India: hotel con servizio colazione nella provincia di Haryana

Stayed at Lemon Tree Hotel, Sector 68, Sohna Road, Gurugram with friends and had a pleasant experience overall. The rooms were clean and comfortable, and the location was convenient for getting around the area. The staff was courteous and helpful, and the amenities provided were good for a short stay. While there is still some room for improvement, the hotel offers good value and a comfortable stay. A nice option when visiting Gurugram with friends.

In realtà è uno scherzo del destino che mi sta portando a scrivere questo tipo di recensione. Avrei dato a questo posto una recensione a 5 stelle finché una telefonata non ha disturbato la mia sessione spa presso la loro straordinaria JIVA. Non posso dare oltre 2,5 ora. Innanzitutto le cose positive: 1. Il Paranda, recentemente rinnovato, serve ottimo cibo Punjabi. 2. La JIVA spa qui è la migliore in cui sia mai stato in India, soprattutto perché la terapista (Lha) sapeva cosa stava facendo. Datele un aumento! 3. Splendida vista da entrambe le mie stanze. 4. Gurleen alla reception è FAVOLOSO e il processo di check-in si è svolto senza intoppi. Ha accontentato anche le mie richieste. 5. Nel complesso è un ottimo hotel. MA 1. Dopo aver effettuato il check-out da una delle stanze (l'altra era occupata dalla figlia adolescente e dai suoi 2 amici. Questo era il soggiorno di compleanno con festa), dovevo andare per la mia sessione di spa. Tutti i conti sono stati saldati. La persona che chiama dalla reception mi chiede di avvicinarmi perché ”abbiamo strisciato la tua carta per un importo X al momento del check-out ma i soldi non ci sono arrivati. Dobbiamo vedere le prove”. 2. Quando mia figlia e le sue amiche hanno fatto il check-out (ero ancora nella spa) le è stato detto lo stesso. Fortunatamente, aveva la mia borsetta con le mie carte E la ricevuta CC che avevo conservato. Di solito non chiedo mai la copia al cliente, ma SONO COSÌ FELICE DI AVERLO FATTO QUESTA VOLTA. 3. Ora, in nessuna parte del mondo chiederai di fornire una prova per il pagamento già effettuato e metterai in imbarazzo il tuo cliente. Il personale della reception lo ha fatto DUE VOLTE. 4. Quando ho sollevato la questione al momento di lasciare l'hotel, non sono state avanzate nemmeno scuse sincere. Solo che «cercheremo di capire perché è stato fatto questo». 5. Piccole irritazioni che avrei potuto ignorare ma che non sono disposto a farlo ora: non c'era assolutamente NIENTE nel minibar. Nemmeno una lattina di soda. Diamine, ho dovuto chiamare il servizio in camera per prendere gli occhiali. Niente frutta/snack/nocciole/biscotti. Sì, a volte le persone preferiscono uno spuntino veloce, soprattutto per prendere le medicine, e non vedono l'ora del servizio in camera. Sì, possiamo pagare volentieri il contenuto del minibar. 6. Il frigorifero della mia stanza non funzionava. Quando ho fatto il check-out, ho portato la lattina di Coca Cola che avevo ordinato ieri sera ***** a bordo piscina mentre aspettavo l'appuntamento alla spa. La bevanda era calda e ho chiesto del ghiaccio. Mi è stato chiesto se la lattina fosse stata acquistata internamente prima che fornissero il servizio. Whoa! Se state leggendo questo, ragazzi di Taj Surajkund, per favore controllate il conto del mio servizio in camera. 7. E questa è la cosa migliore: mentre tornavano a casa le ragazze (14, 15 e 16 anni) mi hanno detto che qualcuno ha bussato alla loro porta più volte durante la notte. Quando guardarono attraverso l'occhio magico, videro un occhio che li fissava. Si sono spaventati da morire ma non mi hanno svegliato perché sanno che dormo presto. Ogni volta che bussavano, si riunivano e stringevano una bottiglia di vetro ciascuno nel caso in cui si verificasse un'irruzione. Avevano paura di chiamare il ricevimento perché probabilmente non volevano seccature durante un meritato afterparty in pigiama. Forse era un ospite maleducato a fare questo scherzo... pensavano. Ancora una volta, avrei potuto lasciar correre, ma non ora... questo non è quello che ci si aspetta dalle catene alberghiere più antiche dell'India. Quindi, quello che doveva essere un soggiorno divertente, rilassante ed edificante si è trasformato in una sorta di retrogusto amaro. E dopo aver speso MOLTI SOLDI per una sola notte, sono costretto a lasciare qui questa recensione.

Buon cibo.Camere pulite e bagno.Alcuni servizi sono disponibili su richiesta.

Very nice stay. Room is clean and spacious. Food is also very good. Under 1 km from nirmal kuttia chowk(highway. Situated in main market. Breakfast starts at 8. 30 am

Good clean rooms, quiet and plesent stay, with all amenities. Staff is also friendly, smooth checkin process and you can order food from outside also like zomato.

La stanza sembra vecchia, e il divano sembra splitto, la struttura generale, vecchio e non ben mantenuto per il nome di Radisson.

It was a good experience. The rooms were clean, food was good and staff was helpful.

The staff has always been very helpful and attentive to my needs, which I truly appreciate. However, compared to my previous stays over the years, I’ve noticed that the overall cleanliness of the hotel has declined. I hope this can be improved to match the high standards of service provided by the team.

L'hotel è pulito e ben agevolato con grande cibo! È un po' lontano dal centro di Gurgaon, ma la qualità eccetto per il personale è grande. Salon e piscina sono buoni da usare. Il personale non ha messo la bottiglia d'acqua e io le ho chiesto. Un membro del personale è venuto con loro nella mia stanza e ha chiesto una buona recensione utilizzando una recensione della mappa di Google. Inoltre, come si trovavano bug nella stanza dell'hotel, un membro del personale ha cambiato la mia stanza in un altro. Il personale disse che avrebbe portato le mie cose in una nuova stanza, ma non era finita, e io li ho portati in una nuova stanza, e a volte non riuscivo a capire il personale.

Very disappointing experience. When we arrived no wifi in hotel and being far away from family during these turbulent times not ideal. Then when we went to the room to unwind the TV was not functional and they stated the situation would not be solved that evening. After a long flight we figured at least we could take a nice hot shower and to our dismay no hot water. Not a good start to our experience. Following morning still no wifi thik late evening. Figured a swim might be worthwhile in the late afternoon and were told pool was under maintenance for a few days but we were not notified of this even at check in time. We usually book hotels on vacation or even for business getaways with down time in mind and this felt more stressful than relaxing. Staff overall was friendly at breakfast and at the desk but was disappointed with how management handled it. No offer of apologies or complimentary anything despite the challenges. Heard lemon tree was supposed to be a good brand but won't be booking again. Oddly we got water the other evenings only after informing them we needed hot water. They would tell us that they will inform the engineers to turn it on. And another thing I found odd which I have not experienced is that you can only connect max 2 devices to wifi but both my husband and I have devices that we need connected eg lap top, cell phone and tablets. Difficult to pick only 2 per room.