Recensioni su Ibis Madrid Alcala de Henares la Garena

Risposta dalla struttura: Dear Qscofr1: Thank you for taking the time to write a review about your recent visit to ibis Valladolid. We are sorry that in this occasion that you were disappointed with your stay. We take good note of all your comments, we assure you that they are the basis for our continuous improvement, and we pass them on to those responsible for the departments in question so that the areas you indicate are reviewed and improved . We apologize for the inconvenience caused during your stay and we sincerely appreciate that you have shared this matter with us. Best regards

Risposta dalla struttura: Estimado Francisco: Le agradecemos enormemente su comentario, nos complace leer que ha disfrutado de su estancia y estaremos encantados de poder contar con usted en el futuro. un saludo!

Risposta dalla struttura: Estimado Antonio: Primeramente agradecerle haberse alojado con nosotros y haberse tomado un tiempo para puntuarnos. Para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros clientes para seguir mejorando. Nos complace saber que su estancia haya sido tan gratificante. Esperamos poder seguir alojándole en fututas estancias. Un saludo.

Risposta dalla struttura: Estimado Víctor: Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Madrid Alcala de Henares La Garena. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. En los periodos de transito entre estaciones, es verdad que durante unos días las temperaturas exteriores son demasiado variables ( durante el día altas temperaturas y durante la noche bajas temperaturas ) y hacen que no podamos ajustar la temperatura de la climatización a demanda. Nuestro sistema de climatización dispone de un único circuito de agua o caliente para dar calor a las habitaciones o agua fría para dar aire frio. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Natalia Vicente Dirección ibis Alcala de henares La Garena

Risposta dalla struttura: Prezado Bfarola, Muito obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua opinião conosco. Gostaríamos que você tivesse uma experiência melhor em nosso hotel e por isso tomamos nota de melhorar os pontos que não foram do seu agrado. Todos os dias nos esforçamos para oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes e é claro que desta vez não conseguimos atingir o nosso objetivo. Agradeceríamos que nos desse outra oportunidade e pode ter a certeza que faremos todo o possível para que tenha uma excelente experiência no nosso hotel que muitos hóspedes já tiveram a oportunidade de desfrutar. Sinceramente,