Hotel a {{star}} a Toscana, ({{countryName}})

Manutenzione decisamente scarsa e risolvibile rapidamente se fosse seguita: cestino in bagno rotto, una lampada sullo specchio del bagno non funzionante, telefono in camera per chiamare la reception non funzionante. Scarsa la professionalità di alcune persone del servizio. Alcune sono adeguate, ma alcune nella sala colazione e alla reception non hanno la cortesia che si dovrebbe avere per un hotel di questa categoria (5 stelle).

Posizione dell'hotel eccellente proprio davanti al mare, ottimi i servizi che ho provato, ristorante e piscina sul terrazzo panoramico al 5° piano. l'hotel dispone anche di una palestra e una Spa (che non ho usufruito), la colazione è ottima ed il personale molto gentile.

L'hotel è pulito e ordinato, con due piscine e una palestra. Ha la propria spiaggia a 3 minuti a piedi dal mare. Gli amici che amano il mare possono prenotare qui. Lo svantaggio è che è a 20 chilometri da Pisa, e i taxi in Italia sono molto costosi. Se scegli i trasporti pubblici, puoi prendere l'autobus n. 10 per arrivare a Pisa e in città. Ci vogliono dai cinque ai dieci minuti a piedi dal supermercato. È un po' rumoroso di notte e gli abitanti urlano sempre al piano di sotto. Nel complesso, un hotel a cinque stelle a questo prezzo va bene.

Molti alberghi in Toscana erano chiusi ed è stata dura trovare questa. Al momento del check-in il cameriere mi ha spiegato che era stata lasciata dalla famiglia Medici. C'era anche una foto di presentazione. È stata una sorpresa inaspettata. La stanza era completamente riscaldata e spaziosa, e la finestra aperta per vedere la vista sulla valle.Check-in Sono disponibili una carta di benvenuto e una confezione regalo il giorno stesso, ed è disponibile la colazione.

The Hotel is amazing, the location is just next to Florence cathedral. So close to good restaurants and shopping and tourist attractions. The hotel staff is very helpful and friendly, willing to go for extra mile to fulfill customer's needs. The rooms of the hotel is definitely one of the best with many layouts to choose from. Highly recommend the penthouse suite with a terrace, room 401c has a breathtaking dual duomo view and city view. The room is spacious and worth the money for sure.

La reception il primo giorno non è stata molto buona. Il secondo giorno, la reception è stata molto gentile. Anche gli altri addetti al servizio sono stati molto bravi. Lo scenario circostante è bello e non è lontano dal centro città. È raggiungibile a piedi. Se hai molti bagagli, potrebbe non essere comodo.

I was touched by the kindness and customer-oriented service mindset shown by all the employees

This is the best hotel we stayed in Italy, with amazing attention to details, including room facilities where you will be amazed by the set up of the bathtub, the concierge, Cosmo, who can book you any restaurant in the city and grant you VIP treatment in The Mall Firenza, the doorman’s hospitality is also amazing, plus it is in the center of of city where all the hot spots are in walking distance. We will definitely come back!

Molto vicino alla stazione dei treni. Era durante l'epidemia, ma l'atteggiamento di servizio dell'hotel era molto buono. Anche la posizione è buona, molto comoda al centro storico. Anche il cibo e il servizio del ristorante al piano di sopra sono molto buoni?

L'hotel ha una buona posizione, vicino alle principali attrazioni e ha un fattore di sicurezza relativamente alto; Un'esperienza piuttosto strana è stata che il membro dello staff italiano ***** grassoccio che mi ha ricevuto per primo, il cui nome iniziava con *, non ha rispettato il livello della camera prenotata, dopodiché mi sono preso il tempo di confermare nuovamente l'ordine dell'hotel; e ho chiesto a un'altra persona alla reception. Dopo che il personale lo ha segnalato, il personale ha riassegnato una camera che soddisfaceva il livello di prenotazione ed era di una tipologia di camera completamente diversa. Alla fine, sono rimasto abbastanza soddisfatto della camera. Mi auguro che in futuro venga chiesto al personale alberghiero italiano di fornire ai clienti cinesi 🇨🇳 camere corrispondenti alla tipologia di prenotazione il più presto possibile. Non vogliamo sprecare il prezioso tempo di viaggio e l'energia dei clienti cinesi 🇨🇳. Rifiutatevi di cercare di influenzare la gioia impeccabile e il buon umore dei clienti cinesi 🇨🇳 con trucchi banali. Solo per riferimento.