I was somewhat taken aback by your email. I will address your points below.
1. This room has two windows, one is in the bedroom and this one is on your picture, Second window is
In living room and has a direct sea view, no wall view.
- This is not a sea view. This is a view with a little bit of water in it. I ask you to visit rooms with true sea views and you will notice the difference. The people viewing reviews online can judge for themselves.
2. We are suprised by your claim about constant noise during the night because of cleaning activites and general foot traffic in the reception area. First because you didn't mentioned it during your stay and during check-out, and second reason is because we never clean during the night and only one receptionist is in the reception area in this time and there is no possibility of any traffic on the reception.
- There are c. Four rooms next to reception. The halls echo. To us it sounded like cleaning. If it was not cleaning, then I advise your staff to be more quiet at night.
3. Puteus Palace is situated near the main church and as Croatia is catholic country so the local habit is that church bell are ringing every hour from 6 am – 11 pm to present time of the day and on Sudays they ring longer to celebrate mass.
As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day.
- it was explained after check out. I advise you inform guests prior to check in.
4. As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day.
Our receptionist offered you ear plugs which you refused and you decided to check out on this evening.
- I use these words cautiously - whoever informed you of this has lied to you. We were not offered ear plugs. In any case ear plugs would have made no difference. I advise you make this clearer on your website.
5. Our receptionist offered you twice assistance with the luggage wich you refused as well.
- I would not have provided this feedback if it was not true. It appears that you are calling me a liar which I take great offence to. No assistance was offered. I am appalled that this is your reply. I would have been fine to carry my luggage but you let my girlfriend carry her luggage alone without assistance.
I do not expect any compensation for what was a hugely disappointing stay. Your email has magnified what are glaring inadequacies in your offering.
Thank you for taking the time to reply but I find your reply totally inadequate and inaccurate.
Best location for visiting the old town. Delicious breakfast and an amazing view from the pool. Would highly recommend rooms with sea view. Bed is comfortable and rooms are big enough. Would also highly recommend to ask for a higher level room, view is impressive when you wake up in the morning.
Ein perfekter Ort zum sein, genießen und entspannen.
Sehr gute Lage direkt am Meer, eine Gast- und Herzlichkeit, die man selten findet, moderne große und mit allem ausgestattete Zimmer, ein traumhafter Blick vom Balkon auf das Meer, die Inseln und in einem phantastischen Sonnenuntergang. Romantik pur. Köstliche, frische Speisen zum Frühstück und Abendessen, großzügige Poolanlagen laden zum Verweilen mit Blick auf das adriatische Meer ein!
5 Sterne zurecht!
La posizione è grande, le attrezzature buone, la vista molto bella dal ristorante e dalla piscina, il buon servizio, il buon colazione, il personale è bello. L'hotel è un po' troppo costoso per la dimensione, il comfort e la vista della stanza. Bevande e pasti sono anche costosi. I prezzi sono indebitamente elevati in tutta la città.
Non lontano dai punti di attrazione del gioco di diritto della vecchia città, la strada può essere raggiunta, è più conveniente.La stanza è pulita e igienica, e l'acqua è consegnata. L'unica cosa che deve essere notata è che ricordate il numero della stanza, altrimenti, guardate la carta, è facile riconoscere che è sbagliato. Potrebbe non essere familiare con i numeri dell'Europa, riconoscere quattro, sette e nove, non entrare nella stanza, tornare alla reception per chiedere il numero della stanza, sorridere.
Da Hotel President Solin di Salona raggiungi, in soli 10 minuti di auto, Riva e Palazzo di Diocleziano. Questo hotel per famiglie dista 7,9 km da Porto di Spalato e 15,2 km da Porticciolo di Spalato.
Rilassati presso la spa con servizi completi, dove ti attendono massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Il divertimento è assicurato grazie ad un'ampia gamma di servizi, che include 2 piscine all'aperto, una saunae una palestra. Questo hotel dispone, inoltre, di il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un servizio babysitter a pagamento. Grazie alla navetta locale (con supplemento), sarà semplicissimo raggiungere le vicine attrazioni.
Per il pranzo e la cena, visita Milenium, un ristorante specializzato in cucina locale e internazionale, oppure, se preferisci stare nella tua stanza, richiedi il servizio in camera con orario limitato. Rilassati con il tuo drink preferito presso un bar/lounge e un bar a bordo piscina. La colazione a buffet viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 10:00.
Potrai usufruire di un business center, un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco e una reception aperta 24 ore su 24. Un hotel è ideale per l'organizzazione di eventi, grazie a un centro congressi e 5 sale riunioni. Il un parcheggio gratuito è disponibile in loco.
Rilassati in una delle 96 camere con aria condizionata della struttura, complete di minibar e TV LCD. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali via satellite è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera dispone di combinazione doccia/vasca, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. I comfort includono casseforti, scrivanie e telefoni con chiamate urbane gratuite.
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9,5/10
Fantastico
JJohn Kemp-GeeI was somewhat taken aback by your email. I will address your points below.
