Hotel a Albemarle, Stati Uniti d'America

Everything was great. Room was clean. Hotel Lobby was clean. In town for a softball tournament and was a little late checking out and Bobbi was understanding about it. When checking in, I was sick and she made the check in easy. My son enjoyed the pool and wants to stay again for 8 weeks ( He's 5 l 😁).

In primo luogo, vorrei dire che il personale del front desk era fantastico, coraggioso, efficiente e in modo adeguato al loro servizio, tutto era da lì. La zona di colazione aveva tutte le tavole e sedie in piedi contro il muro, così non potevano essere usate.La macchina del caffè era andata, il frigorifero con bevande fredde (per l'acquisto) era vuoto, la macchina del ghiaccio era smontata, la piscina era chiusa, la sala di allenamento è stata chiusa ....ALL NON IL NAME DI COVID. Per togliere il colazione ”servendo” non aveva uno, ma due dispositivi elettronici che occupavano il suo tempo, e interrompendola ha portato al rullaggio dei suoi occhi. No, ”Posso aiutarvi, per favore, O qualcosa che sembrava servizio al cliente. Lentamente si alzò e disse: ”Cosa vuoi?”, a cui dovevamo chiedere quali erano le opzioni. Non c'era succo (il succo deve causare Covid), il caffè da soli era disponibile, quindi perché non durante il giorno e la sera? La tavola che era troppo grande per spingere contro il muro era mantenuta sporca, quindi nessuno voleva usarla. Condividendo un ascensore con altri ospiti, ho commentato quanto fosse brutta la persona che si occupava di questo. L'altro ospite rideva e disse: “Oggi è in buona salute, tu avresti dovuto essere qui ieri!”. Anche io ho salutato la signora di pulizia con un buon giorno solo per essere me con un fulmine. Sono rimasto 2 notti per affari, ma avrei cambiato se fosse un'opzione. Usare Covid come scusa per tagliare i vostri servizi è abominioso. Altri hotel a Charlotte offrono tutte le attrazioni, ma con cautela. Il posto è una battuta, e non tornerò mai. Nessuno!

Avendo dovuto fare un viaggio in zona due volte in un mese per lavorare, ero prenotato al HIE. Ho avuto un piacevole soggiorno in entrambe le occasioni. L'hotel è ben tenuto e arredato. Grande colazione opzioni. Il personale del desk front era tutto utile e accogliente. In particolare, Kathy è andata sopra e oltre per fornire il suo sostegno e l’assistenza. Era molto utile e paziente quando prenotava una stanza per la mia famiglia durante il mio viaggio di ritorno e mi consigliava di ricevere la prenotazione più efficace e di avere la qualità del sonno sulla loro mattinata. Dopo una notte di sonno, mi sveglio di solito con una stretta attenzione nel retro inferiore, ma non ho avuto problemi dopo una notte di riposo. Dopo aver detto questo a Kathy, lei ha aiutato davvero a trovare il sito dove potevo comprare le loro matite. Quando sarei in quest'area, rimarrei certamente qui.