Hotel a 5 stelle in Toscana, Italia

Servizi: Camere nuove e spaziose, forniture complete, prodotti di carta e biancheria da letto di qualità superiore rispetto agli hotel dello stesso prezzo e categoria. Igiene: impeccabile Ambiente: tranquillo e vicino al fiume. Un po' lontano dal centro città a piedi Servizio: Normale

La camera era eccezionalmente pulita e ordinata, con letti comodi, set di cortesia completo e frigorifero. L'hotel è situato in posizione strategica vicino a diverse attrazioni, tra cui il Museo delle Belle Arti e il Duomo di Firenze, tutti raggiungibili a piedi. Il balcone e la veranda erano entrambi molto sicuri e silenziosi, perfetti per una buona notte di sonno. La colazione era abbondante, con una varietà di snack e deliziosi succhi di frutta. Il personale della reception era attento e accogliente, parlava inglese lentamente e chiaramente, rendendo la comunicazione fluida. Mi hanno persino fornito una mappa di Firenze. Questo è senza dubbio il miglior servizio alberghiero in cui abbia mai soggiornato in Italia.

La posizione di questo hotel è eccellente, comoda per il centro città e molte famose attrazioni turistiche, e la sua vicinanza alla stazione ferroviaria rappresenta un grande vantaggio per i viaggiatori. Consiglio vivamente il bar sul tetto dell'hotel; il tramonto da lì è bellissimo e vale assolutamente la pena di sorseggiare un drink mentre lo si ammira, l'atmosfera è fantastica. Le strutture dell'hotel sono generalmente buone, con una palestra e una sauna. Tuttavia, ci sono stati alcuni piccoli inconvenienti durante il mio soggiorno: la camera era piuttosto piccola, lo spazio sembrava un po' angusto una volta aperta la valigia. L'uso della sauna era scomodo: quando gli ospiti volevano usarla, l'attrezzatura era spenta. Abbiamo dovuto avvisare la reception per accenderla e poi aspettare che si riscaldasse, il che è stato piuttosto fastidioso nell'esperienza d'uso. Suggerisco all'hotel di migliorare il funzionamento regolare di questa struttura. Nel complesso, il trasporto e la vista sono eccezionali, ma il servizio nei dettagli e lo spazio potrebbero ancora migliorare.

Ci siamo fermati in questo hotel per passare la nottein quanto eravamo in viaggio verso nord. Ci siamo trovati benissimo. Personale gentilissimo e disponibile, camera bellissima e pulitissima. Solo complimenti. Se avremo l'occasione di tornare a Pisa, sicuramente la nostra scelta del soggiorno cadrà su questo hotel. Grazie!

La struttura è magnifica. Insomma se si chiama GrandHotel un motivo c'è. A volte soggiornare in strutture come queste fa familiarizzare con il concetto del lusso, ma è questione prezzo. Nel mio caso ho trovato un'offerta ottima e ne ho approfittato.

I booked total 14 days for a same room, I just request make up room services 2 times only, that why my room face tissue and toilet tissue use finished, so I ask for more 2 boxes face tissue and 2 rolls toilet tissue, but a male room service staff don’t give and say need exchange one box face tissues for one roll toilet tissue and then I walk in complain this case with reception female staff, finally she give me back 2 rolls toilet tissue, but her attitude so bad sit say me wrong use words describe toilet tissue only, may I ask all room customer if case like this make sense or not? Original I gave them full mark comment for this hotel, now I trade back my original comment and give them lower mark comment first until after 2 days when I leave this hotel and they do back good attitude and improve for their service and then I will give back them good comments! I am very easy handle person just say actually things only!

Dal panorama dell'hotel al servizio impeccabile, fino alla posizione, tutto era perfetto. Ho intenzione di tornarci durante il mio prossimo viaggio d'affari. Lo consiglio vivamente.

Buona accoglienza per la nostra famiglia e il nostro cane. Buoni servizi. Personale molto gentile Bagno termale molto piacevole presso la Spa. Colazione deliziosa. L'unico neo è il prezzo elevato delle consumazioni al bar dell'hotel (15 euro), lo Spritz, pur essendo un cocktail locale.

Ottima posizione, comoda per spostarsi. Le camere sono grandi e ben attrezzate. L'unico neo è lo scarico del bagno che puzza in modo insopportabile. Inoltre, l'aria condizionata era gelida e non si riusciva a spegnerla nel soggiorno. Il letto aggiuntivo in soggiorno ci ha fatto morire di freddo, non si sentiva proprio che eravamo nell'Italia a 40 gradi!

L'hotel si trova in Piazza della Signoria, una posizione eccellente. Tuttavia, il servizio del ristorante è stato il peggiore che abbia incontrato negli ultimi anni. Innanzitutto, la colazione era molto nella media e i camerieri non venivano mai a sparecchiare i piatti a meno che non li chiamassi. Non potendo sopportare un servizio del genere, ho reclamato prima ancora di finire il pasto. Devo dire che la direzione ha preso la cosa sul serio: il pomeriggio, tornato in hotel, mi hanno aspettato nella hall e sono venuti subito a chiedere spiegazioni, offrendomi una scatola di cioccolatini come gesto di buona volontà. Nei due giorni successivi, almeno, i tavoli venivano sparecchiati tempestivamente. Però, anche il servizio colazione di un altro hotel a Firenze all'inizio dell'anno era indescrivibile; il servizio cittadino è peggiorato troppo velocemente nell'ultimo decennio.