Hotel a {{star}} a Emilia-Romagna, ({{countryName}})

Due stelle perché è un bell'albergo con letti comodi. Questo è tutto. Non è certamente un hotel a cinque stelle, come pretende di essere. Siamo arrivati intorno alle 20:00 e abbiamo avvisato la reception che dovevamo partire per l'aeroporto alle cinque del mattino. Ad un certo punto la reception avvisa che la prenotazione era per una persona e hanno dovuto addebitarci la seconda. Non ho mai sentito parlare di questo! Quindi per la persona in più per il nostro soggiorno di 8 ore, volevano € 100! Perché diavolo? Ho guardato una vista della prenotazione e ho mostrato all'addetto alla reception che potevo ancora prenotare una stanza (che sarebbe arrivata con una bottiglia di vino in omaggio) per due persone esattamente per quello che ho pagato. L'addetto alla reception continuava a dire che sarebbe stato di più se avessi prenotato tramite l'hotel. Seguiamo la logica qui. Perche' dovrei prenotare direttamente tramite l'hotel se la stessa camera e' meno in vista della prenotazione? La parte più irritante è che continuava a ridere in modo inappropriato per qualche motivo sconosciuto. L'addetto alla reception continuava a insistere sul fatto che i 100 € erano per la colazione calda ”gratuita”. Gli abbiamo ricordato che dovevamo partire prima che fosse servita la colazione. Ci ha assicurato che ci sarebbe stato un carrello pieno di cibo la mattina prima di partire. Per farla breve, non è successo. C'era un carrello con caffè e qualche pasticcino. Ma aspetta, c'è di più! L'uomo alla reception la mattina ci ha detto che se avessimo chiesto, ci avrebbero preparato la colazione. Sarebbe stato bello se fosse mai stato suggerito dalla reception al momento del check-in! Un vero hotel a cinque stelle avrebbe appena preso l'iniziativa di prepararci la colazione al sacco vista la conversazione avuta la sera prima. Mi è piaciuto anche il modo in cui il personale ci ha parlato insistendo sul fatto che una tassa di € 100 a persona in euro è del tutto normale. Perché non sono mai stato in un hotel prima! Questo è sarcasmo tra l'altro. Ancora una volta, questa non è stata certamente un'esperienza a cinque stelle. E solo per confrontare le mele con le mele, siamo stati in un hotel a quattro stelle quando siamo arrivati a Bologna 10 giorni prima. Era 1/5 del costo, il personale molto più accomodante ed era altrettanto comodo e gentile. Quindi fatti un favore e ignora la presunta valutazione a cinque stelle e risparmia denaro e nervi rimanendo altrove.

Hotel strepitoso, camera super! Il migliore della zona! È già la seconda volta che ci torniamo!

Molto soddisfatto, comodo per il trasporto, buon colazione

Struttura di fascino, vicinissima alle vie del centro. Siamo stati bene. Unica nota non ben insonorizzate le camere.

Очень приятный отель. Расположен на тихой улице, но при этом до центра совсем не много пройтись пешком. Есть парковка на территории. Ремонт свежий.

L'hotel è come in un film, un edificio storico, un bellissimo design, tutto ha un'atmosfera di alta classe. La stanza era piccola ma confortevole. Bagno confortevole. C'è un parcheggio e un facile accesso. Buona colazione. Spa ben fornita, piscina, idromassaggio, docce varie, hammam, sauna. . La piscina all'aperto è piuttosto piccola.

Qualche perplessità in arrivo, seguita da qualche altra perplessità sempre con il ricevimento in uscita (assenza di informazioni utili a semplici curiosità forse banali, ma tant’è; assenza di personale addetto ai bagagli all’ingresso delle auto; singolari le spiegazioni che conducevano naturalmente ad utilizzare il loro parcheggio ad un costo 5 volte superiore a quello disponibile; …). Adeguata la camera, seppure nel librone di informazioni presente venga riportata l’accessibilità a Sky (precisamente dal canale 401 in poi), che non esiste/non è raggiungibile. Complimenti al Personale delle camere, della manutenzione, della piscina e della colazione al mattino. Qualche perplessità, infine, sul ristorante e, in particolare, sulle risposte da chi si occupava dei vini. Grazie a Trip.com il soggiorno è costato una cifra estremamente interessante e, quindi, il giudizio, a questo prezzo, è molto interessante per un Hotel, monumento nazionale, come questo.