Hotel a 5 stelle in Taiwan, Cina

這次入住體驗非常滿意，從辦理入住開始，服務人員就非常親切且專業，詳細介紹飯店設施，讓人感受到賓至如歸的溫暖。房間乾淨整潔，床鋪舒適，隔音效果也很好，讓我們一家人都能好好休息。公共空間維護得非常完善，環境明亮又舒適，處處都能感受到飯店對細節的用心。早餐種類豐富、食材新鮮，不論是中式或西式餐點都很好吃，令人印象深刻。整體住宿品質超出預期，無論是家庭旅遊、朋友聚會或商務住宿都非常推薦。感謝所有工作人員的熱情服務，讓我們留下了美好的回憶，未來有機會一定會再次入住，也會推薦給親朋好友，值得五星好評！

La posizione è leggermente decentrata rispetto al centro, ma per me è un vantaggio, perché la zona è meno caotica e affollata. L'hotel in sé non è un 5 stelle, ma considerando il prezzo e la disponibilità del personale, è la scelta migliore per una vacanza economica. Non forniscono spazzolini e dentifricio, ma per me va bene così.

L'hotel dispone di un bus navetta direttamente dalla ferrovia ad alta velocità Zuoying all'hotel (prenotare in anticipo con l'hotel). La camera ha un letto abbastanza grande, una vasca da bagno e un bagno con doccia e viene fornita con detersivo per il bagno. Accanto all'hotel c'è Kenting Street, comoda per mangiare e bere. L'hotel offre molte scelte per la colazione, il cibo è delizioso e c'è anche un distributore di acqua frizzante. In piscina non c'è nessun galleggiante, solo un salvagente. C'è un passaggio direttamente collegato alla spiaggia dall'hotel. Potete portare i vostri teli da piscina direttamente in spiaggia, il che è molto comodo. Ci sono anche ombrelloni e sdraio in spiaggia e si vendono bibite e birra. Caesar Hotel è un hotel che fa venire voglia alle persone di tornarci.

L'hotel è relativamente pulito. Rimase in una camera singola con un letto semi-doppio. Dimensioni decente ma non si è reso conto che era dietro gli ascensori, poteva sentire l'ascensore spostarsi attraverso il giorno. La posizione della testa del doccia è piuttosto cattiva. Non è in un angolo è molto simile a spray direttamente nel vostro corpo. Sarebbe bello se potessero affrontare questo. È a 15 minuti a piedi dalla stazione di metro, quindi non chiuso. C'era anche un cazzo nel bagno.

1. Misleading Entrance Signage Upon arrival, we followed the signage pasted on a pillar that directed guests to a staircase entrance. However, when we reached that entrance, we were shocked to find the door marked with the sign “来宾止步” (“Guests Stop Here”). When we raised this with your staff, we were told that this entrance has not been in use since the COVID-19 period. While we understand that certain operations may have changed during the pandemic, COVID-19 restrictions have ended for more than two years. If the primary entrance has been permanently closed, why has no corrective action been taken and the misleading signage still left there? Carrying heavy luggage up and down a sloped path unnecessarily was frustrating and avoidable. 2. No Staff Assistance or Clear Signage at the New Entrance When we finally located the new entrance, there were no staff members on standby to assist us, nor was there any clear external signage indicating that this was the correct way to access the lobby. The explanation given later was that all staff were away assisting with parking which is not acceptable. At least one person should have been assigned to remain at the entrance, or the last person leaving should have arranged for another colleague to cover the position. In addition, the Operations Director mentioned that there is signage inside the new entrance directing guests to take the elevator to the lobby. However, this logic is flawed. If guests cannot locate the correct entrance in the first place, how could they possibly see a sign placed inside? 3. Poorly Trained and Unprofessional Front Desk Behavior After struggling outside, we called the number listed on Google. Only then did someone finally come out and lead us in. By that time, we were exhausted and upset. When we confronted the front desk staff about why they ignored us, despite us clearly visible outside the “来宾止步” glass door, making eye contact and knocking for help, but they claimed they “did not see us.” This excuse was clearly untrue, as we observed them looking in our direction. Even more disappointing, none of the front desk staff offered an apology even until we requested to speak to the Operations Director and asked him to review the CCTV footage. After reviewing the footage, the Operations Director confirmed that the front desk had not been alert and apologized on their behalf. However, he did not acknowledge that the front desk’s attitude and lack of sincerity were also serious problems. Being “not alert enough” and showing no sense of apology or empathy are two entirely different issues. As an international hotel, the front desk is the first impression of your service. Regardless of the quality of your facilities, this poor experience completely overshadowed the positive aspects of our stay. It also severely damages the reputation of Kagaya Group — a brand that has long been admired for its exemplary Japanese hospitality and politeness. Although we appreciate the Operations Director’s effort to make amends by offering us a meal and gifts (which we declined), it remains undeniable that this incident reflects a failure in staff training and management oversight. We hope that management will seriously review this incident, especially the issues of: - Inadequate and misleading signage at the entrance - Lack of staff presence and assistance upon guest arrival - Poor front desk awareness and unprofessional behavior We trust that Kagaya Group will uphold its proud tradition of service by addressing these problems promptly and ensuring no other guests experience such treatment in the future. Thank you for your attention.

