Hotel Atrium

Non lasciarti ingannare dal marketing delle "5 stelle". Niente dell'hotel è un 5 stelle, ma il loro pessimo servizio clienti. Non sprecare i tuoi soldi in questo hotel. 1. Quando abbiamo fatto la nostra prima colazione in hotel alle 8:30. Non si vedeva l'host/hostess/addetto allo stand dell'host per fare il check-in perché erano tutti occupati nell'angolo posteriore dove l'area del bar chiacchierava e si rilassava divertendosi. Ci siamo quindi avvicinati a loro per vedere se riusciamo a trovare un tavolo, ci hanno semplicemente fissato e hanno dato una risposta molto indifferente dicendoci di sederci ovunque e continuando con le loro conversazioni. È stata un'esperienza così bizzarra, per non parlare della mancanza di servizio da pranzo, letteralmente chiunque non sia un ospite dell'hotel può praticamente semplicemente entrare e sedersi per un pasto gratuito a questo punto. 2. La colazione a buffet, niente era caldo dalla sezione del cibo caldo, il caffè aveva un sapore davvero strano, la sezione della frutta e qualche altra sezione si stavano esaurendo e nessuno ha riempito nulla. Abbiamo pensato che forse fosse solo un giorno libero per il team di F&B, ma no, anche il resto delle due mattine successive. L'esperienza della colazione a buffet era costantemente pessima con gli stessi identici problemi. 3. Il 2° giorno quando siamo tornati nella nostra camera, abbiamo notato che l'aria condizionata aveva smesso di funzionare (che la prima notte ha fatto molti rumori strani). Abbiamo avvisato il personale, ha detto che manderà il tecnico (che non è mai arrivato) e sono dovuto scendere le scale per ricordarglielo di nuovo. Quando finalmente è arrivato, ci sono voluti 40 minuti, non ha nemmeno fatto altro che tenere un cacciavite e alzare la mano sinistra per sentire l'aria. Ha poi cercato di ingannarci dicendo che l'aria condizionata funziona normalmente. Ma chi stai scherzando, soffiava solo aria calda e l'indicatore digitale ha persino un messaggio di errore lampeggiante. Abbiamo quindi richiesto un cambio camera, è stato impegnativo, come se quello degli addetti alla reception che era di turno fosse solo difficile. Questo non è niente che ho sperimentato, l'hanno preso come se stessi mentendo sul fatto che l'aria condizionata della stanza non funzionasse. Dopo la conferma del tecnico che non funziona, ci ha fatto aspettare nell'atrio per 20 minuti. Sarebbe stato bello ricevere anche un bicchiere d'acqua fredda o qualcosa del genere, dato che possono vedere chiaramente che il tempo quel giorno era a 36°C e siamo tornati in hotel da una giornata in spiaggia dove entrambi siamo gravemente ustionati da il Sole. Nel complesso, solo un soggiorno spiacevole. Sicuramente non consiglierei l'hotel, soprattutto è commercializzato come 5 stelle, se proprio devo dire, è più come un 3,5 con quanto siano ostili / schifosi / la mancanza di capacità di servizio clienti del personale, e il cibo e il cibo erano solo una brutta ciliegina sulla torta una brutta torta La posizione dell'hotel è ok, dato che si trova a 20 minuti a piedi dalla zona trafficata di Riva, tutto qui.

The best thing about this hotel was the price - Amazing value for money to stay even though the bar prices are very high. Not the cleanest but very comfortable and in a nice location with good restaurants near by.staff are v friendly and helpful.

We stayed for one night in March with a coach tour at the Atrium hotel in room 418. The room was very large and convenient. At 7 am, the breakfast area was quite uncrowded, and we were satisfied with the variety of buffet offerings. We had no time to explore the area around the hotel. We felt that the Atrium Hotel was a very comfortable hotel for an overnight stay.

Commercial hotel, for big tourist groups. We had a nice room on the 6th floor. Breakfast was good but very busy with the tour groups, the hotel battled to keep up with clean mugs for hot drinks, but did their best. Our luggage did. It arrive from Australia and the concierge tried their best to help. The hotel is a good 20 minute walk to the old city with not many restaurants nearby. The joker mall was handy for buying items when we didn’t receive our luggage.

We were on a tour so everything was arranged. Room was fine and comfortable but buffet breakfast and dinner were not as extensive as other hotels. Central location but did not see any where to walk. Very average.

Fabulous hotel. Great location, super friendly staff, comfortable room. Fantastic facilities, easy parking and a wonderful selection of food. Will definitely be back, highly recommend!!

I guess the only problem was I booked for ONE large bed, preferably king size, as advertised, but the hotel, the reception informed me that all their rooms have two single beds in each room.

We had early morning tours, and they gave us a Sac’s lunch for breakfast, which was really nice. They also had the best breakfast we had in the three weeks we’ve been traveling. They even have fried shrimp! It is a bit of a ways to old town, but we took an Uber, which was not expensive at all

Hotel was excellent, comfy rooms and the spa was nice. Didn't eat in the hotel as old Split was 15 mins away on foot for greater choice and value. Breakfast was good quality and staff friendly It was a brilliant base for exploring Split.