Hilton Bali Resort

Quando prenoti un hotel con il nome Hilton, vuoi vedere il massimo livello di servizio. Sfortunatamente, questo non accadrà con un hotel a Bali, quindi pensaci due volte prima di soggiornare qui. Ma inizierò in ordine con i pro di questo posto. PROFESSIONISTI: 1. Posizione. Posizione molto buona. Dall'ascensore si arriva direttamente alla spiaggia. Sfortunatamente, il mare è stato burrascoso per tutto il nostro soggiorno, quindi non abbiamo potuto nuotare. 2. Piscina. Piscina molto bella e pulita con scivolo per bambini. Bene, ora sui Svantaggi, che hanno lasciato un'impressione negativa generale dell'Hilton Bali Resort. 1. Servizio. Il problema più grande di questo hotel è la mancanza di servizio. Di seguito spiegherò cosa si è manifestato esattamente. 2. Ci hanno sistemato molto più tardi delle 15:00, come originariamente promesso e indicato sul sito web. Nessuno ha reagito nemmeno alla convinzione che fossimo con un bambino, ed era ora che lei dormisse a lungo, spiegando che al momento non c'erano sportelli per il check-in gratuiti. 3. Dopo il check-in, che è durato più di 30 minuti, ci siamo sistemati, ma non senza sorprese: tutte le nostre cose dalla reception alla stanza sono state trasportate per più di 50 minuti. Effettuerò subito una prenotazione: non ho chiesto loro di farlo e volevo ritirare le cose da solo, ma hanno insistito sul fatto che questa era la politica dell'hotel. 4. Alla fine ci siamo sistemati, ci hanno portato le cose e verso le 21:30, quando abbiamo iniziato a mettere a letto il bambino e ad prepararci a dormire dopo un lungo viaggio, dal soffitto hanno cominciato a udirsi dei rumori di perforazione dal soffitto stanza sopra. Abbiamo aspettato 15 minuti, la perforazione non si è fermata, dopodiché ho chiamato la reception con la richiesta di sistemare la situazione, visto che nella stanza c'è un bambino piccolo che vuole davvero dormire. Sono passati altri 20 minuti e non è cambiato nulla. Ho chiamato di nuovo con una richiesta simile: altri 30 minuti e non cambia nulla. Chiamo per la terza volta e ti chiedo di fermarti, perché non succeda. NESSUNA RISPOSTA!!! Dopodiché, sono andato personalmente alla reception, ho letteralmente preso per mano il direttore e siamo andati nella stanza sopra. Si è scoperto: nella stanza sopra (che non era popolata) il bagno era intasato e hanno deciso di pulirlo di notte contro ogni previsione! 5. Bene, allora hanno scoperto qualcosa di nuovo per se stessi ogni giorno. Se ti svegli dopo le 8:30 del mattino, devi assolutamente essere pronto a stare in piedi per circa 20-30 minuti all'ingresso del ristorante dove viene servita la colazione. Inoltre, dopo le 9:00 del mattino è quasi impossibile trovare un lettino vicino alla piscina: tutto è occupato. Rimane un'opzione che il personale dell'hotel ti offrirà gentilmente: sdraiati sull'erba senza lettino, senza ombrellone. 6. La pulizia nella stanza viene eseguita in modo assolutamente casuale: possono arrivare sia alle 9:00 che alle 17:00. Un giorno ci hanno dato un asciugamano per tre persone e la saga è ricominciata con telefonate e suppliche. 7. Le camere sono molto vecchie e fatiscenti. Il primissimo giorno abbiamo chiesto di sostituire il tubo della doccia a causa di una forte perdita, è arrivato un dipendente, ha storto qualcosa e se n'è andato. Alla doccia successiva, ha ripreso a scorrere. Ma data la nostra esperienza di comunicazione con il personale e come reagisce alle richieste, abbiamo già deciso di non candidarci. 8. Un numero enorme di dipendenti che non fanno nulla! In tutto l'hotel c'è solo un numero enorme di persone in divisa da hotel, ma non è molto chiaro chi sta facendo cosa, perché nessuno risponde a reclami e richieste! Il primo giorno, abbiamo persino ricevuto una raccomandazione da un dipendente per una richiesta di fornitura di una culla: chiama 2-3 volte, se non la portano, vai noi stessi alla reception. 9. Scimmie. Ce ne sono molti qui. E sebbene alcune persone si stabiliscano qui apposta per vederle, le scimmie sono molto aggressive e possono saltare direttamente sul balcone e, se le porte sono aperte, anche nella stanza. CONCLUSIONE: non consiglierei a nessuno di soggiornare qui! L'impressione generale è che non alloggiate all'Hilton, ma in un ostello economico in periferia. Devono lavorare molto duramente, perché la reputazione di tali hotel si sviluppa nel corso degli anni e non viene assegnata automaticamente, solo perché è un Hilton.

