sensational and great value being “all you can eat”! Thanks again Swissbel, we will be back!

Camera pulita, bagno pulito.. consigliere questo hotel al mio amico. Buona cena, La connessione Wi-Fi è stabile e buona. Grande lobby, buon piscina. Il personale era così bello molto amichevole..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Hotel eccellente . Incredibilemente caldo e cura delle persone ! ! Gli hotel di rete grandi devono prendere lezioni di servizio da loro ! ! Colazione alla casa porta l'ospite all'ora ordinata . Molto esperto se non si ha mangiato . Durante il giorno, camminare offre caffè a tutti.. chiedendo se tutto è soddisfatto. Io viaggio molto, ma non ho mai incontrato persone così felice da nessuna parte! Il territorio è piccolo, ma tutto verde.. molto comodo!