1. This room has two windows, one is in the bedroom and this one is on your picture, Second window is
In living room and has a direct sea view, no wall view.
- This is not a sea view. This is a view with a little bit of water in it. I ask you to visit rooms with true sea views and you will notice the difference. The people viewing reviews online can judge for themselves.
2. We are suprised by your claim about constant noise during the night because of cleaning activites and general foot traffic in the reception area. First because you didn't mentioned it during your stay and during check-out, and second reason is because we never clean during the night and only one receptionist is in the reception area in this time and there is no possibility of any traffic on the reception.
- There are c. Four rooms next to reception. The halls echo. To us it sounded like cleaning. If it was not cleaning, then I advise your staff to be more quiet at night.
3. Puteus Palace is situated near the main church and as Croatia is catholic country so the local habit is that church bell are ringing every hour from 6 am – 11 pm to present time of the day and on Sudays they ring longer to celebrate mass.
As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day.
- it was explained after check out. I advise you inform guests prior to check in.
4. As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day.
Our receptionist offered you ear plugs which you refused and you decided to check out on this evening.
- I use these words cautiously - whoever informed you of this has lied to you. We were not offered ear plugs. In any case ear plugs would have made no difference. I advise you make this clearer on your website.
5. Our receptionist offered you twice assistance with the luggage wich you refused as well.
- I would not have provided this feedback if it was not true. It appears that you are calling me a liar which I take great offence to. No assistance was offered. I am appalled that this is your reply. I would have been fine to carry my luggage but you let my girlfriend carry her luggage alone without assistance.
I do not expect any compensation for what was a hugely disappointing stay. Your email has magnified what are glaring inadequacies in your offering.
Thank you for taking the time to reply but I find your reply totally inadequate and inaccurate.
L'hotel è in un'ottima posizione, proprio sulla spiaggia. Il servizio è stato ottimo. Anche il cibo era buono, ma potrebbero offrire più piatti freschi. Ottimo rapporto qualità-prezzo.
UUtente ospiteNon lontano dai punti di attrazione del gioco di diritto della vecchia città, la strada può essere raggiunta, è più conveniente.La stanza è pulita e igienica, e l'acqua è consegnata. L'unica cosa che deve essere notata è che ricordate il numero della stanza, altrimenti, guardate la carta, è facile riconoscere che è sbagliato. Potrebbe non essere familiare con i numeri dell'Europa, riconoscere quattro, sette e nove, non entrare nella stanza, tornare alla reception per chiedere il numero della stanza, sorridere.
Ttink Best location for visiting the old town. Delicious breakfast and an amazing view from the pool. Would highly recommend rooms with sea view. Bed is comfortable and rooms are big enough. Would also highly recommend to ask for a higher level room, view is impressive when you wake up in the morning.
SShenjingwazhihaimianbaobaoIl servizio è molto buono, specialmente la reception è molto entusiasta, e la reception sarà anche preoccupata se gli ospiti possono prendere la colazione quando si occupano del soggiorno. A causa del nostro volo prenotato per la prenotazione di ritorno, non è possibile utilizzare la colazione in hotel. La ricetta prepara una serie di colazione conveniente per ogni ospite per portare la colazione all'aeroporto.Le strutture dell'hotel sono anche molto nuove, il bagno è luminoso e spazioso, e il bagno è anche molto buono. L'unica carenza di bellezza è che ci saranno molti piccoli ghiacci nella stanza 🐜 fuori...Quando vedi il ghiacciato che si attacca davanti ai tuoi occhi, un po'di infortunio e un po'difficile. Penso che altri hotel locali potrebbero avere anche un po'di spazzatura...Penso che non ci sia una buona soluzione... ma dopo tutto, e'un hotel a cinque stelle, o dovrebbe cercare una soluzione. La posizione geografica dell'hotel è super. Pochi punti di attrazione per la vecchia città possono arrivare per pochi minuti a piedi. La strada di Wuan è anche molto conveniente per la notte nel centro della vecchia città. Nella posizione geografica così buona, la prossima volta andrò a prenotare l'hotel.
UUtente ospiteWonderful experience in Hvar and @ the Moeesy, B&G. Hotel is beautiful. Staff are amazing. Friendly, attentive, responsive. Location (IMO) is perfect. Outside of town ( so quiet and relaxing) but easily walkable multiple times a day for lunch/dinner or other activities. A real treat to stay here while on Hvar. And do yourself a favor and go to Stari Grad…
UUtente ospiteEin perfekter Ort zum sein, genießen und entspannen.
Sehr gute Lage direkt am Meer, eine Gast- und Herzlichkeit, die man selten findet, moderne große und mit allem ausgestattete Zimmer, ein traumhafter Blick vom Balkon auf das Meer, die Inseln und in einem phantastischen Sonnenuntergang. Romantik pur. Köstliche, frische Speisen zum Frühstück und Abendessen, großzügige Poolanlagen laden zum Verweilen mit Blick auf das adriatische Meer ein!
5 Sterne zurecht!
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