Era già tardi quando l'aereo era in ritardo, erano le 4 del mattino. Il gruppo di persone, grandi e piccoli, era piuttosto stanco, perché i bambini volevano vedere la vista sul mare e hanno prenotato appositamente una camera con vista sul mare.Quando hanno fatto il check-in, hanno detto alla reception che speravano in una posizione migliore, e il la reception è d'accordo. Mi sono addormentato subito dopo il check-in. Di conseguenza, quando mi sono alzato il giorno dopo, ho scoperto che anche l'acqua nella stanza era molto sporca e lo scenario non era buono, solo un piccolo angolo con vista sul mare, accanto c'era un cantiere. Nessuno puliva neanche. Piuttosto deluso.

Ho fatto una prenotazione in fretta perché ho dovuto cancellare la mia prenotazione precedente a causa del programma, ma fortunatamente avevo una stanza. Era una stanza collegata alla laguna, ed era davvero molto bella. È strano. La nostra coppia ha deciso di torna all'Hilton la prossima volta che andiamo a Bali, e anche la spa interna è buona, abbiamo fatto un massaggio ai piedi di 50 minuti e siamo andati in paradiso.

È un ottimo posto dove andare in gita con la famiglia, è stato costruito per un po' di tempo, quindi le strutture non sono molto pulite, ma è pulito, e la spiaggia e la piscina sono fantastiche. Anche il servizio in camera è economico. Anche se è solo nel resort, è completamente sicuro e la spa è particolarmente buona. Oh, il rovescio della medaglia è che le scimmie possono entrare nella stanza e un filtro per la doccia è d'obbligo. Non mi piace l'acqua

L'hotel è elegante. Effettuato il check-in alle 2 del mattino, come un volo in ritardo, si è incontrato bene, si è sistemato rapidamente. Abbiamo vissuto in una stanza con vista sull'oceano, il panorama è super (vale i soldi). L'hotel è progettato principalmente per famiglie con bambini. Non ci sono problemi con i lettini. Le colazioni sono superlative (ampia scelta per tutti i gusti). Hilton è Hilton.

La camera aveva un enorme balcone con una spettacolare vista sul mare. Il personale è molto paziente e accogliente. La sensazione generale non è male. Lo stile della stanza è relativamente moderno e semplice, e le strutture sono relativamente semplici, specialmente nel soggiorno, non c'è nemmeno una scatola di fazzoletti. Il letto aggiuntivo in camera è un divano letto, meno comodo. Meglio dormire direttamente sul divano, dopo aver comunicato con l'hotel non c'è soluzione migliore, alla fine metto via il divano letto e dormo direttamente sul divano... L'executive lounge è un po' lontano, nella zona della villa. Ci sono bevande e pasticcini semplici durante il giorno e cene semplici come insalate vengono servite alle 5. Se non sei schizzinoso, sarai abbastanza pieno. La colazione è molto ricca, ma purtroppo non ce ne sono di più adatte ai cinesi, ci sono ancora molti cinesi nell'hotel, spero che questo posto possa essere migliorato. Ci sono scimmie sul balcone... provoca un po' di tensione ogni volta che vado sul balcone. Il tempo di risposta del servizio in camera è molto lento...il più lento che abbia mai soggiornato in un hotel...di solito ci vogliono più di 10 minuti, a volte anche mezz'ora.

Devi essere molto soddisfatto degli hotel accuratamente selezionati, l'hotel è proprio sul mare, con una spiaggia indipendente, che è molto bella, l'hotel ha tavoli da pranzo sul mare e l'atmosfera è piena.

La posizione dell'Hilton è ancora molto buona. Si trova a circa 15 chilometri dall'aeroporto. Le camere sono abbastanza soddisfacenti. La spiaggia è proprio sotto l'hotel. Ci sono diverse piscine grandi e piccole. Sia gli adulti che i bambini possono nuotare, e ci sono più occidentali! La colazione è molto ricca, con tutto il necessario, e il servizio è caloroso, adatto a una vita lenta in vacanza! Accanto c'è un campo di volo a vela, ci siamo sorvolati da soli e siamo atterrati direttamente sulla spiaggia dell'hotel!

la spiaggia è bellissima