Hotel a 5 stelle in Regione di Zagabria, Croazia

Fantastic location. Sauna is available to book for free for private use. The best thing was the massage - it was really good. The only issue was the air condition which was changed to heating during the time we visited (summer transitioning to autumn) so it was a little warm at night. Unless you took the garden facing room, the road/ trams noises will be uncomfortable to leave the windows open through the night. Having said, the staff service were good.

Un membro dello staff maleducato ha rovinato un soggiorno altrimenti dignitoso Ho soggiornato all'Esplanade Zagreb Hotel con grandi aspettative, dato il suo prestigio storico, ma il comportamento poco professionale di un dipendente ha rovinato significativamente la mia esperienza. Al mio arrivo, sono entrato per errore nel parcheggio dell'hotel mentre il cancello si apriva. Dopo essermi reso conto dell'errore, mi sono diretto alla hall, ho completato il check-in e ho spostato la mia auto nell'area di riconsegna designata per il servizio di parcheggio e riconsegna auto. A questo punto, un addetto al parcheggio mi ha affrontato in modo aggressivo: mani sui fianchi, parlando con tono condiscendente e chiedendomi come avessi fatto ad accedere all'area. Il suo atteggiamento era più adatto a rimproverare un intruso che a rivolgersi a un ospite pagante. A dire il vero, il personale della reception e del concierge è stato estremamente cortese ed efficiente. Se non avessi incontrato questo dipendente in particolare, la mia impressione generale sarebbe stata positiva. Ma per un hotel che si definisce una struttura di lusso, anche una sola interazione ostile è inaccettabile. L'intera percezione di un ospite può essere sconvolta da un singolo momento di servizio scadente. L'incidente mette in dubbio gli standard di formazione dell'hotel. Perché esiste una tale disparità nell'atteggiamento del personale? Spero che la direzione affronti la questione, poiché nessuna tradizione secolare giustifica la maleducazione. Fino ad allora, esiterei a tornare o a consigliare l'Esplanade Zagreb senza cautela.

Ho trovato questo hotel tranquillo e confortevole, dove si può soggiornare senza preoccupazioni. La camera era impeccabilmente pulita, permettendomi di riposare in tutta tranquillità. Inoltre, la sua posizione è strategica, vicino alla stazione centrale di Zagabria e al centro storico, il che lo rende un ottimo punto di partenza per esplorare la città.

L’hotel è in posizione strategica, facile da raggiungere in auto e vicino alle attrazioni principali di Zagabria. Lo staff dell’hotel è veramente eccellente, soprattutto alla reception: gentilezza e cortesia sono di casa. Lo stile moderno ed elegante rende il soggiorno indimenticabile. Pulizia impeccabile. Consigliatissimo!

Grande hotel, grande roba, la posizione non può essere migliore! Hotel pulito, amichevole, camere grandi e affidabili, vista sorprendente, bel parcheggio, bella piscina, fitness ben mantenuto, molte diverse camere di conferenza e un ambiente fantastico. Devo sottolineare che ho sempre paura in hotel così grandi che aspettare troppo tempo per l'ascensore dell'hotel. Ma in Westin Zagreb, - non ho avuto problemi. Poiché la città è nel centro della città, tutto è così vicino, e anche voi potete fare grandi shopping. Dicono che la scelta migliore per rimanere a Zagreb!

Ottimo Albergo, a pochi passi dalla linea 2 o 6 che in 10 minuti ti porta in Centro. camere confortevoli, all'ultimo piano piscina con centro benessere. buonissima colazione intercontinentale