Hotel a 4 stelle in Québec, Canada

Room was clean and amenities were good. Had sufficient utensils and cookware for warming/preparing food. Bathroom supplies were above average and adequate. Staff were always courteous and helpful. Enjoyed out stay there. Only gripes are location is down the hill from the popular attractions, so had to climb up to go to those places. We didn't mind, but could be tedious for other, especially when there's snow; and our room was towards the back of the building with the gas station next door, which was busy and created a lot of noise. Other than these, the price was decent and close to bus stop.

I love this hotel. They have warm chocolate cookies, free hot spa and sauna. The bed is comfy and I had a really good sleep. Unfortunately, the service was terrible. I will definitely write a formal complaint. I was at the shower - the shower gel and shampoo were both empty. Obviously they didn’t refill the bottle. That’s fine. I called the counter and asked them to bring me new bottles. They rejected and asked me to go down. Ok that’s fine. I asked my friend to go down. He came back and said someone would come to change the bottles soon. Sure. I stood in the shower room for 10 minutes and no one came. Ok maybe they needed more time. I came out of the shower and sat down on the bed. Another 10 minutes. So I asked my friend to find someone. He was told that someone would come again. Another 10 minutes. A man came and gave me a bottle of shampoo and body lotion???? My friend went out again and finally got me some shower gel in a cup. It took more than 30 minutes and I just stood there. After shower, I got to do the skincare routine, dry my long hair and so on. Eventually, I went to check out. I was late of course. The lady asked me to pay for late fee. I was like ???????????????????? Explained and she agreed to waive the fee. Everything was perfect until the empty da** bottles. I am late for my lunch reservation now and I am missing some attractions for sure.

La camera assegnataci al secondo piano era rumorosa e si affacciava sul cortile interno, senza alcuna vista. Abbiamo subito chiesto di cambiarla e il direttore dell'hotel ci ha offerto gratuitamente un upgrade a una camera executive d'angolo all'ultimo piano. La vista era decisamente migliore! 👍 La camera era pulita, il letto era abbastanza grande da ospitare quattro adulti senza problemi e il bagno era stato appena ristrutturato e pulito. Tuttavia, l'edificio è piuttosto vecchio, quindi non possiamo essere troppo esigenti su altri aspetti! Il parcheggio costa 40 dollari canadesi al giorno e c'è un servizio di parcheggio dedicato!

Un piccolo hotel chicco, che si trova direttamente sul tratto principale di Gatineau, la stanza era di grande dimensione, anche se la piccola stanza del bagno lasciava molto da desiderare; era vecchia, datata, così piccola che il bacino era nella stanza principale. Il letto era molto confortevole e la struttura del desk/TV era grande. Molte ricette convenienti per la condizionamento dei telefoni e simili. Il frigo nel tavolo ha fatto quel tavolo molto caldo e immagino che i frigoriferi non durerà quanto bruciato deve essere una cosa ... Strano, intorno a direzioni per arrivare al tubo caldo dalla nostra stanza; assicuratevi di lasciare una traccia di pane crumb o si può essere persi per sempre. Il personale del Front Desk era professionale e completamente bilingue, che è stato molto apprezzato.

A single issue can significantly detract from the overall experience, overshadowing the hotel's positive attributes, such as its location and the city's appeal. The room's cleanliness did not meet the standards expected of a five-star establishment. Despite presumed cleaning efforts, the room exhibited persistent uncleanliness. Evidence of this is readily apparent; for example, personal items left on surfaces, such as an iPad, mobile device, or dark-colored clothing, quickly accumulated dust or grime. Photographic evidence further substantiates this claim. Upon departure after a two-night stay, we attempted to address this concern with the reception. However, instead of offering an apology, the staff questioned our delay in reporting the issue and offered a complimentary coffee as compensation. How funny.

Amazing place to stay and relax. Winter would be even better as there is an on-site onsen swimming pool and Spa for extra cost though. Gym is the best.

A me piaceva la posizione dell'hotel e le strutture. La piscina interna era fantastica e la scena viveva così bene. Mi piacerebbe visitare di nuovo qui e prenotare la vista sulla terrazza la prossima volta. Tuttavia, sono rimasto molto deluso da poche cose. La stanza non era ben gestita. Ci sono cose bianche intorno ai piani (sembra dipinto o carta da parati. Ho chiesto di cambiare la stanza, ma la nuova stanza ha lo stesso problema). Il secchiere per capelli è stato fisicamente rotto e non funziona. Il riscaldamento non funziona e quando mi fermo, è molto rumoroso. C'era una festa quando ci fermiamo e era molto rumore fino a quasi 1 pm. L'abbiamo chiamato alle 12:30 e la ricezione ha detto che mandano una sicurezza. Tuttavia, era ancora rumore dopo 30 minuti).

L'hotel è molto vicino alla montagna di Liuhu. La posizione può essere molto vicina alla città vicino. Il cibo è conveniente. L'ambiente igienico è molto buono. Anche se è vecchio, ma è ancora buono. Il prezzo è giusto. Il parcheggio è conveniente da auto e fuori. Il servizio può anche essere.

L'hotel è bello e il personale è grande, è in una posizione fantastica e alcune camere hanno una bella vista come quella che abbiamo avuto fortuna di ottenere. La prima volta che ci siamo fermati, abbiamo usato il valletto, che erano grandi, ma abbiamo finito di parcheggiare lungo la strada nel parcheggio multistrada per il resto dei giorni, mentre il valletto è intorno $45+tax e il punta così funziona molto costoso. Abbiamo trovato un posto molto bello intorno all'angolo per colazione anche chiamato L’Antiquaire Buffet, hanno un fantastico colazione e molto buono, bellissimo staff! L'hotel è in una posizione fantastica e facilmente camminabile a molte viste e ristoranti grandi.

The hotel is more impressive than expected, and transportation is convenient. Most of the scenic spots can be reached on foot by crossing the bridge. Of course, it's also easy to park if you drive here. The rooms are spacious and clean, but unfortunately, the air conditioner is a bit noisy. The hotel uses a central air-conditioning system, which is much quieter than traditional independent air conditioners. It's believed that the noise can be reduced through proper maintenance.