alloggio in famiglia nella provincia di Alta Austria, Austria

Molto bello appartamento con un composto spaziale e molto conveniente. Prendemmo una barca dal resort a Hallstatt, 10 euro per persona. Da Hallstatt ci porta un autobus pubblico che ci porta direttamente alla fermata di autobus davanti al resort. Tuttavia, ero deluso dalle informazioni sbagliate in trip.com sulle camere. Inizialmente volevo prenotare una caffetteria con 2 camere, perché siamo un gruppo di 2 coppie. Quando ho fatto la prenotazione, il sito web trip.com ha detto che 1 camera può essere adattata a max 2 persone. Ovviamente ho dovuto prenotare 2 camere. Quando sono arrivato, mi ha colpito il resort per scoprire che ero sbagliato a pagare 2 cappelli con 4 camere! Non abbiamo usato l'altra cappella, ovviamente. E' stato completamente sleale che, a causa delle informazioni sbagliate in trip.com, dobbiamo pagare per altre 2 camere che non abbiamo bisogno. Chiedo compensazione da trip.com per la mia perdita e sono passati 4 giorni e ancora aspettavo di sentire da loro una soluzione.

Me quedé 5 noches aquí y todo de maravilla, en coche todo esta cerca, tienes un supermercado a 400mt y poco más... La habitación estaba limpia y hacían la limpieza todos los días. Wifi perfecto y rápido, Parking gratuito en frente del hotel. Todo muy bien a un muy buen precio.

I booked an apartment for five people (this apartment can fit up to 12 people) for 2 nights. I then received an email that the number of guests is one. That was weird because the minimum number of guests for the apartment is five as you can see in the attached photo. Upon arrival after hours at around 6 PM, there was no one at the check-in desk. Our key was placed at the check-in desk and our last name was written next to the room number. That room had two twin beds stuck to each other. It was tiny and very different than the apartment that I booked online using ***********. I tried calling the number that they had and when I did I heard a vibration of a cell phone at the check-in desk. I tried contacting *********** and they recommended I speak to the property directly and when I stated that I couldn't get a hold of them they asked me to email *********** and that they would get a response to me in 24 hours. Eventually they did respond saying that the property has been contacted but they did not hear anything back from them, so basically *********** was useless. In the meantime, I had to go next-door to ask for help. The lady next-door called one of the housekeeping ladies who then came down and tried helping us. She then called the man who came and gave us the apartment. That man did not even smile or apologize to us. The apartment was decent, and spacious, however the beds were too soft. It had a nice terrace. There were two bathrooms in the apartments one was a good size and the other was tiny. There is no air conditioner, as many other hotels in Europe. There is no elevator the stairs leading up to the apartments are pretty steep. The breakfast was decent. Parking is offsite and there's about a five minute walk. The town is small but pretty. Overall the stay was pleasant, however the check in experience and the incorrect room and no one at the check-in desk was very unpleasant. At check out, there was another lady who seems to be more involved and had a smile on her face and apologized for the experience we had.

Nel complesso, il servizio è buono, ma devo descrivere la colazione come scarsa. Il caffè è buono, ma è anche il migliore.

Molto bello appartamento con un composto spaziale e molto conveniente. Prendemmo una barca dal resort a Hallstatt, 10 euro per persona. Da Hallstatt ci porta un autobus pubblico che ci porta direttamente alla fermata di autobus davanti al resort. Tuttavia, ero deluso dalle informazioni sbagliate in trip.com sulle camere. Inizialmente volevo prenotare una caffetteria con 2 camere, perché siamo un gruppo di 2 coppie. Quando ho fatto la prenotazione, il sito web trip.com ha detto che 1 camera può essere adattata a max 2 persone. Ovviamente ho dovuto prenotare 2 camere. Quando sono arrivato, mi ha colpito il resort per scoprire che ero sbagliato a pagare 2 cappelli con 4 camere! Non abbiamo usato l'altra cappella, ovviamente. E' stato completamente sleale che, a causa delle informazioni sbagliate in trip.com, dobbiamo pagare per altre 2 camere che non abbiamo bisogno. Chiedo compensazione da trip.com per la mia perdita e sono passati 4 giorni e ancora aspettavo di sentire da loro una soluzione.

Me quedé 5 noches aquí y todo de maravilla, en coche todo esta cerca, tienes un supermercado a 400mt y poco más... La habitación estaba limpia y hacían la limpieza todos los días. Wifi perfecto y rápido, Parking gratuito en frente del hotel. Todo muy bien a un muy buen precio.