Hotel a 5 stelle in Toscana, Italia

Il design dell'hotel è molto tradizionale e bello. La camera è molto pulita e molto confortevole con design! La colazione era superba in termini di standard europeo. Il personale è super cordiale e disponibile durante il soggiorno e speriamo di soggiornare presto in questo hotel.

La camera era eccezionalmente pulita e ordinata, con letti comodi, set di cortesia completo e frigorifero. L'hotel è situato in posizione strategica vicino a diverse attrazioni, tra cui il Museo delle Belle Arti e il Duomo di Firenze, tutti raggiungibili a piedi. Il balcone e la veranda erano entrambi molto sicuri e silenziosi, perfetti per una buona notte di sonno. La colazione era abbondante, con una varietà di snack e deliziosi succhi di frutta. Il personale della reception era attento e accogliente, parlava inglese lentamente e chiaramente, rendendo la comunicazione fluida. Mi hanno persino fornito una mappa di Firenze. Questo è senza dubbio il miglior servizio alberghiero in cui abbia mai soggiornato in Italia.

Se non amate gli oggetti d'antiquariato e gli interni polverosi, il W Florence fa al caso vostro. L'hotel è ospitato in un edificio moderno, con un design contemporaneo e una sensazione di assoluta novità. Camere: Molto pulite. La mia caratteristica preferita è il comodo materasso e l'eccellente insonorizzazione. Nonostante la posizione centrale, l'hotel è molto silenzioso. Colazione: Buona selezione di piatti, tutto fresco. Un consiglio per i futuri ospiti: prenotate la colazione in anticipo tramite Trip.com; è davvero conveniente. Servizi: La palestra è stata una piacevole sorpresa. Anche il parcheggio è comodo. È a pagamento e si trova nell'edificio adiacente, quindi non dovrete preoccuparvi della vostra auto. Una scelta ideale per chi apprezza il comfort e l'intimità.

Manutenzione decisamente scarsa e risolvibile rapidamente se fosse seguita: cestino in bagno rotto, una lampada sullo specchio del bagno non funzionante, telefono in camera per chiamare la reception non funzionante. Scarsa la professionalità di alcune persone del servizio. Alcune sono adeguate, ma alcune nella sala colazione e alla reception non hanno la cortesia che si dovrebbe avere per un hotel di questa categoria (5 stelle).

La considerazioni da me effettuate si basano sulla mia esperienza personale e sul fatto che l'hotel si fregia di 5 stelle. Ecco i punti di forza della struttura: L'hotel si trova in Viale Italia, nella posizione migliore per accedere alle attrazioni cittadine. -La terrazza Mascagni è esattamente di fronte all'Hotel, basta attraversare la strada. -L'acquario è a 5 minuti a piedi -Gli storici Bagni Pancaldi sono di fronte all'hotel, a fianco della Terrazza Mascagni -L'Accademia Navale è a pochi passi -La fermata dell'Autobus è all'uscita dell'hotel -Numerose pizzerie, ristoranti, bar facilmente raggiungibili a piedi Le camere sono silenziose, confortevoli e pulite. La colazione è di buon livello, ma non eccezionale. Manca la cucina con preparazione al momento di uova, waffle e pancake e spremute fatte al momento. Il parcheggio interno, purtroppo è a pagamento (costoso), ma esternamente, su Viale Italia è possibile parcheggiare gratuitamente. La piscina, ubicata al 5° piano dove troviamo anche il ristorante, è veramente piccolissima, ma offre una bella vista sul mare. Vediamo agli aspetti migliorabili: La costruzione è elegante ed imponente, ma meriterebbe più attenzione nella sua manutenzione: muri e soffitti scrostati possono essere notati. Nelle camere alcuni mobili sono danneggiati, alcune lampadine sono bruciate ed accessori come casseforti e lampade da letto non funzionano correttamente. La reception dispone di una sola persona che effettua check-in, check-out e risponde alle chiamate degli ospiti. Non esiste Concierge separata, non c'è Valet Parking, nessuno ti aiuta a scaricare i bagagli dalla macchina. Idem alla partenza, ho dovuto aspettare 20 minuti per ricevere aiuto per portare i miei bagagli all'uscita. Insomma una certa carenza di servizio può essere facilmente notata. Per chi è abituato a servirsi di Hotel a 5 stelle in medio e ed estremo oriente, che offrono servizi superlativi, il paragone risulta impietoso. Il prezzo, comunque risulta accettabile, anche considerando i punti di forza sopra elencati. L'hotel è pertanto consigliabile.

