Hotel a 4 stelle in Provincia di Heredia, Costa Rica

Prenotando questo hotel ci eravamo preparati leggendo le recensioni di altri clienti. Quello che è successo, però, si è rivelato deludente. La camera della serie 2000 al secondo piano sembrava vecchia: mancava l'asciugamano per il pavimento della doccia, la vasca da bagno era un po' datata ma funzionante, non c'era il frigorifero e così via. Eravamo preparati a tutto questo, considerando il prezzo e la posizione. Prima di andare a letto, abbiamo trovato due insetti sulle lenzuola, ma li abbiamo spolverati via. Dopotutto, l'atmosfera è tropicale, cosa ci si può aspettare? La mattina successiva, dopo colazione, però, ne ho trovati altri sul letto. Ho preso una carta di credito e ne ho uccisi alcuni. Quando ho sollevato ulteriormente le coperte, ne sono apparsi altri ancora... Guardate l'insetto nel video. Ho chiamato la reception che ha mandato un addetto al servizio in camera a dare un'occhiata. Anche l'addetto sembrava sorpreso di vedere gli insetti. La signorina alla reception è stata gentile e veloce e ci ha cambiato camera, assegnandoci una della serie 6000, che per noi andava bene. Ho chiesto di parlare con il direttore. Tornato in camera nel tardo pomeriggio, mi sono rivolto all'addetto alla reception che è andato nel retrobottega a chiamare il direttore. Il direttore è arrivato dopo un po', si è scusato superficialmente e ha iniziato a ribattere dicendo che qui il clima è tropicale, che gli insetti sono normali e così via. Gli ho fatto notare che la stanza era infestata e necessitava di una pulizia approfondita per eliminare l'infestazione. Il direttore ha quindi continuato a ripetere le stesse cose. Sono rimasto deluso. Non consiglio questo hotel finché non miglioreranno la situazione. O, se come noi decidete di soggiornarvi, assicuratevi di fare le domande giuste per evitare una stanza del genere. Buona fortuna la prossima volta.

Grande servizio, bella posizione hotel un po 'meno ma lo sai naturalmente in anticipo. Tutto è davvero ben organizzato e sicuramente dove per i tuoi soldi! Il cibo è ok, non si aspetta un alto livello culinario.

Really enjoyed my stay here. Foyer is open, relaxing and modern. Breakfast was nice, used the gym and pool, beds were comfortable and the food downstairs was tasty for dinner at Vaporettos

Quando sono arrivato tardi di notte, ero preoccupato di vedere i commenti che erano inconvenienti, ma fortunatamente non c'era nessun inconvenienza perché c'erano manager quando sono arrivato. Molto gentile, quindi è stato buono.