Spagna: hotel con spa nella provincia di Catalogna

A short stay for of 2 days was booked with Triip.com for one adult and 2 children under 10, to join us who were booked in a day earlier for three days. Our three day booking was direct with the hotel, half board. The hotel is marked 'adults recommended' and they sure discourage children, by seeking to charge per occupancy rather than simply on a cost per room. The Trip site quite fairly offered the room at the rate for two adults, with children under 12 free, so this is what was paid. Half board was added but at the rate for two adults, which would be greater than the actual hotel rate for one adult and two children, but I was happy to have reserved restaurant secured. Things got messy at check in, the hotel insisting that the room was occupied by three 'persons' as they put it and should therefore be 50% extra, though the room was the same type as the twin we had for two adults. The Hotel also insisted that only breakfast was provided, and tried to argue that the B2B rate from the third party (Trip) was insufficient. I politely pointed out that the discounts provided to third party agents was no concern of the customer, and referred to my booking voucher which clearly stated I had booked a twin room, into which was going 1 adult, two very small children, and that breakfast and dinner was paid for, with the rate for 1 adult being greater than twice the local charge for a child. They were impossible to deal with, and I left the reception angry and upset. I contacted the Trip representative and by that evening it was sorted. Full marks to Trip, zero to the hotel. As for our stay, the hotel is excellent, but with room to improve. Dinner in the Buffet only commences at 8.00, resulting in quite the bunfight if the restaurant is busy. It was on that Thursday, a national holiday, and it was impossible to order wine and beverages after we seated, with a single service person taking orders. We ate our food dry, and finally placed an order for wine and water while eating dessert, some 40 minutes after seating. The same bottleneck occurred the next morning at breakfast, with the four snail paced Nespresso machines totally incapable of dealing with the coffee demands. Worse, all 4 machines overheated and went into 'service mode'. Worse again, these obviously unsuitable barista machines were the only source of hot water for Tea or infusions, but with no seperate hot water dispenser faucet. You had to stand for almost 2 minutes while the machine slowly dispensed through the coffee outlet, a single mug of hot water, to the frustration of the queue behind. This needs sorting, it took ages to get a breakfast beverage every morning, and on the second day I had to return 4 floors to my room and fill my cup from the in room Nespresso maker. I'd advise to bring a travel kettle with you. Otherwise, a fine hotel, but the restaurant problems and discriminatory pricing for children are an issue, so not a hotel for children.

Con le camere disponibili, ci fu dato una stanza con vista su una parete e una scala di servizio. Questo rovinò l'impressione dell'hotel. Il personale della ricezione si rifiutò di cambiare la stanza e non erano amichevoli. Il colazione era buona.

Hotel muy señorial, bonito, habitaciones y baño amplias. Piscina y Spa. Desayuno buffet muy completo y rico. Restaurante con menú, te dan la opción de que sí el día de salida, reservas un tratamiento o comida restaurante, te dejan la habitación hasta las 18,00. Una maravilla para poder aprovechar el día.

L’hôtel est super sympa. Les chambres sont correctes. Le service de nettoyage impeccable. Le petit déjeuner masterclass. Premier hôtel où je vais où on sert du vin mousseux au petit déjeuner. Les produits sont frais. Le personnel très accueillant et compréhensif. Le petit plus c’est leur consigne à bagage pour ceux qui voyagent un peu plus tard.

La camera andava bene, tranne per il fatto che aveva la vista sul parcheggio. C'erano shampoo, sapone, corda, pantofole, ferro da stiro, caffettiera. Niente bustine di tè. Il letto e i cuscini erano molto comodi. La colazione era ok. Sia le uova strapazzate che quelle al sole erano fredde. Scarsa varietà di pane. Nel complesso è stato ok

Top hotel , a proximité de la plage , commerces, restaurants... Top Accueil , rien a dire. Excellent Petit déjeuner, très généreux, variés. Isolation phonique entre les chambres médiocre. Rooftop non accessible à tous , sauf aux membres ou chambres premium. Donc ne soyez pas séduit par les photos comme moi 😄

La stanza è molto grande, le strutture sono un po'vecchie, il aria condizionata non può regolare la velocità del vento, alcuni sono stupidi.L'ambiente dell'hotel è buono, il giardino è molto grande e la piscina è anche soddisfacente.Situato in una piccola città calda e calda, produce molte marche di acqua minerale, il più famoso è Vichy Catalogna, l'hotel appartiene al gruppo di impianti idrici. L'hotel ha una piccola chiesa che può organizzare attività. La colazione non è molto buona, e ci sono poche scelte.

Nel complesso, molto buono. Mi hanno permesso di fare il check-out posticipato e mi hanno cambiato camera perché non era un letto matrimoniale come descritto su Trip.com, che indicava anche la presenza di una vasca da bagno, ma non c'era... La pulizia era buona, il letto molto comodo, la posizione buona. Forse l'unica pecca è stata la colazione. Mancava un po' di scelta per un hotel a 4 stelle; tutto era troppo semplice, ma il ragazzo che si occupava delle uova e delle crêpes appena fatte è stato molto gentile (Yusef). Nel complesso, è stato buono. Non so dove si trovi la spa, né la menzionano. Quindi, definirlo un hotel con spa mi sembra un po' superfluo.

Il soggiorno era buono. Ci siamo divertiti molto. Ci siamo fermati per 4 giorni e 3 notti. Pros: sembra buono e relativamente pulito, la posizione sarebbe considerata grande se si desidera essere un po ' lontano dalla strada. Si può vedere la spiaggia dal balcone vicino alla piscina, male se si desidera camminare intorno alla spiaggia perché ci vorrebbe 15-20mins di camminare Cons: il colazione era così costoso lol 17 euro per persona e abbiamo avuto colazione durante tutto il nostro soggiorno e era tutto lo stesso :// non cambiano nulla, non aggiungere nulla, quindi se fossi tu, basta saltare il colazione qui

Tutto perfetto, la mia sola denuncia è che ho preso mezza pensione e non hanno lasciato cambiare cena per cibo. Mi sembrava male, alla fine mi hanno cambiato, ma il mio costo mi è costato 😂. Una nuova struttura, piscina ideale per bambini. Un po' lontano dalla spiaggia. Parcheggio zona blu accanto all'hotel. Ideale famiglie!