Recensioni su Hilton Bali Resort

Risposta dalla struttura: Ciao, Grazie per aver scelto ancora una volta il nostro resort per il tuo recente soggiorno e per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che hai avuto un'altra meravigliosa esperienza con noi. È davvero gratificante sapere che abbiamo costantemente fornito un servizio eccellente e ci siamo presi cura delle tue esigenze durante entrambi i tuoi soggiorni. Creare esperienze memorabili per i nostri ospiti è al centro di ciò che facciamo e siamo entusiasti di poter soddisfare ancora una volta le vostre aspettative. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per molti altri soggiorni eccezionali in futuro. Distinti saluti, Amit Sakhrani Direttore generale

Risposta dalla struttura: Cara Ashlee, Grazie per il tuo meraviglioso feedback. Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza piacevole durante il tuo soggiorno nel nostro resort. È fantastico sapere che hai apprezzato la nostra offerta per la colazione, le nostre strutture e il servizio fornito dai nostri dipendenti. Fornire un servizio eccezionale e creare esperienze memorabili per i nostri ospiti sono le nostre massime priorità e siamo lieti di poter soddisfare le vostre aspettative in tutti gli aspetti del vostro soggiorno. Saremo onorati di darvi il benvenuto di nuovo per un altro piacevole soggiorno in futuro. Distinti saluti, Amit Sakhrani Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro Yueqiushangdexiongma, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback dopo il tuo recente soggiorno presso il nostro hotel. Ci scusiamo sinceramente che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative e apprezziamo che tu abbia portato queste preoccupazioni alla nostra attenzione. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuta la posizione panoramica del nostro hotel lungo le scogliere e che hai trovato le nostre aree pubbliche interne, le piscine e il bar a bordo piscina di tuo gradimento. Tuttavia, ci dispiace che le condizioni del mare agitato ti abbiano impedito di goderti il ​​nuoto nell'oceano. Tieni presente che prendiamo sul serio i tuoi commenti ed esamineremo questi problemi con i nostri team di gestione e di pulizia per garantire che vengano apportati i miglioramenti necessari per mantenere gli standard attesi da un hotel a cinque stelle. Comprendiamo quanto sia importante per i nostri ospiti un buon riposo notturno e ci scusiamo che i cuscini forniti non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Apprezziamo davvero il tuo feedback poiché ci aiuta a identificare le aree di miglioramento e speriamo di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto in futuro per offrirti un'esperienza molto migliorata che soddisfi e superi le tue aspettative. Cordiali saluti, Amit Sakhrani Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie mille per aver condiviso la tua recente esperienza nel nostro hotel. Siamo lieti che tu abbia trovato il nostro hotel incantevole e che tu abbia apprezzato il nostro eccellente servizio. Il tuo apprezzamento per i giardini del nostro hotel e la grande area della piscina è bellissimo. Siamo molto orgogliosi di mantenere le nostre strutture per garantire un'esperienza memorabile ai nostri ospiti. Siamo entusiasti che ti sia piaciuta la splendida vista sull'oceano dalla tua camera. Fornire viste mozzafiato è uno dei punti forti del nostro hotel e siamo lieti che abbia migliorato il tuo soggiorno con noi. Le tue gentili parole significano molto per noi e apprezziamo davvero il tuo feedback. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo per un altro soggiorno eccezionale in futuro. Cordiali saluti, Amit Sakhrani Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback! Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato la nostra eccellente decorazione, le splendide viste sul mare e l'esperienza unica di dare da mangiare ai cammelli. Apprezziamo i tuoi commenti sui nostri prezzi ragionevoli e sulla vicinanza a servizi convenienti come il negozio di alimentari e il centro benessere. Ci scusiamo per eventuali disagi causati dalle scimmie nel corridoio e cercheremo modi per risolvere il problema. Siamo lieti che non ti penti di aver soggiornato con noi e speriamo di darti il ​​benvenuto per un altro soggiorno memorabile in futuro! Cordiali saluti, Amit Sakhrani Direttore generale

Risposta dalla struttura: Caro Xiaowenzi1002, Grazie per aver scelto di stare con noi e per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che tu e le tue amiche avete trascorso un ottimo soggiorno nella nostra camera laguna e avete apprezzato la vista sulla piscina dal vostro balcone. Siamo entusiasti che la tua apprensione riguardo alle strutture sia stata alleviata una volta arrivato e che tu abbia trovato buone le nostre strutture in camera. È fantastico sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio e siamo lieti che il nostro team possa assisterti tempestivamente quando necessario. Le tue gentili parole sulla tua esperienza complessiva significano molto per noi e siamo entusiasti che tu abbia scelto di rimanere di nuovo con noi. Apprezziamo davvero la tua fiducia in noi e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un altro meraviglioso soggiorno. Cordiali saluti, Amit Sakhrani Direttore generale

