alloggio in famiglia a Astana

ROOMS: spacious with comfortable bed. Big bathroom is equipped with bath and shower both, toiletries. Bathrobes and slippers are provided as well. LOCATION: very good location in the city center, it’s so convenient to go everywhere from the hotel. 25min drive from the airport. FOOD: breakfast (if it’s not included in you room rate it costs 9900 KZT). Restaurant and bar work from morning till night, Irish pub works 24h. We ordered food in the room service menu, all dishes was in in front of us in 30 min. FACILITIES: wi-fi, ATM, spa, gym, room service STAFF: very polite and helpful

Hotel di lusso in pieno “centro” ad Astana anche se parlare di “centro” ad Astana non ha alcun senso. Diciamo semmai che è equidistante da tutte le principali attrazioni della capitale. L’hotel occupa un’intero edificio di 18 piani dalle cui finestre si ha un bel panorama sulla città. Camere spaziose, bagni eleganti, ecc… insomma tutto di qualità, di lusso se vogliamo, ma senza quella magia che io personalmente cerco in un hotel. Con questo non do nessuna responsabilità al personale tutto molto professionale, disponibile e cortese. Semmai è quella atmosfera un po’ “Four Seasons” che hanno un po’ tutti gli hotel a gestione nord americana in giro per il mondo che non mi entusiasmano. Secondo me l’errore più grande di questo tipo di hotel è voler sempre imporre la propria filosofia aziendale in ogni contesto territoriale senza mai sforzarsi di capire, interpretare e sviluppare la cultura locale. Un hotel di lusso in Kazakistan non dovrebbe essere uguale ad un hotel di lusso a Parigi o negli USA. Ma sono discorsi che faccio sempre quando vado in un Four Seasons, in un Hyatt, in un Intercontinental o appunto in un Ritz-Carlton come questo. Comunque hotel di qualità. Una menzione la voglio fare alla executive chef del ristorante italiano, Oriana Tirabassi. Abbiamo provato per ben due volti i piatti del suo ristorante e, pur essendo un po’ scettico all’inizio perché è difficile pensare di incontrare della buona cucina italiana a tanti migliaia di chilometri dall’Italia, devo dire che mi ha stupito. Ottimi piatti realizzati con cura e con una fantasia ancor più encomiabile perché siamo ad Astana. Poi come persona, devo dire, è molto simpatica e questo non guasta affatto. Ottima colazione la mattina e di qualità eccelsa. Personale ottimo e disponibile ad ogni mia richiesta.

L'hotel è buono. Può essere finito su di esso. Se è serio, allora commenti, in gran parte no. Buone camere, personale molto ben attrezzato, deliziosi colazione. All'esterno, qualcosa sembra inesplicabilmente alberghi turchi, ma è soggettivo. Io consiglio.

Честно говоря, положительных эмоций практически нет. Единственный плюс это цена. Но лучше бы я эти деньги потратил на другой отель. Этот отель по непонятным для меня причинам числится как четырехзвездочный, но это абсолютно не соответствует факту. Да, и второй плюс - хороший wi-fi. Весь отель выглядит крайне ”уставшим”. Входная группа требует обновления и косметического ремонта. Самое простое это хотя бы подстричь траву на газоне. В номере было неприятный запах. Вся мебель номера представляла из себя какое-то ностальгическое погружение в начало 90-х годов прошлого века. Завтрак для отеля 4* выглядит, как насмешка: основное блюдо - на выбор 2 жареных яйца или омлет, 3 слайса огурцов и помидоров, два кусочка колбаски (бедная группа ”Комбинация” со своим ретро-хитом), два ломтика сыра, два жареных тоста и чай... Вы шутите? Четыре звёзды? Рядом с нашим номером в коридоре рассылали чипсы на ковролине, эти крошки пролежали сутки и их никто не убрал. К сожалению, дальнейшую из судьбу не знаю, потому что через сутки выехали из отеля. Все полотенца выглядели, крайне изможденными, махра выбита, затертые до дыр швы, цвет серый. Местоположение отдельная тема, это как бы недалеко от центра, но и близким это расстояние не назовешь. В целом жалко потерянное время.

L'hotel è assolutamente lodato, la posizione è buona. L'altra parte è la sala municipale, il primo museo presidenziale, un po'di passi, è il fiume Ishim, e il fiume sera è molto piacevole camminare; ci sono anche piscina e salotto, la stanza è molto grande e sorpresa; L'hotel può anche prendere in prestito la bicicletta gratuitamente, e può guidare in auto ovunque; la signorina fratello della reception è molto amichevole e entusiasta. Deve essere lodato 👍👍👍

Отель не понравился совсем. Точно не вернёмся. Теперь по пунктам. 1. Каждый вход в номер был в сопровождении техника, которого, к слову, приходилось какое-то время всегда ожидать. Система электронного ключевого доступа давно умерла, судя по всему. Особенно это злит когда время ночь и очень хочется попасть в номер. 2. При заселении в номер не работал телевизор, несколько розеток, снова пришлось встречаться с техником…. 3. Сигар бар. Две встречи проводили там, обслуживание девушки на баре просто поразительное. Её почти всегда нет месте, ждать заказ максимально долго. Сделать заказ/ получить счёт , нужно походить поискать её, попросить. Поразительный сервис.. 4. Ресторан в целом не плох. Заказывали в номер. Вкусно! Здесь конечно плюс, за что собственно были и поставлены 2 звезды. Но даже при доставке ужина в номер, часть заказала просто забыли принести. После напоминания конечно принесли.. НО как это так в отеле 5⭐️ такой сервис 🤦🏻‍♀️ Одним словом, при том, что отель позиционирует себя как 5⭐️ и при такой стоимости конечно должен быть совершенно другой уровень сервиса. Не рекомендую!

Molto bel posto