Hotel a {{star}} a Federazione di Bosnia ed Erzegovina, ({{countryName}})

Loved everything about it in particular the spotless bedsheets.The hotel is clean and beautiful designed with Arabic touches. The room was huge , the floor of the room was covered completely by carpet , a small window is present and a big bed. Daily cleaning is done. There is a river in-front of the hotel which is a plus. Toilet has good size and is super clean. Location is good , very close to the airport and you would roughly need 20 minutes to reach the center by taxi. Close by there is small mall and loads of restaurants across the corner. Old town is far from the hotel. Depending on traffic maybe roughly 20 to 25 minutes. Taxis cost like 20 KM one way. I saw two restaurants, one up for breakfast & the second located on the ground floor facing the river. You have a beautiful river In front of the hotel. I use to sit and do my readings every morning. Breakfast fantastic. Gym & swimming pool & the spa are all up to date and excellent. My best part was the room, the bed, the bedsheets and pillow. Super super clean . I stayed in 4 top luxurious hotels in Bosnia but Malak’s cleanliness is the top. Unfortunately the hotel will not provide you with iron but they do have laundry services. Customer service is just acceptable. Above all what was important to me personally “the room that gave me the feeling I’m at home” . Highly recommend you to book the hotel you won’t regret it.

位置好，房間大，1-5樓是商場，上面才是客房，早餐很豐富，我很喜歡米帕斯酒店，也謝謝前台免費幫我打印了登機牌 退房的一個插曲是前台找我收税，但是訂房時攜程價格是含税的，我立刻聯繫攜程客服，可是客服不會英文，無法與酒店前台直接溝通，我不想耽誤時間在那兒等待，衹好先付了3歐，後來攜程報銷了 還是建議：1、境外項目的客服需要掌握英語口語的溝通技能；2、產品報價要寫清楚，不能明明含税的，實際入住又產生了新費用！

난생 처음 half board란 걸 미리 예약하고 갔는데, 결론부터 말하면 저녁식사는 기대했던 것에 비해 실망이 컸고, 아침식사는 훌륭했습니다. 저녁식사가 부페식으로 진행된 탓인지 고급 호텔에서의 식사와는 거리가 멀었고 물이외에는 어떤 음료도 제공되지 않았습니다. 커피나 주류를 구입하는 것도 불가능했습니다. 아침식사는 아주 좋았습니다. 음식 종류도 많았고 하나 하나가 다 맛있었습니다.

Località meravigliosa e personale così amichevole. Sono disposta a stare e aiutare in qualsiasi modo. Ho chiesto un check-in precoce e mi hanno permesso di avere questo dopo il mio viaggio di 25 ore. Era molto caldo nella mia stanza e ho chiesto un fan portatile e si sono resi così velocemente.

Location excellent Rooms big & perfect Big windows with excellent view The rooms are covered with carpet Bedsheets clean Towels I didn’t use none so can’t say anything Daily clean is done Everything is around you The best part is you have a big mall next to you & also a tram that takes you direct to the old town. Swimming pool & spa amazing My only concern is the breakfast time & the service that is provided Customer . Service is 0. It needs to be improved & staff need to be well trained & understand what is customer service. Otherwise its a place to be.

La stanza è molto bella, puoi anche goderti le sorgenti termali e nuotare

Otelin konumu güzeldi, geniş bir park içinde yüksek ağaçlarla çevrilmiş sessiz bir yerdi. Otel binası da dışardan elegant ve tarihi bir yer olarak görünüyordu. Ama bu güzel yerde bize verilen odalar hiç iyi değildi. İlk odamız tesisin arındırma veya motorlu çalışan bir kör noktasına bakıyor, hiç manzara olmadığı gibi bir de gürültü vardı. Ertesi gün odayı değiştirttik bu seferde yine iç avlu kısmına karanlık, güneş almayan bir manzarası olmayan bir oda verildi .Oda temiz ve bakımlıydı ama oda hapishane gibiydi. Üstelik buzdolabı da bozuk çıktı, sonra değiştirdiler. Kısaca otelin manzaralı odalarının nasıl olduğunu göremedik.

Hotel is very clean,service is kind AND proffesional but the food was amazing AND super delicious.We can’t Wait to come again.

Il servizio è buono. Dopo l'alloggio, qualcuno porta al posto del soggiorno, ma il pranzo è molto piccolo, il resto è buono