Ci sono andato per vedere la spiaggia e godermi il mare. Quando ho fatto il check-in ho portato una valigia grande e il ragazzo alla reception mi ha puntato il dito contro chiedendomi se fossi solo. Sinceramente mi sono sentito molto offeso e il ragazzo dovrebbe rivedere i suoi modi, perché non sono assolutamente apprezzati da nessun altro ospite che visiterà l'hotel, a parte lui. Tutto il personale è gentile e disponibile, ma lui è il volto dell'hotel e chiunque entri nella hall noterà il suo atteggiamento così negativo nei confronti degli altri ospiti... questo non si sposa bene con l'atmosfera dell'hotel. La colazione era ottima, molto ampia e con molti menù, quindi mi sono letteralmente goduto il soggiorno. Poi sono uscito in spiaggia e ho visto molte persone che passeggiavano lungo la spiaggia. La posizione è buona. Un'ultima cosa: perché la password del Wi-Fi viene cambiata ogni 6-7 ore? È assolutamente inutile e mi ha irritato molto perché non capivo perché Internet non funzionasse. Per favore, cambiatela per gli altri ospiti.

I booked total 14 days for a same room, I just request make up room services 2 times only, that why my room face tissue and toilet tissue use finished, so I ask for more 2 boxes face tissue and 2 rolls toilet tissue, but a male room service staff don’t give and say need exchange one box face tissues for one roll toilet tissue and then I walk in complain this case with reception female staff, finally she give me back 2 rolls toilet tissue, but her attitude so bad sit say me wrong use words describe toilet tissue only, may I ask all room customer if case like this make sense or not? Original I gave them full mark comment for this hotel, now I trade back my original comment and give them lower mark comment first until after 2 days when I leave this hotel and they do back good attitude and improve for their service and then I will give back them good comments! I am very easy handle person just say actually things only!

The best hotel we have stayed at. Its quiet luxury in terms of service - the hotel staff at all levels are down to earth and treat everyone equally and kindly and their service does leave you wanting for anything. It was worth every dollar. Paul, their head concierge, is beyond exceptional. Provided a lot of help with day trips and recommendations that we took and loved. They even helped with a car rental that was dropped and picked up at the hotel. And Paul also came and picked us up when the taxis were on strike for a night (so kind). The rooms are immaculate and extremely clean. They are beautifully decorated and spacious. The library is a cozy place to eat breakfast and read or have a quiet moment to yourself. and the grounds are beautifully kept. We also went during their shoulder season so it was quieter - not sure what summer might be like there I hope to definitely go back there.

這家瑞吉在棟老建築裏 很美 到處是壁畫古董傢俱很老錢風 不過我的管家是黑人 覺得服務一般 要小孩浴袍 拖鞋都沒給 5位數一晚的阿諾河景房 還能看到標誌建築老橋 還是值得這個價格的 起床room service 送的小桶麪包乾好吃

Si tratta di un hotel termale molto vecchio, non lussuoso, la maggior parte dei clienti è gente del posto; la stanza è grande, i servizi sono relativamente vecchi, ma il letto in stile europeo con tende e le finestre in legno molto vecchie (con persiane in legno) sono molto europee, e i servizi del bagno sembrano ancora degli anni '70 e '80; vale la pena menzionare che la sala pianoforte dove si trova la colazione ha un'atmosfera regale e aristocratica quando si scattano foto, super 👍