Hotel a 5 stelle in Aragona, Spagna

In una posizione eccellente nel centro di Zaragoza, questo hotel è un po' ingoiato. Puoi vedere e sentire i ”vecchi giorni”, ma anche un rimake sarebbe utile. Il processo di check-in è estremamente lungo.Tutto il resto è andato bene.

Il personale si sentiva inamici fin dall'inizio. Il loro atteggiamento era freddo e rigido. Non c'era senso di calore o benvenuto. Le interazioni si sentivano incomode. Non potevo aspettare di andarmene. La prenotazione era troppo rigorosa. La piscina e il ristorante richiedevano slot rigidi. Non si sentiva come una vacanza. Sentiva controllato invece di rilassarsi. Le regole hanno preso il piacere. Al ristorante, volevo guardare intorno e ammirare il design, ma mi è stato detto di rimanere seduto. Mi sentivo difensivo e inutile, come essere trattato come un bambino. Non mi sentivo mai così incomodo prima. Solo al checkout, mi è stato detto il costo della piscina extra. Non è stato mai detto chiaramente prima, ma, a prescindere da questo ”missinteso”, è molto deludente che un hotel a cinque stelle abbia pagato un premio per l'uso della piscina. L'hotel è bellissimo e il cibo era delizioso. Purtroppo, il personale rovina l'esperienza, e la loro atteggiamento ombra tutto il resto. Io consiglio di visitarla se si passa attraverso la zona, ma non consiglio di dormire qui affatto.

Very friendly front desk manager - Mr Miguel. - superb customer service. And made many good recommendations. Hotel Amenity a bit below expectation for the class of the hotel. Improve this will earn make more happy customers. . Overall worth it for the price you pay for .

”Mi estancia en el hotel ha sido excepcional. Desde el momento en que llegué, el personal fue increíblemente amable y atento, asegurándose de que mi experiencia fuera perfecta. La habitación era espaciosa, limpia y muy cómoda, con todas las comodidades necesarias para una estancia relajante. Además, la ubicación del hotel es ideal. El desayuno fue variado y delicioso, con opciones para todos los gustos. Sin duda, recomiendo este hotel y volveré en el futuro. ¡Gracias por una experiencia inolvidable!

Hotel muy bueno . En una zona muy tranquila .