Exceptional Stay at Hotel Royal Hsinchu: A Standout Choice for Business & Leisure My recent visit to Hotel Royal Hsinchu (Hsinchu, Taiwan) exceeded all expectations, with flawless performance across every critical metric for a luxury hotel stay. Here’s a detailed, verified review organized by your requested criteria: Cleanliness (9.4/10) The hotel sets an immaculate standard. Guest rooms—including spacious beds, sleek干湿分离 (wet-dry) bathrooms with smart toilets, and city-view windows—are wiped down thoroughly daily, free of dust, odors, or stains. Public zones (lobby, restaurant, pool, and gym) are continuously maintained; even high-touch surfaces like elevator buttons and doorknobs are sanitized regularly. The entire property is smoke-free, ensuring fresh air throughout, with no musty smells common in older luxury hotels. Location (9.3/10) Perfectly positioned at No.227, Section 1, Guangfu Road, right on the doorstep of Hsinchu Science Park (ideal for business travelers). It’s a short drive to freeway interchanges, Hsinchu High-Speed Rail Station, and downtown shopping/dining districts. The free shuttle service connects guests to the science park, HSR station, and key local spots, eliminating transit hassle.桃园国际机场 (Taoyuan International Airport) is about a 40-minute drive away, while nearby convenience stores, cafes, and local eateries are within walking distance. Service (9.5/10) Attentive, professional, and warm—this team goes above and beyond. The doormen greet you by name after check-in, front desk staff handle requests (room upgrades, late check-out, local tips) quickly and politely, and multilingual support ensures global guests feel at ease. Bellhops assist with luggage promptly, breakfast attendants refill stations proactively, and housekeeping is discrete yet thorough. The staff’s willingness to personalize your stay (e.g., arranging birthday amenities) truly elevates the experience. Amenities (9.0/10) The hotel offers a comprehensive suite of luxury facilities. Guest rooms come with free high-speed Wi-Fi, premium linens, mini-bars, welcome drinks, and in-room safes. The heated outdoor pool and sauna are perfect for unwinding after a long day; the fully equipped fitness center caters to health-focused travelers, and the Royal Beauty Salon provides relaxing massages and treatments. The on-site restaurants serve an impressive breakfast buffet (featuring both international cuisine and authentic ********* specialties) plus refined Chinese, Japanese, and Western dining options. Additional perks include free parking, business center services, family-friendly rooms, and adapter/board game rentals. Final Verdict Hotel Royal Hsinchu is a five-star gem that balances luxury, practicality, and genuine hospitality. Whether you’re visiting Hsinchu for work (especially at the science park) or exploring the city’s culture and food, this hotel delivers an outstanding stay with zero compromises. I can’t recommend it highly enough and will definitely return on my next trip to Hsinchu.

