Hotel a {{star}} a Assia, ({{countryName}})

All previous requirements made before arrival were met. The old gentleman working at the bar seems to have issues with women being alone at the bar.

Ci sono caldi e caldi vicino, e le strutture sono regolari e regolari.In generale, buono.

L'hotel è a distanza il miglior hotel a Francoforte e nelle vicinanze. La posizione è semplicemente super, non è lontano dalla città e accanto all'hotel si trova un parcheggio. Molto amichevole personale e il servizio è eccellente. Il settore spa è anche consigliabile.

Easily the most comfortable part of my trip, the hotel is clean and well equipped, breakfast was great with several different options, location is within walking distance to several landmarks. Very few checkin counter, so if you run in a tour during your checkin then it's a bit of a wait.

Molto soddisfatto, particolarmente pulito e pulito, servizio attento.E'molto vicino alle attrazioni turistiche, non è lontano da uscire dalla porta, è particolarmente adatto per una gita familiare, e i genitori vanno attraverso l'antiquariato.

Es war alles perfekt. Nur schade, daß es keinen kleinen Fitnessraum gab. Ein Fahrrad oder ein Laufband würde schon reichen.

E'stato andato bene prima. Ancora una volta, ho prenotato Castel room2400RMB. La stanza più economica è meno di 1500RMB. Ma mi ha dato una piccola stanza di meno di dieci metri quadrati. Non è del tutto simile alla foto. Il Castel può mettere un letto. Non c'è divano. Ho sollevato obiezioni. Ha spiegato che ci sono più piccole camere Castel, Poi dico che non sei soddisfatto di poter aggiungere 40 euro per cambiare. Ho concordato, alle cinque del pomeriggio, non riuscivamo a trovare cibo all'hotel. Ci siamo messi a guidare fuori per cena e siamo tornati a trovare una stanza davvero più grande di quella che era appena stata, non avremmo mai avuto spazio di utilizzo 25 metri quadrati, ma abbiamo messo almeno due scarpe singole. La stanza non ha strutture di luce notturna, l'igiene è generalmente fatta, pioggia forte fuori, le finestre possono essere aperte o chiuse completamente, e il condizionamento della stanza non funziona. Buona colazione è ancora buona.

I bought a Polar Bear plush toy in Iceland for my little girl at home—a toy she wanted badly. It was misplaced by Housekeeping, whether accidentally or for whatever other reasons one might imagine. When I returned to the hotel and reported the issue, the front desk asked me to email them. However, there was a clear lack of urgency; the email was not even read until the next morning when I followed up again. I anticipated that locating the email might be challenging since the booking was under my wife's name, which is why I repeatedly provided my room number each time I raised the matter. Unfortunately, no one with the authority to make decisions ever attended to me or offered any proper options. This entire experience shows a significant discrepancy between the hotel’s brand reputation and the level of care actually demonstrated in handling guest concerns.

Wunderbar! Wir hatten eine tolle Zeit - fantastisches Zimmer, tolle Anlage, reiches Frühstück, sehr entspannender SpaBereich, Sauna war angenehm leer. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

The pool and sauna are not run by the hotel. Several other parties have also told me they experienced the same rudeness as myself. The pool and sauna + gym are overrun with angry patrons (it is a paid health club shared with the hotel), all of whom despise hotel guests sharing their facilities. It is NOT a family friendly amenity at all. The staff (swimming instructor) yelled at my toddler for using equipment adjacent the pool. There were no signs indicating this was not to be used by hotel guests. When confronted, the man was extremely rude and obnoxious, stating the floaties were his and not for public or hotel use. I pointed out there is no signage whatsoever. The hotel itself, however, is exceptional. Just dont use the pool area unless you want to be screamed at.