Risposta dalla struttura: Ciao, Grazie per aver condiviso il tuo feedback sul tuo recente soggiorno. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato e apprezziamo sinceramente la tua onestà. I tuoi commenti sono stati presi in considerazione e ci dispiace non essere all'altezza delle tue aspettative. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo al cambio di camera e i disagi causati dalla barriera linguistica. Miglioreremo i nostri processi di comunicazione per garantire un'esperienza più fluida ai nostri ospiti. I problemi legati al rumore, al minibar e alle condizioni della camera sono davvero deplorevoli. Ti assicuriamo che prendiamo sul serio queste questioni e le affronteremo tempestivamente per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti. Apprezziamo il tuo feedback e apprezzeremmo l'opportunità di discutere ulteriormente le tue preoccupazioni. Ancora una volta ci scusiamo per eventuali mancanze durante il vostro soggiorno e speriamo di riconquistare la vostra fiducia. Cordiali saluti, Amit Sakhrani Direttore generale

Risposta dalla struttura: Ciao, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi. Siamo lieti che tu abbia trovato piacevoli diversi aspetti del nostro Hilton, dalla cena al bar sul mare all'esperienza spa. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi delusione riscontrata con il buffet. Prendiamo sul serio i tuoi commenti ed esamineremo le tue preoccupazioni per garantire che vengano apportati miglioramenti. La soddisfazione degli ospiti è la nostra massima priorità e apprezziamo il tuo feedback sincero poiché ci aiuta a migliorare le nostre offerte. Grazie per averci scelto e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un'esperienza ancora più piacevole. Cordiali saluti, Amit Sakhrani Direttore generale

Risposta dalla struttura: Ciao, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback dettagliato con noi. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il servizio e le comodità durante il tuo soggiorno nella villa e apprezziamo sinceramente le tue gentili parole sul nostro personale, sul club e sul personale della reception. Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere i problemi che hai dovuto affrontare riguardo alla presenza di insetti, gechi, pulizia nella villa e intrusione di scimmie. Il tuo comfort e la tua soddisfazione sono le nostre massime priorità e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Stia tranquillo; Affronteremo queste preoccupazioni con i nostri team di pulizia e manutenzione per garantire che tali problemi vengano tempestivamente risolti e non si ripetano in futuro. Apprezziamo il tuo prezioso feedback e speriamo di darti il ​​benvenuto e offrirti un'esperienza migliore e memorabile. Cordiali saluti, Amit Sakhrani Direttore generale

Risposta dalla struttura: Ciao, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza eccellente durante il tuo soggiorno con noi. È bello sapere che l'hotel ha superato le tue aspettative, soprattutto considerando la valutazione iniziale su Ctrip. Siamo lieti che ti siano piaciuti gli splendidi dintorni e che hai trovato la colazione comoda e soddisfacente. Apprezziamo il confronto con altri hotel vicini. La tua raccomandazione significa molto per noi e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un altro piacevole soggiorno. Cordiali saluti, Amit Sakhrani Direttore generale

Risposta dalla struttura: Ciao, Grazie per aver condiviso la tua recensione dettagliata e positiva dopo il tuo soggiorno nella Cliff Tower, camere executive 914 e 1014. Apprezziamo davvero il tuo feedback e siamo lieti che la tua esperienza nel nostro resort sia stata eccellente. Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato la posizione strategica sulla scogliera e la vista panoramica sul mare di Nusa Dua. È rincuorante sapere che la gentilezza, la cordialità e la natura accomodante del nostro personale hanno reso il tuo soggiorno memorabile. Siamo orgogliosi che tu abbia trovato la camera executive spaziosa e confortevole, che offre una splendida vista dal balcone sulle piscine, sul giardino e sulla spiaggia. Siamo inoltre lieti che tu abbia apprezzato l'ampia varietà di cibi e bevande nel nostro ristorante Grain e la selezione di vini e bevande alla frutta nell'executive lounge. I vostri commenti positivi ci motivano a continuare a fornire un elevato standard di servizio. Il tuo feedback in merito alle opzioni di snack nell'executive lounge e alle attrezzature del centro fitness sarà debitamente preso nota. Apprezziamo le tue critiche costruttive e cercheremo di migliorare le opzioni per gli snack e prenderemo in considerazione l'aggiunta di attrezzature più avanzate al centro fitness. Ancora una volta, grazie per essere stato con noi e aver condiviso la tua esperienza positiva. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per le vacanze future e non esitare a contattarci se c'è qualcosa di specifico che vorresti vedere migliorato al tuo ritorno. Cordiali saluti, Amit Sakhrani Direttore generale

Risposta dalla struttura: Ciao, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi. Siamo entusiasti di sapere che hai trascorso un soggiorno perfetto con il tuo bambino e che hai apprezzato la varietà di attività per genitori e figli che offriamo, nonché le nostre splendide viste e le camere as**sferiche. Ci scusiamo sinceramente per eventuali disagi legati alla non disponibilità della camera alle ore 15:00 e alla mancanza di misure compensative al momento del ritiro notturno della tessera della camera. Apprezziamo il tuo feedback e ti assicuriamo che affronteremo la questione con il nostro team per garantire un'esperienza più fluida per i nostri ospiti in futuro. Apprezziamo il tuo patrocinio e speriamo di darti il ​​benvenuto per un altro piacevole soggiorno. Cordiali saluti, Amit Sakhrani Direttore generale