Hotel a 5 stelle in Toscana, Italia

Bell'hotel con un buon servizio

Buona accoglienza per la nostra famiglia e il nostro cane. Buoni servizi. Personale molto gentile Bagno termale molto piacevole presso la Spa. Colazione deliziosa. L'unico neo è il prezzo elevato delle consumazioni al bar dell'hotel (15 euro), lo Spritz, pur essendo un cocktail locale.

Ci sono andato per vedere la spiaggia e godermi il mare. Quando ho fatto il check-in ho portato una valigia grande e il ragazzo alla reception mi ha puntato il dito contro chiedendomi se fossi solo. Sinceramente mi sono sentito molto offeso e il ragazzo dovrebbe rivedere i suoi modi, perché non sono assolutamente apprezzati da nessun altro ospite che visiterà l'hotel, a parte lui. Tutto il personale è gentile e disponibile, ma lui è il volto dell'hotel e chiunque entri nella hall noterà il suo atteggiamento così negativo nei confronti degli altri ospiti... questo non si sposa bene con l'atmosfera dell'hotel. La colazione era ottima, molto ampia e con molti menù, quindi mi sono letteralmente goduto il soggiorno. Poi sono uscito in spiaggia e ho visto molte persone che passeggiavano lungo la spiaggia. La posizione è buona. Un'ultima cosa: perché la password del Wi-Fi viene cambiata ogni 6-7 ore? È assolutamente inutile e mi ha irritato molto perché non capivo perché Internet non funzionasse. Per favore, cambiatela per gli altri ospiti.

L’albergo è situato davanti al mare a pochi metri dalla Terrazza Mascagni. La vista è panoramica, le stanze molto pulite e curate nei minimi particolari. Il servizio è attento. Il personale sorridente e disponibile. Abbiamo cenato al ristorante sulla terrazza che raccomandò per una cena romantica. Unico neo, sono I servizi a pagamento che sono un po’ cari.. (piscina a 45 euro e percorso benessere a 70 euro a persona).

Hotel in pineta sul mare in posizione incantevole servizio top piscina riscaldata molto bella campo da tennis a disposizione così come le biciclette le stanze molto luminose e comode il bagno confortevole con bellissima doccia l’ accoglienza molto professionale siamo stati accolti da Manuela molto gentile simpatica e professionale , la signora del service room anch’essa molto gentile e disponibile i ragazzi in sala colazioni molto gentili e premurosi il cibo era molto buono abbiamo avuto all arrivo una bottiglia di prosecco e il frigo bar FREE una vera chicca grazie per tutto speriamo di tornare presto

Ho recentemente soggiornato presso questa struttura termale e, sfortunatamente, l’esperienza non ha soddisfatto le aspettative a causa di diverse criticità riscontrate. In primo luogo, la camera assegnata non disponeva di aria condizionata, un disagio significativo per me, che soffro il caldo anche a temperature moderate (circa 22 gradi). Inoltre, l’assenza di un estrattore d’aria nel bagno ha causato un accumulo di vapore e calore insopportabile dopo l’uso della doccia o dell’asciugacapelli, costringendomi ad aprire le finestre ogni volta che utilizzavo il bagno e prima di andare a dormire per rendere l’ambiente più vivibile. Un ulteriore problema si è verificato con l’erogazione dell’acqua nella doccia: per un certo periodo, l’acqua era praticamente inesistente, causando notevole frustrazione al mio partner, che si trovava a utilizzare la doccia in quel momento. Per quanto riguarda la colazione, i pancake non erano inclusi nel menu standard e dovevano essere acquistati a parte, . Il bar della piscina della struttura si è rivelato altrettanto problematico, con prezzi elevati e un servizio rallentato dalla presenza di poco personale, il che ha comportato tempi di attesa prolungati. Altri aspetti negativi includono la scarsa varietà di canali televisivi disponibili in camera, che ha limitato le opzioni di intrattenimento, e la presenza di polvere sul retro del letto, indicativa di una pulizia non accurata. In sintesi, l’esperienza è stata deludente a causa di carenze infrastrutturali, organizzative e di manutenzione. Raccomando alla gestione di migliorare le condizioni delle camere, come l’installazione di sistemi di ventilazione adeguati, aumentare il personale nel bar e ottimizzare i servizi offerti per garantire un soggiorno più confortevole ai futuri ospiti.

Arrivata in treno per una breve visita a Montecatini. È stato tutto normale.

Very good and considerate staff. Always available. Awesome design and very good lighting and landscaping, albeit a questionable caliber of guests (some hotel guests were staring at me in a way that makes me feel unease and somewhat uncomfortable), but i understand totally it has nothing to do with the hotel itself. Would recommend for people who want a relaxed and laid-back stay in Florence. This is your at-call mini villa here in Florence, very cute backyard and very nice design, and the room was unbelievably comfortable, the shower included. And they had a nice and quiet reading room in the common area, despite the fact that i would recommend the hotel install some anti-UV shades at the place, in general the atmosphere was impeccable. This is the place i want to stay in for 3 months to do some research in.

Das Hotel punktet eindeutig bei Sauberkeit – alles war sehr gepflegt und ordentlich. Auch das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit, was den Aufenthalt angenehm gestaltet hat. Allerdings entspricht die Nasszelle nicht dem Standard, den man bei einem Hotel dieser Kategorie erwarten würde. Die Badewanne wirkte veraltet, und an den Armaturen war deutlich Grünspan zu sehen – das ist leider nicht 5-Sterne-würdig. Ein weiterer Kritikpunkt betrifft das hoteleigene Shuttle. Zwar fährt es kostenlos zu den Partnerbetrieben, doch ein kurzer Transport von 1,5 Kilometern an den Rand des Grundstücks wurde uns verweigert. Das war enttäuschend und wenig serviceorientiert. Die Getränkepreise sind leider ebenfalls negativ aufgefallen: 10 Euro für ein kleines Bier und 9 Euro für eine kleine Cola sind selbst für ein gehobenes Hotel schlicht überzogen. Fazit: Sauberkeit und Personal top, aber beim Servicegedanken und der Ausstattung – insbesondere im Bad – besteht Luft nach oben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis bei den Getränken sollte dringend überdacht werden.