Hotel a 5 stelle in Regione spalatino-dalmata, Croazia

I was somewhat taken aback by your email. I will address your points below. 1. This room has two windows, one is in the bedroom and this one is on your picture, Second window is In living room and has a direct sea view, no wall view. - This is not a sea view. This is a view with a little bit of water in it. I ask you to visit rooms with true sea views and you will notice the difference. The people viewing reviews online can judge for themselves. 2. We are suprised by your claim about constant noise during the night because of cleaning activites and general foot traffic in the reception area. First because you didn't mentioned it during your stay and during check-out, and second reason is because we never clean during the night and only one receptionist is in the reception area in this time and there is no possibility of any traffic on the reception. - There are c. Four rooms next to reception. The halls echo. To us it sounded like cleaning. If it was not cleaning, then I advise your staff to be more quiet at night. 3. Puteus Palace is situated near the main church and as Croatia is catholic country so the local habit is that church bell are ringing every hour from 6 am – 11 pm to present time of the day and on Sudays they ring longer to celebrate mass. As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day. - it was explained after check out. I advise you inform guests prior to check in. 4. As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day. Our receptionist offered you ear plugs which you refused and you decided to check out on this evening. - I use these words cautiously - whoever informed you of this has lied to you. We were not offered ear plugs. In any case ear plugs would have made no difference. I advise you make this clearer on your website. 5. Our receptionist offered you twice assistance with the luggage wich you refused as well. - I would not have provided this feedback if it was not true. It appears that you are calling me a liar which I take great offence to. No assistance was offered. I am appalled that this is your reply. I would have been fine to carry my luggage but you let my girlfriend carry her luggage alone without assistance. I do not expect any compensation for what was a hugely disappointing stay. Your email has magnified what are glaring inadequacies in your offering. Thank you for taking the time to reply but I find your reply totally inadequate and inaccurate.

I loved this hotel very much! The room was clean and new. It was situated at the perfect location which enjoys the best view of Split while you can reach the old town/castle within 15min by walking along the beautiful ocean side. I was really amazed by their breakfast. The hotel service was very good too. Hotel staff were friendly and helpful. I was granted a late check-out at 1pm upon request :) Highly recommend this hotel to visitors of Split!

Ein perfekter Ort zum sein, genießen und entspannen. Sehr gute Lage direkt am Meer, eine Gast- und Herzlichkeit, die man selten findet, moderne große und mit allem ausgestattete Zimmer, ein traumhafter Blick vom Balkon auf das Meer, die Inseln und in einem phantastischen Sonnenuntergang. Romantik pur. Köstliche, frische Speisen zum Frühstück und Abendessen, großzügige Poolanlagen laden zum Verweilen mit Blick auf das adriatische Meer ein! 5 Sterne zurecht!

Il check-in non è felice, sia Ctrip che l'hotel devono essere migliorati. Su Ctrip, puoi cambiare la camera con vista mare in una camera con vista mare laterale? Ho prenotato una camera con vista mare e vedo la strada e gli alberi. In piedi sull'angolo del balcone e sporgendo la testa, puoi vedere un angolo di vista mare. Inizialmente pensavo che la camera con vista sul mare mostrata da Ctrip fosse una vista sul mare di una zona bassa, e la vista sul mare suprema fosse una vista sul mare da una zona alta, ma si è scoperto di no. Si suggerisce a Ctrip di cambiare la ”camera vista mare” in ”vista mare laterale” e ”vista mare estrema” può essere chiamata ”camera vista mare”. In secondo luogo, questo è un servizio fornito da una società terza collegata a Ctrip, ho prenotato una camera doppia con divano, l'hotel ha detto che ho prenotato una camera familiare, il check-in non ha bisogno di tanti letti. Poi sono corso alla reception per lamentarmi, dicendo che avrei aggiunto dei soldi per aggiornare la camera con vista sul mare. Una piccola donna con gli occhiali alla reception dell'hotel è molto ipocrita. Ha chiaramente una stanza libera, ma sottolinea ripetutamente che la stanza è piena e non è possibile aggiungere denaro. Semplicemente non vuole cambiare il mio camera. Ho aperto l'app Ctrip e le ho chiesto se dovevo effettuare un ordine per una camera con vista mare in questo momento? Se non riesci a risolverlo, chiedi al tuo manager di uscire. Questa piccola donna con gli occhiali ha riavviato l'operazione e alla fine ha aggiunto più di 200 RMB per cambiarmi in una stanza con vista sul mare. Il processo è stato piuttosto scomodo. Più tardi, le ho fatto alcune domande sui viaggi nelle vicinanze, ma lei non ha risposto affatto, ha sorriso e mi ha consigliato una bancarella con una bancarella alla porta e mi ha chiesto dove andare per un consulto. La donnetta occhialuta alla reception non sembrava una calda croata, una ceca o una polacca. Ha inoltre sottolineato che la tessera della camera non può essere persa e, in caso di smarrimento, pagherà 10 euro. Il portiere è anche una guida del garage e un parcheggiatore, e il servizio è premuroso, quindi mi piace. Altro personale di servizio come i ristoranti è piuttosto entusiasta, ma questa reception è fastidiosa. Questo hotel è più focalizzato sui percorsi genitore-figlio, con più piscine. Ho ordinato un pacchetto colazione e cena. Anche la cena è a buffet. Le bevande devono essere ordinate separatamente. Ci sono molte varietà per la cena. Le foto scattate dalle celebrità di Internet sono bellissime e le mie aspettative sono state aumentate.La scena reale non è male, ma non è nemmeno sorprendente.

La posizione è grande, le attrezzature buone, la vista molto bella dal ristorante e dalla piscina, il buon servizio, il buon colazione, il personale è bello. L'hotel è un po' troppo costoso per la dimensione, il comfort e la vista della stanza. Bevande e pasti sono anche costosi. I prezzi sono indebitamente elevati in tutta la città.

This is definitely the highlight of our trip to Croatia. Everything has been absolutely wonderful here. Amazing people, view, food, facilities... They've got a heated swimming pool outside though I didn't get a chance to try. If we had the chance we would have stayed longer.

Non lontano dai punti di attrazione del gioco di diritto della vecchia città, la strada può essere raggiunta, è più conveniente.La stanza è pulita e igienica, e l'acqua è consegnata. L'unica cosa che deve essere notata è che ricordate il numero della stanza, altrimenti, guardate la carta, è facile riconoscere che è sbagliato. Potrebbe non essere familiare con i numeri dell'Europa, riconoscere quattro, sette e nove, non entrare nella stanza, tornare alla reception per chiedere il numero della stanza, sorridere.

Gli amici dicono all'hotel che è pulito e igienico, conveniente, soddisfatto in tutti gli aspetti, vale la pena raccomandare

Hvar島上最高級的酒店，房間大小適中，海景房正對港口，可以看着船隻來來去去。酒店旁邊非常多餐廳，但晚上依然非常安靜 出酒店大門右轉，就有好幾間網紅餐廳，也有能通往山頂城堡的小路，酒店旁邊走路3分鐘就有小超商，生活機能方便 船靠岸，酒店都會安排接駁車協助搬運行李，一下船尋找拿着酒店牌子的酒店人員就對了