A single issue can significantly detract from the overall experience, overshadowing the hotel's positive attributes, such as its location and the city's appeal. The room's cleanliness did not meet the standards expected of a five-star establishment. Despite presumed cleaning efforts, the room exhibited persistent uncleanliness. Evidence of this is readily apparent; for example, personal items left on surfaces, such as an iPad, mobile device, or dark-colored clothing, quickly accumulated dust or grime. Photographic evidence further substantiates this claim. Upon departure after a two-night stay, we attempted to address this concern with the reception. However, instead of offering an apology, the staff questioned our delay in reporting the issue and offered a complimentary coffee as compensation. How funny.
The guy at the FD who checked us in was very nice. He was very helpful that when we noticed we don’t have a kettle in room, he went up to our floor and got us a new one.
The only downside was the cleanliness of the room. Hair was found beside the window and the duvet cover was a bit stained.
But overall we enjoyed the stay. :)
Friendly service. Took good care of us. Our room was very clean. Customer service was top notch. Location is convenient as well - next to Place Bell and across from the bus and metro. Would definitely return. Thank you!
In città per un show JFL. La posizione era molto conveniente e il rom era immacolato. Il riposo sul pavimento è molto bello per un pranzo conveniente di snack veloce dopo il viaggio e l'iscrizione. Il personale è molto piacevole e professionale e ha accecato rapidamente a soddisfare la nostra richiesta di una camera con bagno. ha avuto un piacevole effetto speciale sorpresa al momento del letto quando le luci di strada sotto penetravano sopra il tappeto di cortina/drape e produsse un po' di luce sul tetto. Non abbastanza per interferire con il sonno e proprio come una luce notturna per i viaggi di mezzanotte al lavandino.Tutto in un hotel molto bello in una posizione molto conveniente nel centro di una città a un prezzo ragionevole
Québec: hotel75% dei visitatori sceglie questa zona
MMeitiankaixinjiuhao^_^2023.12.23
Un hotel con un buon rapporto qualità-prezzo. C'è un centro commerciale al piano terra. Il parcheggio è comodo. Puoi scegliere il parcheggio custodito o parcheggiare da solo. Ci vogliono più di dieci minuti a piedi dall'hotel al centro storico di Montreal e alla Cattedrale.
L'hotel è bello e il personale è grande, è in una posizione fantastica e alcune camere hanno una bella vista come quella che abbiamo avuto fortuna di ottenere. La prima volta che ci siamo fermati, abbiamo usato il valletto, che erano grandi, ma abbiamo finito di parcheggiare lungo la strada nel parcheggio multistrada per il resto dei giorni, mentre il valletto è intorno $45+tax e il punta così funziona molto costoso. Abbiamo trovato un posto molto bello intorno all'angolo per colazione anche chiamato L’Antiquaire Buffet, hanno un fantastico colazione e molto buono, bellissimo staff! L'hotel è in una posizione fantastica e facilmente camminabile a molte viste e ristoranti grandi.
Quando si arrivava in camera, doveva usare due ascensori separati (nessuno era in buona condizione). Arriva nella nostra camera e è 30deg nella stanza e si scioglie assolutamente di cane bagnato ( so che puzza). Il mattino successivo il --> Extra 26$/pp colazione <-- nell'hotel era orribile (solo non mangiare lì.Così molti buoni ristoranti a passeggiata).Il --> Extra 25$/giorno <-- Il parcheggio è troppo costoso, vai al Palais Montcalm (10 min a piedi) per 15$/giorno. Per i soldi che questo Marriott ha speso, la nostra esperienza è stata molto delusa. Marriott Delta Quebec City è stato un hotel di fine superiore ora è basso. Camere vecchie e stanche sporche e giacche di spazzatura in aree comuni non aiutano nemmeno.
Siamo entrambi dei viaggiatori pesanti, e questa esperienza a Delta è una delle peggiori che abbia mai passato.
Québec: hotel75% dei visitatori sceglie questa zona
UUtente ospite2025.12.01
Questa è la nostra seconda visita alla Bonaventure. Abbiamo avuto problemi a pagare il parcheggio, e ora sto chiamando perché penso di essere stato fatturato due volte. Ho prepagato attraverso Trip.com, e sono stato nuovamente pagato all'hotel.
Questo ha sconvolto una visita molto bella, una visita di famiglia rara, e siamo riusciti a trovare una camera accanto.
L'hotel è situato nel 10° piano “penthouse”. Ci è accesso al sotterraneo, quindi non c'è bisogno di andare fuori nel freddo, a meno che non si vuole prendere una dip in piscina. Un'esperienza unica per molti ospiti
Abbiamo perso il nostro ricevimento di parcheggio e abbiamo ricevuto un biglietto per dare al parcheggio che non è mai comparso. Abbiamo aspettato 45 minuti per andare, dovevamo tornare al desk per spiegare e ottenere un altro ricevimento. Questa mattina devo chiamare l'hotel perché credo che mi sia stato rimborsato per le camere. Mixup di desktop front? Probabilmente, ma.
La posizione dell'hotel è molto buona, molto vicina alla strada cinese, e cibo conveniente, e'un supermercato IGA al contrario, e' conveniente comprare cose. Il condizionamento dell'hotel non è facile da usare. Il primo giorno e'stato a casa, raggiunge il riscaldamento e la stanza è particolarmente fredda
Ottimo
50 recensione
9.3/10
Prezzo da
96 €
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9.3/10
Ottimo
UUtente ospiteThere are many positives about this long term stay hotel. The staff at the front desk is very friendly and helpful. The hot buffet (included with the price of the overnight stay)is absolutely amazing, just that alone is worth staying there. Toasts, bagels, muffins, cereals, hot porridge, cheese omelette, plain omelette, boiled egg, sausages, bacon, … and a “make your own” waffle station with sauces, whipped cream and different toppings!!! The coffee and tea or hot water is available in the lobby 24/7! Inside my studio suite, there is a full kitchen with dishwasher, full size fridge and you can borrow an electric induction plate for cooking. The room is big, with a curtain dividing the sofa bed and the king size bed. There are two layers of blinds to ensure complete darkness when sleeping.
