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Kempinski Hotel Aqaba Red Sea
4.5/566 Recensioni
Abbiamo soggiornato per 7 giorni al termine di un tour in Giordania, usufruendo di tutti i servizi (compreso Spa).Bella struttura anche se, nei dettagli i segni del tempo sono già visibili (infrastrutture piscine e spiaggia; dettagli nelle camere). Posizionato direttamente sul mare … zona tranquilla e mare bello e pulito. Per gli amanti del golf come noi; bel 18 buche Ayla Golf Club a 4 km. Abbiamo riservato camera Club avendo aspettative maggiori (Club in strutture alberghiere di questo profilo sono decisamente altro: Lounge separata e accesso limitato, servizio colazione individuale ecc.); ahimè niente di ciò. In generale bene sino a metà soggiorno poi diverse situazioni verificatesi nei ristoranti dell’albergo (in generale la qualità del cibo è buona) hanno modificato il tutto. Il personale è assolutamente gentile e disponibile… purtroppo spesso non all’altezza e pronto con dovuto tatto e professionalità all’esigenza del cliente che si ritiene di soggiornare in un 5⭐️ (il dubitare costantemente sulla possibilità di assumersi spese aggiuntive… fastidioso!). Aumento considerevole di ospiti al fine settimana (venerdì) che mette in risalto alcuni aspetti organizzativi carenti…vedi piscina sovraffollata; caotica colazione con ordinazioni perse, dimenticate. Nel complesso, valido ma lo standard della categoria non è rispettato. Consigli: colazione (7 giorni, offerta ampia si ma senza nuove idee); offera Club da rivedere (per 7 giorni sempre gli stessi stuzzichini); processi di lavoro migliorabili soprattutto nel rapporto fra personale e cliente al ristorante. Kempinski in altre parti del mondo decisamente di livello superiore; il prezzo corrisposto non corrisponde alle aspettative.

Domande frequenti

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