I am writing to formally express my serious concern and disappointment regarding the handling of my personal belongings left in the refrigerator during my recent stay at your hotel.
We stayed at Hilton Portland Downtown from December 23 to December 24, occupying Rooms 416 and 417. Upon checkout, a full box of prescription medications was accidentally left inside the refrigerator in one of the rooms.
I want to be very clear about the nature of these items:
The box was full and intact
It contained injectable prescription medications, clearly medical in nature
The medications were stored inside the refrigerator, not left out in the room
These items were obviously not trash and are easy to identify as medical supplies
Given these facts, I find it extremely concerning and unacceptable that:
The items were apparently discarded or mishandled, and
No attempt was made to contact me to confirm whether these medically critical items should be kept.
At a minimum, I would expect hotel staff to recognize that refrigerated injectable medications are not garbage, and that such items require verification with the guest before disposal. The failure to do so reflects a serious lack of care and responsibility, especially considering the medical importance of these medications.
These medications are essential for managing chronic health conditions, and their loss has caused significant distress and inconvenience. This situation could and should have been avoided with a simple phone call.
Una parola: perfetto!
Senza dubbio, il miglior hotel che abbia mai soggiornato senza spendere un sacco di soldi. Aveva una bella stanza a canto con carichi di luce, le strutture erano eccellenti: comodo letto, grande bagno con buona pressione idrica, kit di acqua (vedi foto), grande TV (che, a differenza di molti hotel, era facile da operare), conmutatori di luce sensati, Molti impianti di alimentazione, Inc USB su ogni lato del letto per il pagamento telefonico, vestiti morbidi, eccellente produttore di caffè a pistone, frigorifero, sicurezza in camera, ecc. Sinceramente non potevo sbagliare nulla. Il personale era molto buono. Bar e ristorante erano anche molto buoni. Vorrei solo avere più di due notti lì.
Excellent stay. I just wish there was some complimentary coffee for guests downstairs. The line to get coffee at the coffee shop down there takes too long.
Per la prima volta in questo hotel, molto bene.
Buona posizione, buona camera, doccia separata e armadio, caffè in camera.
Non c'è parcheggio, ma c'è un servizio di valet. Se si porta la macchina si può parcheggiare nel prossimo blocco a Jefferson st, comodo e ragionevole prezzo.
Mantenimento delle case e aspettare una risposta piuttosto lenta per i servizi.
Globalmente felice con il soggiorno
La posizione è buona, nel centro della città, il grado di salute è buono
L'hotel è antiquato, il bagno è molto piccolo
Il parcheggio costa $22 al giorno
Il servizio è molto generale, volete usare un robot per descrivere due uomini sulla reception.
Ho comprato una stanza con colazione doppia, ma la reception ha dato 20 dollari al giorno per ogni stanza (non per ogni persona). Devo cenare a la carta al ristorante accanto. Devo comprare 20 yuan per due tazze di caffè e un sandwich d'uovo. Vuoi mangiare un po'di caffè e un po'di sandwich d'uovo.
Non prenotare la stanza con la colazione!
Il miglior hotel di Portland, buona posizione geografica, servizio di ricetta caldo ❤️, la colazione è anche buona 👍 Situazione ambientale basso 👍 La prossima volta resteremo, Olive darà, grazie.
I arrived to quite late to my booking. The front desk staff was courteous and even offered me a cookie when I checked in. My room was clean and orderly. There were a few stains in the carpet, but nothing too bad. The shower was amazing and had two shower head. There were plenty of outlets through out the room for all of my devices including next to the beds. The room also had a little couch coffee table, microwave, and mini fridge which was super nice. They did charge for the bottled water in the room though. I paid extra when I booked my room to have breakfast included, the breakfast was great. Bacon, Sausage, Potatoes, Eggs, and Waffles. They also had bagels and some items in the salad bar area but I didnt mess with any of that. Overall it was a pleasant stay. My only complaint would be related to the parking. There wasnt very many parking spots to begin with and the spots were super small. It made getting in and out of my car very difficult when parked. The hotel was super easy to find and was right off of I-5. However, I will warn you that the entrance is tucked around on the backside.
Location is fine, but there are a lot of homeless people near hotel. Room was clean and comfortable, breakfast was really really good. The bad thing is that there is no free parking (they offer $59 valet parking which is super expensive). If you’re lucky you will find some free overnight parking spots near hotel (it’s free from 7pm to 8am). So I would recommend this hotel if you’re traveling without car.
Questo hotel è in posizione perfetta. Molto vicino ai buoni ristoranti (Indian & Italian), a piedi. Vicino anche a Target e CVS.
L'hotel è in generale ben mantenuto, moderno e pulito. Inoltre, il letto è estremamente confortevole e ben pensato layout di camera. Ho apprezzato il mini frigo, la scheda di ferro e lo stato dell'arte di ferro. Questi piccoli dettagli mi hanno reso molto piacevole l'esperienza. Anche la palestra era molto pulita.
Molto consigliato questo hotel!
Ottimo
126 recensione
9.0/10
Prezzo da
177 CAD
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8.7/10
Molto buono
KKirus24Location is fine, but there are a lot of homeless people near hotel. Room was clean and comfortable, breakfast was really really good. The bad thing is that there is no free parking (they offer $59 valet parking which is super expensive). If you’re lucky you will find some free overnight parking spots near hotel (it’s free from 7pm to 8am). So I would recommend this hotel if you’re traveling without car.
