Hotel a 5 stelle in Heilongjiang, Cina

I’ll start with the highlight of our stay: the ski rental team at Yabuloni Hotel. Since rentals are included in the stay, we spent a fair amount of time with them, and they are truly world-class. Led by a charming and compassionate boss, the team of four （photo attached) is incredibly professional and approachable. They don’t just hand you gear; they perform thorough safety checks, ensure a perfect fit, and offer genuine tips for the slopes. They made our trip seamless and safe. They will be the reason why we will come back and stay here Unfortunately, the hotel itself doesn't live up to that same standard. The hallways are dimly lit and poorly ventilated, a theme that continues into the rooms. The biggest issue was the bathroom, a persistent, foul sewage smell made us feel like we are using a public toilet that has not been cleaned for years. If this is 5 star standard, i'm afraid they have to do much much better. To top it off, the reception staff felt poorly trained. Despite having plenty of people behind the desk, no one could answer basic questions about local attractions, slope openings, or even help us arrange a driver for dinner around the area. For the price point, they should think of how they can justify their service other than having a world class and helpful ski rental management team.

Ho avuto un'esperienza eccellente all'Harbin Central Street Habsburg Hotel. Tutto il personale è disponibile ad assisterci e a garantire la migliore esperienza possibile durante il nostro soggiorno in questo hotel e ad Harbin. Non siamo mai rimasti senza articoli da toeletta in camera, che vengono riforniti ogni volta che è possibile. Ho festeggiato il compleanno del mio compagno durante il nostro soggiorno e il personale ci ha persino preparato una sorpresa! Questo hotel è situato in una posizione comoda. La maggior parte delle attrazioni turistiche sono raggiungibili a piedi e la stazione della metropolitana è proprio di fronte all'hotel. È un hotel con vista sul fiume Songhua. Dispone di sale riunioni, negozi di souvenir e una palestra. L'unica cosa che potrebbe essere migliorata è la pulizia della moquette. Presenta macchie visibili, il che è comprensibile visto che è difficile da pulire. Tornerei sicuramente in questo hotel! Grazie a tutto il personale.

Io e il mio amico abbiamo avuto il piacere di soggiornare al Grand Mercure Hotel di Harbin e devo dire che è stata un'esperienza eccezionale. Fin dal momento in cui siamo entrati, sono rimasto colpito dalla pulizia impeccabile dell'ambiente e dalla sensazione di comfort che ci ha avvolto. Gli alti soffitti conferivano un tocco di maestosità all'atmosfera, facendola sembrare una lussuosa struttura a 5 stelle, il tutto a un prezzo accessibile. Il punto forte del nostro soggiorno è stato senza dubbio il letto comodissimo e le lenzuola fresche. Ho dormito benissimo e mi sono svegliato riposato come un bambino. L'attenzione ai dettagli per garantire un sonno confortevole è stata davvero encomiabile. Un plauso speciale va al personale dell'hotel per il servizio eccezionale. Nonostante qualche barriera linguistica, si sono prodigati per aiutarmi in tutto ciò di cui avevo bisogno e per fornirmi informazioni precise. Ricordo distintamente Alan Chen, o Chan, anche se non sono sicuro dell'ortografia esatta del suo nome. Era sempre attento alle nostre esigenze e domande, prendendosi il tempo di comunicare con noi e di assicurarsi che ricevessimo le indicazioni corrette. La loro dedizione e disponibilità mi hanno fatto un'ottima impressione. Per quanto riguarda la posizione, l'hotel era situato in una posizione comoda vicino a una fermata dell'autobus, il che lo rendeva facilmente raggiungibile dall'aeroporto, che dista circa 45 minuti o meno. Il tragitto in autobus dall'hotel alla stazione ferroviaria ad alta velocità durava meno di 10 minuti. Tuttavia, devo segnalare che non c'erano molti negozi nelle immediate vicinanze, il che potrebbe rappresentare un piccolo inconveniente per alcuni viaggiatori. L'unico problema riscontrato durante il soggiorno è stata la temperatura della camera, che era piuttosto alta. Nonostante avessimo regolato il termostato, non siamo riusciti a ottenere una temperatura confortevole. Abbiamo quindi aperto leggermente la finestra per far entrare un po' d'aria fresca, ma lasciarla aperta tutta la notte comportava il rischio di prendere un raffreddore. Sarebbe molto utile se l'hotel potesse fornire un umidificatore, poiché l'aria nella stanza risultava eccessivamente secca. Nel complesso, il mio soggiorno in questo hotel è stato davvero fantastico. La pulizia dell'hotel, il personale eccezionale e la posizione comoda hanno contribuito a rendere l'esperienza memorabile. Consiglierei vivamente questo hotel a chiunque visiti Harbin e ci tornerei sicuramente durante il mio prossimo viaggio. La direzione potrebbe valutare la possibilità di migliorare il controllo della temperatura nelle camere e di risolvere il problema dell'aria secca, per garantire un soggiorno ancora più piacevole ai futuri ospiti.

