Hotel a 4 stelle in Alberta, Canada

We stayed at Royal Canadian Lodge in Banff from March 26–29 with my 7-year-old daughter, and overall we had a great experience. Check-in was simple and straightforward. We arrived in the early evening, and Jason at the front desk was the most approachable and helpful hotel staff member I have ever dealt with. He remembered my daughter’s name, greeted her every day, checked in with us throughout our stay, and added little touches that made the trip feel extra special for both of us. The renovated room itself was fairly standard for a hotel room, but comfortable. Our room had two queen beds, which worked well for us. The bathroom had a shower only, with no bathtub, but that was not an issue. The pillows were big and lumpy, all 8 of the pillows in our room were too high/tall for my daughter to use comfortably. There are robes provided in the room, it would be a nice touch if they could also provide kids size robes. We had a mini fridge, coffee maker with coffee, and kettle with tea provided in the room. We ordered room service one night and tried the pulled pork poutine, which was the daily special from the restaurant. Unfortunately, it was not very good, and I would not recommend it. The TV included free cable and on-demand programming, as well as pay-per-view movies. I had brought my laptop and an HDMI cord, and we were able to connect it to the TV easily to watch our own movies. Watching on-demand, my daughter discovered The Simpsons and loved it (lol) The pool area was a big highlight for us. The pool is salt water rather than chlorine. The water itself was on the cooler side, but there was also a good-sized hot tub and a large steam room. My daughter quickly made friends with another family staying at the hotel, and the kids spent multiple hours a day in the pool together. The gym was small but functional. In the four days we were there, it was empty every time we walked by. Parking is $20 per day, which does add up. There is also free street parking behind the hotel if you are able to find a spot. One fun feature in the lobby was the robot, which the kids absolutely loved. We were told that after construction is complete, it will be delivering items to guest rooms. During our stay it moved around the lobby, told jokes, and handed out free apples. The hotel was reasonably priced compared with other options in the area. I chose it specifically for the pool setup, knowing we would be spending a lot of time there, and it worked out really well for that. Shops and restaurants on the main street were about a 10-minute walk away, or you could take the bus that stops outside the neighboring hotel for $2 per ride, with kids riding free. I would definitely stay here again in the future. The price, location, rooms, and pool make this a very family-friendly hotel option in Banff. Biggest thank you to Jason at the front desk for the spectacular service we enjoyed.

La receptionista era molto lieto e la stanza era molto pulita! È anche convenientemente situato nel centro di Calgary. Tuttavia, la temperatura della doccia può essere un po 'difficile da regolare, perché sarà troppo caldo o troppo freddo. Ma sono stato molto soddisfatto in generale e consiglierei a questo hotel di compagnia di viaggiatori soli!

Service was fine, they gave us warm cookies upon arrival and check out. The pool and fitness rooms were clean, and the rooms were tidy, though they were a bit dark from lack of lighting. A couple of things to note: the mattresses were extremely soft (even as someone who prefers soft mattresses), it felt like I was slowly sinking into the floor. The soundproofing is also quite weak, so I would recommend sleeping with earplugs or it may be hard to sleep with guests running around. One more thing to note was that the balcony door was not locked when we checked in. Since we are on the 7th floor it was safe, however next time I would double check just in case, because there are many people visiting the hotel for functions and events.

In generale, è stato un soggiorno decente. - Camera pulita con letti comodi - La doccia aveva molta acqua calda e buona pressione idrica. - un bellissimo parco acquatico pulito con un amichevole e utile che non ci ha fretta alla fine della notte quando il nostro bambino si stava tirando i piedi per evitare di lasciare - piscine riscaldate e 2 scivoli d'acqua facevano l'hotel più attraente per noi con il nostro bambini lungo Cons: - i dischi del parco acquatico non avevano abbastanza angolo per non poter scendere i dischi con la necessità di farci propulsare in momenti che erano strani ma anche quasi comici - le piccole camere, soprattutto per il prezzo, si sentiva un po' impazzita con i mobili limitati e i bambini sul divano. - la porta del bagno ha fornito nulla di privacy dal resto della stanza senza barriera sonora, più aveva un pannello di vetro “congelato” come parte principale della porta, quindi è stato completamente visto attraverso e era una piccola camera da bagno. - No in camera microonde, così abbiamo perso di essere in grado di riscaldare il resto del viaggio per aiutarci a mantenere i costi ridotti e ridurre i rifiuti, a meno che mio marito non andasse a caccia per un uso sul pavimento principale, Ma è stato un passo in avanti quando siamo al quarto piano, così il cibo è stato raffreddato proprio al momento che l'ha fatto tornare in camera nostra. - Ordinare dal menu al ristorante del colazione in loco era costoso e il cibo era deludente. I miei figli sembravano godere di un buffet per colazione almeno che era gratuito per 5 e meno.

Not our first time staying here -but we left with a sense of frustration today! It began when the front desk couldn’t find our reservation - twice ! (despite a phone call 2 hours prior to check in). Had to take my driver’s licence and go “somewhere to talk to someone in the back” - then he came back (after 2 or so  minutes) and “magically” the reservation had been found. Unnerving for my identification to disappear from my sight. No explanation offered. Frustrated again at check out when the desk clerk tried to charge us for something from the snack bar in our room - we had literally left our room 2 minutes before. Couldn’t tell us what item we had “consumed” (we hadn’t consumed anything - especially at those prices!) and then when asked how they could possibly know within 2 minutes (of us leaving our room) that an item had been consumed - they became very defensive and couldn’t actually answer the question of “how do you know what to charge us for” and the response was “it’s for the report at the end of the day - no one is saying you actually took anything”. Except that’s exactly what the desk clerk said the charge was going to be for - “an item from the snack bar for a total of $4.20”. After challenging the charge we were told that no charge would be put through on the credit card. Made to feel like we had “stolen” something when we asked for further clarification on the charge. “No apologies or thank you for staying with us”. Disappointing. Side note - Service in the ****** was great - including the restaurant.

