Montenegro: hotel con palestra nella provincia di Comune di Càttaro

La camera era spaziosa e ben attrezzata, con una bella vista sulla piscina e verso il mare. Ci piaceva molto passare tempo in zona di spa, e ogni mattina il colazione era fresco e delizioso. La posizione è circa un 40-minute passeggiata a Kotor Old Town, che non ci importava affatto come le sceniche viste costiere lungo la strada lo facevano un piacevole passeggiata. Un aspetto che si è detratto dalla nostra esperienza è stato l'incongruenza nell'ospitalità del personale, mentre molti membri del team erano gentili, benvenuti e utili, l'esperienza iniziale di check-in era deludente. Il membro del personale che ci ha controllati si è incontrato come inamici, e un'altra interazione ha incluso un commento improvviso lungo le linee di “tu hai quello che paghi”, che si è sentito inappropriato e non professionale. Dato che in altre recensioni si presentano feedback analoghi, potrebbe essere utile rafforzare la formazione per il servizio clienti per garantire un'esperienza costantemente accogliente e rispettosa per tutti gli ospiti.

Ho lasciato i miei occhiali al hotel, ma solo mi sono reso conto che erano scomparsi il giorno dopo che avevo già controllato e trasferito in un altro hotel. Ho contattato il servizio clienti di Trip.com per aiutarmi a raggiungere l'hotel e trovare i miei occhiali. L'Hotel Heritage ha confermato che li avevo lasciati nella mia stanza quando sono andato fuori. Il giorno dopo, ho contattato l'hotel di nuovo e ho chiesto se potessi riavviare i miei occhiali solari quella sera, mentre andava via dal Montenegro all'aeroporto alle 6:00 del mattino. L'Hotel Heritage ha organizzato gentilmente per qualcuno che mi consegnasse i miei occhiali e non mi ha pagato alcuna tassa.

We stayed at this wonderful hotel for three nights and were thoroughly pleased. The room was small but clean and modern, equipped with everything we needed, and featured a balcony. The pool was simply fantastic—we couldn't stop admiring the beautiful view of the bay. We also want to highlight the cuisine; we really enjoyed the various pasta dishes, but the chicken risotto was an absolute favorite—we simply loved it! It was incredibly delicious. And, of course, the warmth and hospitality of the owner and all the staff will stay with us forever. The owner—a wonderful, kind, and attentive woman—personally walked us to our room, explained everything, and arranged a parking spot for our car. We will definitely return! Thank you for the wonderful experience!

The property is well-placed if you have a car – roughly ten minutes in either direction to Tivat or Kotor Old Town. Just be aware that the approach is via very narrow lanes, so confident driving (and a smallish car) is a plus. Although the building is relatively new, the overall impression is more functional than polished. The staff were pleasant enough, but housekeeping felt a little on the half-hearted side – things like topping up shower gel or toilet paper only happened when requested, and bed linen wasn’t changed despite being obviously soiled. If you’re looking for somewhere budget-friendly and manage your expectations, it does the job. Just don’t come expecting boutique-hotel standards.

Очень красивый вид из окна и из бассейна. Очень приятный, вежливый и отзывчивый персонал, спасибо им большое, во всем старались помочь! Вкусная еда в ресторане. По расположению - там нет общественного транспорта рядом, а такси дорогое, поэтому советую брать машину в аренду. Пешком дойти до города очень сложно. Номер слегка уставший, но симпатичный и в нем все есть, он довольно просторный, поэтому не критично.

L'hotel fa parte del muro, lo stile di decorazione vecchio e tradizionale, il viaggio è molto conveniente, il personale di servizio è molto entusiasta, aiutarci a prenotare un'auto anche a basso prezzo, la colazione è abbondante, l'acqua calda è buona, l'unica suggerimento è che accanto al cavo può essere installato due mani per ridurre il rischio di scivolare. Un hotel molto caldo!

Fantastic hotel for a tranquil location, the most beautiful views of the bay and huge carpark The staff are wonderful and very understanding as my partner was admitted to hospital and they were very flexible to keep my room available on a daily basis Restaurant again great views and the food good value, presentation and flavours Would highly recommend this hotel

The hotel I stayed at was a small, cozy, and clean place by the sea. The staff were friendly and welcoming, making me feel right at home. Everything went smoothly and perfectly. If I have the chance in the future, I would definitely stay here again!

Новый красивый отель известной сети. Обожаем эту сеть отелей, сервис на высоком уровне, хорошее отношение персонала, чисто, уютно, вкусная еда как на завтрак, так и по меню, красивый вид, свой песчаный пляж, шикарный бассейн. Номер большой, красивый, много удобств, комнатных и ванных принадлежностей, красивая терраса с теплым полом. Спасибо за теплый прием! Обязательно вернемся!