Price per night: ~$250-$300 AUD I originally booked this hotel seeing that it had a 5 diamond rating, excellent reviews + clean and modern pictures of the hotel. The hotel has a superb location and the service is good. However, the rooms did not feel clean and there is a lot of grime + mould in the bathrooms. The shower water is weak, towels are hard (not soft) and the bathrobe we received had half the pocket ripped off. Also, the room is supposed to be non-smoking but the toilet smelt like cigarettes when we checked in. The experience was bleak and did not feel like the 5 diamond rating we expected so we checked out 1 night earlier than intended and stayed elsewhere down the road. I won't be back.

Il nostro viaggio ad Harbin è stato assolutamente perfetto, grazie all'Harbin Ocean Ritz Hotel (filiale della Cattedrale di Santa Sofia), che abbiamo prenotato tramite Ctrip. Desideriamo esprimere in particolare la nostra sincera gratitudine alla Sig.ra Yin Dandan e al team delle pulizie per l'assistenza durante il check-in! Al nostro arrivo in hotel, il servizio cordiale della Sig.ra Yin Dandan ha immediatamente dissipato la stanchezza del viaggio e il freddo invernale. Il suo sorriso caloroso e la sua paziente e meticolosa attenzione ai dettagli non solo hanno gestito in modo efficiente il nostro check-in, ma hanno anche fornito informazioni proattive sulle attrazioni turistiche nei dintorni dell'hotel, dalle prelibatezze locali di Central Street al momento migliore per scattare foto alla Cattedrale di Santa Sofia. Le sue spiegazioni dettagliate e premurose sono state davvero apprezzate. Siamo rimasti ancora più piacevolmente sorpresi quando ha organizzato proattivamente un upgrade gratuito della camera per noi, un gesto che ci ha toccato profondamente e ci ha dimostrato un rispetto eccezionale. Questa attenzione inaspettata ci ha fatto percepire appieno la filosofia di servizio incentrata sul cliente dell'hotel. La calorosa ospitalità della signora Yin Dandan e la professionalità del personale addetto alle pulizie si sono unite per creare ricordi indimenticabili del nostro viaggio nella Città di Ghiaccio. Con uno staff così eccellente e un sistema di servizi completo, il vostro hotel rappresenta senza dubbio un punto di riferimento per il settore alberghiero di Harbin. Abbiamo consigliato vivamente il vostro hotel a molti amici che hanno in programma di visitare Harbin e non vediamo l'ora di sperimentare di nuovo questo servizio di alta qualità quando torneremo in futuro.