La mia esperienza è molto deludente: i miei figli hanno chiesto uova cotte e ho ordinato 6 uova cotte, mi hanno pagato 30 dollari per sei uova (5 dollari per uovo) senza alcuna comunicazione preliminare del costo e senza che l'articolo sia stato elencato nel menu. Le uova erano state preparate in modo inadeguato e non potevano essere scaldate correttamente; gran parte della caviglia era stata colpita nella coppa e si è separata durante la scaldatura, rendendole inutilizzabili; poiché le uova erano già state scaldate, non potevano essere rimborsate ragionevolmente. Ho sollevato la questione con il ristorante Shenzu, e gli ho mostrato le foto, ma ha rifiutato di affrontare il problema o di offrire una soluzione giusta. L'azione di Shenzu in questa situazione è stata deludente e non riflette il livello di servizio al cliente che mi aspettavo da un manager di hotel. Nonostante le foto delle uova mal preparate e la mia preoccupazione per le accuse non divulgate, non voleva affrontare la questione o offrire una risoluzione ragionevole e era adanciato - giocava a un gioco vincente e era un po '****** . La soddisfazione dei clienti sembrava essere una priorità bassa in tutta l'interazione. In combinazione con la mancanza di trasparenza dei prezzi, la scarsa qualità dei prodotti alimentari e il mancato ricevimento, ciò ha portato a un'esperienza molto negativa, e non consiglierei questo ristorante ad altri viaggiatori.

Venne a fare un viaggio d'affari e godeva di camminare vicino a Banff. Il quartiere è lussuoso e verde. Il butler dell'hotel ha risposto rapidamente e molto attentamente. Le camere sono pulite e confortevoli. Free parking and great location: just a few minutes’ drive to shopping areas. Una passeggiata breve per un parco locale per le passeggiate mattina, e Banff è circa un'ora con la macchina. Sono rimasto qui molte volte. Metta è la mia scelta a Calgary.

Siamo stati alloggiati all'hotel Deerfoot Inn & ****** perché volevamo provare il buffet di 50 dollari di ribbon prima al Mohave Grill. Mio marito e ha notato che quell'ultimo weekend gli hotel erano davvero costosi, quindi abbiamo pensato di pagare un extra $40 e rimanere da qualche parte che pensavamo saremmo stati più candela che un Econolodge. Quando il personale si accingeva, ci facevamo visitare presto senza alcun costo. Le camere erano pulite e pulite. Tuttavia, i letti non erano più comodi, quindi il sonno non era così grande. Il tubo non era nemmeno il più grande, perché si sente come fosse fatto per un bambino, e io sono un edificio medio a 5'3. Ci siamo trasferiti in Comfort Inns, Econolodges e altri hotel come loro e abbiamo trovato il Deerfoot Inn come la stessa camera. Abbiamo avuto il nostro soggiorno per 200 dollari per la notte e questo era senza un colazione continentale. Molto tempo ho visto questo hotel a oltre 300 dollari per notte. Non mi fermerò di nuovo qui a meno che le camere non siano circa 160 dollari, che per noi è quello che dovrebbero essere. È stato un spreco di $40 per rimanere qui quando si può ottenere la stessa camera in un hotel più economico con colazione. Sì, hanno il ******, quindi c'è un po' di più da fare camminare, ma non vale ancora il prezzo della camera.

Il mio collega Rotary e io siamo venuti alla Conferenza internazionale Rotary 2025 a Calgary. Il soggiorno era piacevole. Il servizio era eccellente. La stanza era pulita ogni giorno, che era bello tornare a una stanza pulita. Il caffè e il tè sono stati riempiti ogni giorno, che è stato grande. Raccomando molto agli amici e alla famiglia. L'hotel era così vicino all'aeroporto. Il servizio di navetta è stato fornito all'aeroporto che era conveniente. Mi piaceva l'esposizione di lobby pronta per il 2015 Calgary Stampede dal 1° luglio 2025 per dieci giorni.

Pros: EV Charging: Great to find third-party L2 chargers on-site ($2/hr, added about 40km range per hour). Very convenient for EV owners. Cleanliness: The main room area was generally clean and well-maintained. Cons: Housekeeping Fail: When preparing the sofa bed, I found the provided bedsheet had a massive hole right in the middle. I tried calling guest services multiple times but no one answered. I eventually had to hunt down a housekeeping staff member in the hallway to get a fresh sheet. Breakfast Frustration: My booking clearly included breakfast for myself and my two children. However, the restaurant staff insisted it was only for two people and made me go to the front desk to resolve it myself. It was an awkward and unnecessary hassle during a family trip. Tipping Pressure: After the breakfast confusion and mediocre food quality, being presented with a $0 receipt that explicitly prompts for tips felt like a cash grab. Verdict: While the hardware (charging, cleanliness) is decent, the service and communication between the front desk and the restaurant need major improvement. I shouldn't have to ”prove” my booking status or chase staff for basic linens.