The only negative thing was that my hotel room was facing the main road and so there were cars going by every 3-5 mins in the middle of the night, and I heard all the cars that went by, even at 1:00am or 3:00am while I was trying to sleep!!! The next day, I asked for ear plugs from the reception and slept so much better! I should have asked for them when I checked in.
The water temperature of the indoor saltwater pool is not too cold, but not warm. I had a good swim. This hotel is less than two years old, so everything is new, clean and bright. Lots of families with young children stayed there on the weekend I was there. A special thank you to the friendly staff especially the one who assisted me with my luggages.
LLittleMoonMoonI love this hotel. They have warm chocolate cookies, free hot spa and sauna. The bed is comfy and I had a really good sleep. Unfortunately, the service was terrible. I will definitely write a formal complaint.
I was at the shower - the shower gel and shampoo were both empty. Obviously they didn’t refill the bottle. That’s fine. I called the counter and asked them to bring me new bottles. They rejected and asked me to go down. Ok that’s fine. I asked my friend to go down. He came back and said someone would come to change the bottles soon. Sure. I stood in the shower room for 10 minutes and no one came. Ok maybe they needed more time. I came out of the shower and sat down on the bed. Another 10 minutes. So I asked my friend to find someone. He was told that someone would come again. Another 10 minutes. A man came and gave me a bottle of shampoo and body lotion???? My friend went out again and finally got me some shower gel in a cup. It took more than 30 minutes and I just stood there. After shower, I got to do the skincare routine, dry my long hair and so on. Eventually, I went to check out. I was late of course. The lady asked me to pay for late fee. I was like ???????????????????? Explained and she agreed to waive the fee. Everything was perfect until the empty da** bottles. I am late for my lunch reservation now and I am missing some attractions for sure.
UUtente ospiteQuesta è la nostra seconda visita alla Bonaventure. Abbiamo avuto problemi a pagare il parcheggio, e ora sto chiamando perché penso di essere stato fatturato due volte. Ho prepagato attraverso Trip.com, e sono stato nuovamente pagato all'hotel.
Questo ha sconvolto una visita molto bella, una visita di famiglia rara, e siamo riusciti a trovare una camera accanto.
L'hotel è situato nel 10° piano “penthouse”. Ci è accesso al sotterraneo, quindi non c'è bisogno di andare fuori nel freddo, a meno che non si vuole prendere una dip in piscina. Un'esperienza unica per molti ospiti
Abbiamo perso il nostro ricevimento di parcheggio e abbiamo ricevuto un biglietto per dare al parcheggio che non è mai comparso. Abbiamo aspettato 45 minuti per andare, dovevamo tornare al desk per spiegare e ottenere un altro ricevimento. Questa mattina devo chiamare l'hotel perché credo che mi sia stato rimborsato per le camere. Mixup di desktop front? Probabilmente, ma.
Llinlinlin_00La stanza è un po'piccola, ma il panorama è buono.Devo cambiare due ascensori al piano di sopra e al piano di sotto, un po'non molto conveniente.Il servizio della ricetta è molto attento e molto gentile.La porta ha un autobus speciale.La posizione dell'hotel è molto conveniente e la notte è molto tranquilla.
MMajidA single issue can significantly detract from the overall experience, overshadowing the hotel's positive attributes, such as its location and the city's appeal. The room's cleanliness did not meet the standards expected of a five-star establishment. Despite presumed cleaning efforts, the room exhibited persistent uncleanliness. Evidence of this is readily apparent; for example, personal items left on surfaces, such as an iPad, mobile device, or dark-colored clothing, quickly accumulated dust or grime. Photographic evidence further substantiates this claim. Upon departure after a two-night stay, we attempted to address this concern with the reception. However, instead of offering an apology, the staff questioned our delay in reporting the issue and offered a complimentary coffee as compensation. How funny.
MMacarena1975It was very different then staying at usual hotels we stay in. The learning opportunities were very appreciated. Activities and workshops are well priced and organized. Want to give a shout out to our story teller Samuel that made our first activity a memorable one The lady doing the necklace workshop will surprise you with all her abilities.
The showers were very ergonomic. The bed and beddings were very comfortable.
The aspects I wished were part of the experience:
Bigger pool as we went there as a family and the pool was rather small.
Wooden floor are nice and stone floors in bathroom look nice as well but both are really cold to walk on.
Although they offer bathrobes they unfortunately dont offer slippers.
More hiking trails nearby as well, although the little trail they have around the hotel with panels giving information on different aspect of the Wendat traditions was a nice evening walk to do as a couple.
Overall a very nice stay. Would recommend it without hesitation.
RRene JoyalChambre confortable, avec plancher sans tapis. Système de chauffage efficace.
Le comptoir de la salle de bain est toutefois très petit. Aussi , les tissus mouchoirs (kleenex), très minces, ne sont disponibles que dans la salle de bains.
UUtente ospiteLa stanza è molto pulita, la posizione geografica è eccellente. La prossima volta sceglieremo questo hotel. La ricetta e il servizio di sicurezza sottostante sono molto buoni, e molto professionale. Mi ha lasciato una profonda impressione
UUtente ospiteTrip.com made the booking process very easy
The hotel is modern and clean
The staff are bilingual (English and French) and very friendly
The pool and gym are nice amenities
The welcome cookies were delicious!
The room was great and the bed very comfortable
We loved our 2 night stay and will stay here again!
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