Nnicole.wants.adventureI arrived to quite late to my booking. The front desk staff was courteous and even offered me a cookie when I checked in. My room was clean and orderly. There were a few stains in the carpet, but nothing too bad. The shower was amazing and had two shower head. There were plenty of outlets through out the room for all of my devices including next to the beds. The room also had a little couch coffee table, microwave, and mini fridge which was super nice. They did charge for the bottled water in the room though. I paid extra when I booked my room to have breakfast included, the breakfast was great. Bacon, Sausage, Potatoes, Eggs, and Waffles. They also had bagels and some items in the salad bar area but I didnt mess with any of that. Overall it was a pleasant stay. My only complaint would be related to the parking. There wasnt very many parking spots to begin with and the spots were super small. It made getting in and out of my car very difficult when parked. The hotel was super easy to find and was right off of I-5. However, I will warn you that the entrance is tucked around on the backside.
__M1861199****I am writing to formally express my serious concern and disappointment regarding the handling of my personal belongings left in the refrigerator during my recent stay at your hotel.
We stayed at Hilton Portland Downtown from December 23 to December 24, occupying Rooms 416 and 417. Upon checkout, a full box of prescription medications was accidentally left inside the refrigerator in one of the rooms.
I want to be very clear about the nature of these items:
The box was full and intact
It contained injectable prescription medications, clearly medical in nature
The medications were stored inside the refrigerator, not left out in the room
These items were obviously not trash and are easy to identify as medical supplies
Given these facts, I find it extremely concerning and unacceptable that:
The items were apparently discarded or mishandled, and
No attempt was made to contact me to confirm whether these medically critical items should be kept.
At a minimum, I would expect hotel staff to recognize that refrigerated injectable medications are not garbage, and that such items require verification with the guest before disposal. The failure to do so reflects a serious lack of care and responsibility, especially considering the medical importance of these medications.
These medications are essential for managing chronic health conditions, and their loss has caused significant distress and inconvenience. This situation could and should have been avoided with a simple phone call.
UUtente ospiteHotel was a smaller limited service boutique hotel. Locating was great for our needs (Trailblazers game) as we we're only a few minutes away from the Moda Center. The hotel is a minimalists dream. The room come across a a college dorm room, but is clean and uncluttered. It had a restaurant bar in the lobby with a Korean inspired menu. The bar draws locals from the area and had a really good vibe. Parking is $50 per night, but there options such as street parking with totals about $20 a day (Strange street parking rates...well strange to me at least 🤣) or parking garages near by for about half the cost of the hotel parking. The room rate was an awesome plus and the location made it a no brainer for us.
AAlexPer la prima volta in questo hotel, molto bene.
Buona posizione, buona camera, doccia separata e armadio, caffè in camera.
Non c'è parcheggio, ma c'è un servizio di valet. Se si porta la macchina si può parcheggiare nel prossimo blocco a Jefferson st, comodo e ragionevole prezzo.
Mantenimento delle case e aspettare una risposta piuttosto lenta per i servizi.
Globalmente felice con il soggiorno
UUtente ospiteUna parola: perfetto!
Senza dubbio, il miglior hotel che abbia mai soggiornato senza spendere un sacco di soldi. Aveva una bella stanza a canto con carichi di luce, le strutture erano eccellenti: comodo letto, grande bagno con buona pressione idrica, kit di acqua (vedi foto), grande TV (che, a differenza di molti hotel, era facile da operare), conmutatori di luce sensati, Molti impianti di alimentazione, Inc USB su ogni lato del letto per il pagamento telefonico, vestiti morbidi, eccellente produttore di caffè a pistone, frigorifero, sicurezza in camera, ecc. Sinceramente non potevo sbagliare nulla. Il personale era molto buono. Bar e ristorante erano anche molto buoni. Vorrei solo avere più di due notti lì.
CComronExcellent stay. I just wish there was some complimentary coffee for guests downstairs. The line to get coffee at the coffee shop down there takes too long.
VValHo avuto un ottimo soggiorno in questo hotel sostenibile che incorpora la natura in tutti gli aspetti della proprietà. Mi è piaciuto avere un caffè sul mio balcone che ha trascurato il campo da golf. La mia piccola denuncia era che ci fosse un rumore stradale e spero che in qualche punto si mettessero barriere sonore (solo potevo sentirlo fuori dal mio balcone che era uno degli edifici lontani, quindi sono sicuro che altri non lo sperimenterebbero).
UUtente ospiteQuesto hotel è in posizione perfetta. Molto vicino ai buoni ristoranti (Indian & Italian), a piedi. Vicino anche a Target e CVS.
L'hotel è in generale ben mantenuto, moderno e pulito. Inoltre, il letto è estremamente confortevole e ben pensato layout di camera. Ho apprezzato il mini frigo, la scheda di ferro e lo stato dell'arte di ferro. Questi piccoli dettagli mi hanno reso molto piacevole l'esperienza. Anche la palestra era molto pulita.
Molto consigliato questo hotel!
ZZora69La stanza è pulita, lo spazio è anche molto confortevole e la colazione è un semplice punto di cena americano.
Il delay del volo può anche soggiornare presto a mezzanotte e aiutare a risolvere i problemi di alloggio.
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