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5 stelle

Excelsior Hotel Gallia, a Luxury Collection Hotel, Milan
4.7/5101 Recensioni

Excelsior Hotel Gallia, a Luxury Collection Hotel, Milan

Stazione Centrale Milano|2.53km dal centro città
After doing some research on Bonvoy group property in Milan, we decided to try the luxury collection Excelsior Hotel Gallia, base on the positive reviews from website. Unfortunately it did not live up to our expectations. We made our reservation through using points and cash and reserved a lovely suite room which seemed to be nice from the website. Being Bonvoy Ambassador Elite, we were being upgraded to a better ”suite” ? As in usual case.. Well....however we were in deep shock with the horrible condition of room 644. It was a super long suite room with chairs, table and cabinet in the living room which doesn't coordinate with each other, everything just didn't seem right. Most of the furnitures were tired and worn out. The water kettle was chipped and stained that we had to call to replace for another kettle immediately. The safe deposit box missing of the placemat layer that we had to line it with small towel in order to keep our watches and jewellery in it. This room must have been over abused by previous guests? We strongly think it is not ready to be sold to any guests, not to mention supposed to be a good gesture for upgrading their loyalty member on a special occasion, it was my birthday. The only plus about the room was the steam bath function in the shower room, only later that we found out our original Atelier Suite we desired has the same function. 🤔 We shared our concerns to the front desk after 3 nights stay, and told them we would like to stay at our original suite that we booked when we return from Venice 3 days after. The suite on the last 3 days in Milan was perfect, well maintained with lots of tall windows that could be opened in the morning. It's so European! And we love it. Since our feedbacks regarding the upgraded suite fell on deaf ears. We decided to share our dissatisfaction here. On my usual reviews, I seldom hang a price tag on it, but for using 60K-80K points + 600 Euro per night for total of 6 nights stay, I think we deserve a better treatment than this? At least the higher management team should reach out to us? Hospitality team has been not quite welcoming during our stay, especially front desk team. Our departure flight was late at night and Emirates Chauffeur pick up was scheduled at 7pm. We asked front desk if we could extend another hour or 2, so we could go out have a quick bite before checking out, again our dear cold front desk told us it's impossible to extend the check out time unless we pay for the difference? Wow... After using total of 419K points plus 3600 Euro for staying 6 nights, all we got is to rob us more, being inconsiderate, and all robotic lines (respond) to their guests? We had such marvelous stay after horrible Excelsior this month of May at JW Venice Resort and Spa, JW Marquis Dubai and Biltmore Mayfair London. Especially Biltmore London, eventhough we're not in their loyalty programme, we were able to check in to our one king bed suite room as early as 9am and extend check out time til

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Albergo San Guido
4.1/545 Recensioni
Porta Garibaldi
Abbiamo soggiornato una notte perché mio marito doveva fare un corso inerente allo yoga nei dintorni, fin da subito sono stati molto gentili, disponibili e professionali. Partiamo dalla stanza... Spaziosa con bagno privato, il tutto molto pulito. Era provviste di afia condizionata, frigo bar e tv... La nostra era al 4 piano con ascensore. Abbiamo dormito molto bene senza alcun rumore che ci disturbasse nonostante la vicinanza con la stazione della metropolitana e del tram. A proposito di quest'ultimo la fermata è proprio davanti all'entrata dell'albergo... Comodissimo. La colazione a buffet è sia dolce che salata, non manca nulla ed è tutto buonissimo e di ottima qualità, devo aggiungere che c'è stata una scrupoloso attenzione da parte dello staff riguardo al cibo senza glutine. Veramente eccellenti e molto attenti. Portiere gentile e molto professionale... Che dire.. Esperienza assolutamente positiva, ci ritorneremo sicuramente.
The Couper Sant'Andrea
3.7/528 Recensioni
Centro di Milano
Molto utile personale.
Cadorna House
4/518 Recensioni
Centro di Milano
Ho soggiornato per la seconda volta in questa struttura per la sua comodità e la posizione strategica. Ottimo per chi come me viaggia da solo x lavoro, metro e servizi nelle vicinanze immediate. Camera con letto singolo molto spaziosa ed accogliente. Va specificato che essendo un affittacamere non ci sono gli stessi servizi dell’ hotel ma x me è il top.
Amabilia Suites Milano
4.6/518 Recensioni
Centro di Milano
tre buone scelte, Magnifico camera con una splendida vista sul Duomo. Comfortabile, perfettamente decorata e attrezzata, soddisfa tutti i criteri per un soggiorno pieno di magia ☺ Eravamo a Milano all'inizio di maggio 22 e l'accoglienza che ci è stata prenota era simpatico cortese, Purezza , puoi andare gli occhi chiusi (ma questo dice tra noi sarebbe dannoso). ci rimane piacere dal quadro, speriamo di tornare molto presto . I miei occhi brillano ancora, grazie per questo momento
C-Hotels Rubens
4.3/585 Recensioni
San Siro
Questa è ormai la mia quarta settimana di lavoro a Milano e soggiorno regolarmente al Rubens. Non voglio parlare del cameriere a colazione che mi prepara i pancake appena arrivo, che mi prepara il caffè esattamente nel momento in cui finisco di fare colazione :-) Del cameriere che si occupa della cena (Francesco) che mi fa trovare il pane caldo, mi consigla cosa mangiare e si preoccupa che tutto sia perfetto, ovviamente i pasti meritano la scarpetta. Le signore delle pulizie non le ho conosciute ma la camera è sempre perfetta. La Recpetion sempre efficente e cordiale. Ovviamente lo consiglio!
Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa Milano
4.7/555 Recensioni
Brera
Personale super cordiale e attento!!! 10/10 Siamo stati accolti all'arrivo, veloce procedura di check-in ed è stato scortato direttamente nella mia suite e brevemente dato un tour di tutte le caratteristiche della stanza. Molto moderno e pulito, un hotel di lusso superiore con tutti i comfort di alta qualità. Colazione nell'area lounge/bar al primo piano con vista panoramica dal soffitto al pavimento del giardino secolare. L'intero hotel è la perfetta combinazione di interni moderni e antichi con ricchi oggetti in legno e una grande scala d'ingresso in marmo e colonne in tutto il foyer. Ottima posizione centrale a pochi passi dal duomo e dalla principale area dello shopping.

Domande frequenti

Informazioni di viaggio locali

Prezzo più alto1.078 €
Prezzo più basso58 €
Numero di recensioni26,907
Numero di hotel13,438
Prezzo medio (giorni feriali)245 €
Prezzo medio (fine settimana)276 €