Hotel a 4 stelle in Virginia, Stati Uniti d'America

I am glad I didn’t pay full price ($350/night) for this. Great location and everything looks nice from the outside and the lobby. The room is decent from the looks but once you stay in there, you will realized nothing is working properly. The AC/Heater was not working, the control for the AC/Heater doesn’t work so the AC was blasting cold air all night on NYE!!! So we were both freezing and it was 2am! The TV only have 5 channels and 2 are the same as the other 2, so in reality only 3 channels. The TV quality is also very outdated. Feel like we were watching TV from the 80s/90s when it was the actual 2024 NYE concerts. And on the 5th channel, it is just showing how DirectTV subscription is expired, like what? The Wifi in the room is not free unless you are a Bonvoy member. There was less than a quarter roll of toilet paper on the Tp dispenser and they also didn’t provide a second roll. The body wash pump was empty and the shampoo ran out. The bottom side of the toilet seat looks very filthy as if they haven’t clean that part of the toilet seat in a while. The floor of the bathroom was also very dirty. We usually check if we can ask for a late check-out the night before, but we called the front desk with no answers. When they finally answered, they said we have to call back at 7am to let us know. Ehh Hello? The whole point of getting a late check out is so we can sleep in? So I had to set an alarm to call back at 7am to get a 1pm check out. It was a bit annoying. This was a big disappointment for me because this was supposed to be a nice hotel from Marriott as the Autograph Collection. Especially for $350 a night in the middle of Old Town Alexandria, I had expected better quality. Not to mention the chaos during check-in. Seems like there were only 4 workers there for HUNDReDs of customer. People were angry about being stuck in the parking garage and no one can help them and they gave a lady a room that currently already have someone checked-in. Apparently the lady opened the door when the guy was showering in the room. What a chaos!

We stayed at the Sheraton in Washington, DC, for two nights during the Christmas holiday while my sister was visiting from New Mexico. The room was spacious, clean, and comfortable. Breakfast was enjoyable, with good service throughout. Check-in and check-out were smooth, and the reception staff were professional and courteous. Overall, it was a pleasant and relaxing stay, and we would consider returning in the future.

Due notti di parcheggio, la fattura di parcheggio fornita dalla reception è mostrata 93.28, e alla fine ho scoperto che la carta di credito è $100, non so perche'?La reception non ha alcuna spiegazione o spiegazione

Hotel carino, che è stato aperto di nuovo in agosto 2025. Ovviamente molto pulito. Sono rimasto per due notti. La vista verso il centro di DC e il fiume Potomac era eccezionale. La posizione era grande - molto camminabile alla stazione Rosslyn. Un breve crollo è stato il desk front, e penso che, come è nuovo, il dipendente non abbia avuto professionalità o forse non abbia avuto formazione. Circa 3:55 sono nella prima notte, l'hotel improvvisamente ha pagato la mia carta di credito, che era stata precedentemente usata per depositare al momento dell'iscrizione. E' stato davvero inquietante svegliarsi a metà della notte per un gran numero di transazioni non autorizzate. Mi preoccupavo per un uso potenziale fraudolente, non riuscivo a dormire. All'inizio della mattina prossima, ho fatto un'indagine alla parte anteriore con gentilezza, ma il dipendente ha semplicemente risposto che era un errore di sistema in modo molto indifferente. La risposta di trattarla come se non fosse nulla e poi essere rilasciata comunque era sproporzionata. Credo che ci sia spazio per ulteriori miglioramenti nel sistema di transazione o nella qualità del servizio dell'hotel.

In ogni caso, questo hotel è più vecchio, ma sembra essere curato, le rughe nelle stanze erano belle e pulite. Quando entrate nella stanza era un problema, dovete mettere la chiave della stanza nella slot molte volte prima di avere una luce verde per entrare. Questo è stato ogni volta che entravi nella stanza.Ci sono voluti 10-15 minuti per l'acqua da doccia per ottenere caldo/caldo, ogni volta. Ho comprato un letto di grandezza re, ma è stato posto in una stanza con due letti doppi, e hanno sostenuto che tutto il letto di grandezza re era stato prenotato. Gli ho mostrato la mia conferma di avere una taglia reale, ma hanno detto che non potevano fare nulla perché non erano disponibili letti di taglia reale.

La camera era completamente pulita, il letto era comodo. La camera non era conforme ai miei standard, intorno al doccia aveva costruito la polvere e l'interno della doccia. Il pavimento non era affatto sbucciato nel bagno. Il letto di divano era rotto, così mia figlia e io dovevo sbattere il letto per farlo riparare... un buon soggiorno.

La posizione è buona con un parcheggio vicino è facile e semplice. Le camere sono buone

L'hotel è un po' difficile da raggiungere e può utilizzare meglio i segnali nelle sale, ascensori, strade, ecc. Il letto era comodo, ero nella stanza 419 e lo specchio di vanità era rotto su un lato, e la doccia mostrava segni di mold. La stanza era pulita ogni giorno, ma non mi sono dato più tazze di caffè. La mia più grande denuncia è che ho chiesto un check-out tardivo durante la prenotazione, al check-in e al mattino di partenza. Mi è stato detto che non dovrebbe essere un problema due volte, ma ho dovuto chiamare la mattina. Quando ho fatto, mi sono scusato perche'non potevano farlo. Per questo mi sento come se non potessi fidarmi del personale del desktop. Probabilmente non mi prenoterei di nuovo qui.

La posizione è eccellente - in un quartiere tranquillo, ma ero a passeggiata facile al Centro di Convenzione e molti altri, con una posizione centrale per molto ovunque si desidera andare, così come le opzioni di parcheggio decente. È anche una bella proprietà storica piena di carattere. Sulla parte inversa dell'antica, sembra che ogni porta stia ferma quando si cerca di aprirla o chiudere e non è amichevole per coloro che hanno bisogno di accessibilità, con le scale qui e là dove si deve spostare la borsa. Il piccolo gatto nero che si affida al posto è dolce e dolce e mi ha fatto il giorno ogni volta che sono entrato.

Great get away! If you like a bunch of activities and you don’t want to be in the room the whole time they have lots of great stuff, everything was clean and it was a beautiful place.