Excellent stay at a truly unique historic hotel. Cleanliness, location, service, and amenities were all outstanding. The hotel is very well maintained, with beautiful European-style interiors and a calm, elegant atmosphere. The room was spacious, comfortable, and spotless. Staff were friendly, professional, and always willing to help. The location is convenient for sightseeing in Harbin, and breakfast was fresh and enjoyable. We received a gift a warm welcome upon our arriving and departure. Also they include you in WeChat group and if you have any questions or any requests they will provide and answer your question immediately. What makes this hotel special is its history, including the original 1903 elevator, which adds a memorable and authentic touch to the experience. Highly recommended and would definitely stay again. ❤️

Crowne Plaza è un ottimo hotel situato a pochi passi da molti ristoranti e Sunac Mall (ha il Guinness World Record per lo sci più grande all'interno, con lezioni di sci a prezzi accessibili per i bambini se preferisci soggiornare all'interno della zona di Harbin). Il personale di prima scrivania è molto amichevole e le questioni sono risolte entro pochi minuti. Situato in una zona tranquilla, quindi non c'era nulla di rumore o traffico vicino a notte. La camera è spaziosa (consente alla nostra famiglia di 4 con bambini di età compresa tra 6 e 8 anni) e pulita, la custodia casa è molto rapida. Inizialmente avevamo prenotato la stanza tematica ma cambiato la stanza normale per avere un bagno al posto. Sala da giardino e piscina sono decente e pulita. (Nota: è necessario un cappotto di nuoto, ma è possibile acquistarlo prima di nuotare). Una piacevole esperienza in generale.

Il personale di front desk di questo hotel è stato incredibilmente amichevole e accogliente. Siamo stati aggiornati in una stanza più confortevole e spaziosa, rendendo il nostro soggiorno davvero piacevole. Lo consiglio molto a chiunque viaggia a Harbin.

Ho fatto un piccolo viaggio di giorno di Galentine con il mio amico a Harbin Ice and Snow World e questo hotel è stato il migliore della nostra permanenza. E' stato costoso e le foto delle viste (soprattutto dalla stanza ”cloud”) non erano accurate. La foto mostra nuvole come si vede da un aereo, ma tutto quello che abbiamo visto era molto basso, fine, nebbia grigia. Vorrei immaginare che le foto che mostrano sul sito sono possibili, ma penso che sia più probabile che sia fotoscontato. Il nostro soggiorno era grande, con una vista magnifica dal 41° piano, e i pavimenti di marmo caldi si sentono grandi sui piedi. Il personale era molto bello. Mi sentivo male per il cuoio nel lobby, perché erano molto piccanti e uno tagliava la faccia aperta cercando di strappargli il collo con la testa posteriore. Se avessimo viaggiato da Harbin a Pechino solo per il mondo del ghiaccio e della neve, non credo che il nostro viaggio sarebbe stato di valore, ma questo hotel era così buono che sembrava un vero weekend rilassante. Il suono della foresta che giocavano in tutto l'hotel lo faceva sembrare che tu fossi in un gigantesco spa. Il buffet del colazione era aperto fino a 1 pm! Sauna gratuita e tubo caldo. Se puoi permettermelo, lo consiglio!

Ho voluto visitare il Festival di ghiaccio e neve a Harbin da molto tempo, e questo anno, all'inizio di gennaio, il mio programma ha finalmente consentito un breve viaggio privato. A causa della sua vicinanza al campo del festival, ho scelto di rimanere al Ritz Carlton - e non mi sono deluso. Mi piaceva la vista incredibile dalla sala colazione, che guardava il fiume verso la neve e la visione del ghiaccio, e il personale era eccezionalmente amichevole, e la posizione era conveniente, con una stazione di metro vicino. Anche se prendevo un taxi alla mia prima partenza, poi scelsi la metropolitana, che era efficiente e facile da usare.. La mia stanza era comoda e soddisfaceva tutte le mie aspettative. Anche se non usavo la piscina, visitai il palestra, che era ben eufico e piacevole. In generale, è stato un ottimo soggiorno e spero di tornare l'anno prossimo - forse con amici.