La reception è stata piuttosto disponibile, l'ambiente valeva il prezzo, i servizi erano buoni e la posizione era comoda (vicino alla linea principale della MRT). C'erano molte aree commerciali e centri commerciali nelle vicinanze. Purtroppo, non è riuscito a nascondere completamente le tendenze indipendentiste di alcuni membri del personale della reception. Li ho ringraziati per aver mantenuto una facciata di cortesia; non era colpa loro, era colpa di Bald Island.

Chiuso al mercato notturno di ZhongLi, il negozio conveniente come Family Mart è a pochi passi. L'hotel è abitualmente vecchio ma ben mantenuto. Bella e molto grande letto in camera nostra!

Di recente abbiamo soggiornato al Wellspring by Silks a Jiaoxi per una breve vacanza con il mio bambino di 7 anni, ed è stato uno dei soggiorni più rilassanti e adatti alle famiglie che abbiamo mai trascorso a Taiwan. Posizione: L'hotel si trova a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria di Jiaoxi, il che lo rende facile da raggiungere con un bambino e i bagagli. Uno degli aspetti migliori è la vicinanza a tutti gli ottimi ristoranti locali: dai tradizionali locali per la colazione alle caffetterie e ai negozi di noodles, tutto è raggiungibile con una breve passeggiata. Ci è piaciuto molto uscire per pasti veloci e spuntini senza dover pianificare troppo. Pur essendo in posizione centrale, l'hotel sembra un rifugio tranquillo e rilassante una volta entrati. Camera: La nostra camera era moderna, pulita e progettata con cura. La vasca termale privata in camera è stata un grande successo, non solo per me, ma anche per il mio bambino di 7 anni. La temperatura dell'acqua era facile da regolare ed è diventato il nostro rituale quotidiano per immergerci e rilassarci. Adatto ai bambini: Sebbene l'hotel abbia un'atmosfera elegante e rivolta agli adulti, il personale accoglie i bambini con piacere. Hanno fornito pantofole a misura di bambino, il che ha fatto sentire il mio piccolo un ospite VIP. Anche l'area della piscina sul tetto era adatta ai bambini (con supervisione) e abbiamo trascorso una splendida giornata sguazzando con vista sulle montagne. Un piccolo extra: anche dopo il check-out, ci è stato comunque permesso di utilizzare la piscina sul tetto e le terme. Questa maggiore flessibilità ha fatto un'enorme differenza per noi: ci ha permesso di goderci un altro bagno rilassante e un po' di tempo in piscina prima di prendere il treno per tornare a casa. Ha dimostrato come l'hotel faccia il possibile per accogliere le famiglie. Servizi: La piscina a sfioro sul tetto e l'area delle terme sono bellissime come nelle foto: tranquille, panoramiche e ben tenute. C'è anche un'accogliente lounge con snack e bevande gratuiti, utile per brevi pause tra un'attività e l'altra. Tutto sembrava pulito, ben progettato e di facile accesso, anche con un bambino. Servizio: Il servizio è stato cordiale, professionale e sinceramente gentile. Il personale della reception è stato molto disponibile a suggerire ristoranti nelle vicinanze e ha sempre accolto mio figlio con un sorriso. Ci hanno fatto sentire i benvenuti dall'inizio alla fine. Colazione: La colazione è stata una vera delizia per adulti e bambini: un ottimo mix di opzioni occidentali e *********. Il mio bambino di 7 anni ha particolarmente apprezzato la frutta fresca, le uova strapazzate e i mini croissant, mentre io ho apprezzato i dettagli locali come il porridge di patate dolci, i pancake al cipollotto e il latte di soia fatto in casa. In generale: Wellspring by Silks è un perfetto mix di lusso e tranquillità e comfort per le famiglie. Che viaggiate da soli, in coppia o con bambini, è il posto ideale per rilassarsi e godersi il meglio della cultura termale di Jiaoxi. Non vediamo l'ora della nostra prossima visita.

La posizione era ottima, proprio nel cuore di Taipei, e la pulizia generale era eccellente! Ho potuto viaggiare comodamente anche durante la gravidanza. La piscina era piccola, ma confortevole, e la qualità dell'acqua sembrava essere mantenuta costante ogni ora. Era anche bello che non ci fosse l'odore chimico tipico delle piscine.