Stati Uniti d'America: hotel con bar nella provincia di Illinois

La posizione è particolarmente vantaggiosa, proprio sul fiume Chicago e nei pressi della zona degli appartamenti di lusso. È estremamente comodo raggiungere il Lago Michigan, il Millennium Park e l'Art Museum. L'approccio al servizio dell'hotel è molto attento. Tornerò la prossima volta se ne avrò l'occasione!

Ho soggiornato nuovamente in questo hotel e oltre ad essere sempre molto attento ed efficiente, l'hotel è fantastico, è in una posizione perfetta sul magnifico miglio, vicino a tutto e una camera pulita, spaziosa e confortevole.

Gentile direzione, Il nostro soggiorno presso il vostro hotel è stato piuttosto deludente e scomodo, con esperienze che vanno da eccellenti a pessime. Il lato positivo è che la posizione dell'hotel è imbattibile, a pochi passi dal Magnificent Mile e proprio accanto alla stazione della metropolitana Red Line. Questo ha reso molto comodo lo shopping, la ristorazione e l'esplorazione delle attrazioni della città. La camera in sé era spaziosa, eccezionalmente pulita e il letto era molto comodo, assicurando una buona notte di sonno. Abbiamo apprezzato i comfort in camera come il mini-frigo, il microonde e la macchina per il caffè, che hanno aggiunto comodità. Tuttavia, la direzione dell'hotel ha lasciato molto a desiderare. Al nostro arrivo verso le 16:00 dell'11 luglio, il personale della reception ha ripetutamente chiesto il mio cognome mentre teneva in mano il mio passaporto canadese, cercando di ottenere informazioni personali dal mio visto cinese. Questo errore ha portato un altro dipendente della reception a chiamarci alle 9:00 del terzo mattino per verificare di nuovo la mia identità con il mio passaporto/carta d'identità. La cosa più frustrante è che durante il nostro soggiorno di quattro notti, la nostra camera non è mai stata pulita. C'era un cartello sulla porta con la scritta ”NO Grazie” stampata su entrambi i lati, il che era fonte di confusione. Anche quando abbiamo appeso il cartello fuori, il personale delle pulizie continuava a bussare alla nostra porta alle 9 del mattino mentre stavamo ancora dormendo. Quando ci è stato detto di tornare più tardi, non sono mai tornati. Nonostante avessimo lasciato la stanza alle 11 del mattino e avessimo ripetutamente informato il personale delle pulizie e la reception che la nostra stanza aveva bisogno di essere pulita, non è mai successo. Inoltre, siamo rimasti senza shampoo. Nonostante avessimo informato la reception la mattina, non era stato rifornito quando siamo tornati la sera. Questo mi ha costretto ad aspettare nella hall per molto tempo per risolvere il problema dopo una giornata stancante di visite turistiche. La sera prima della nostra partenza, sono andato alla reception per condividere le nostre esperienze con due membri dello staff. Ci hanno offerto la colazione come risarcimento, ma di solito non facciamo colazione. Nel complesso, la nostra esperienza in hotel è stata molto negativa. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo hotel è stato il marchio Hilton e questa esperienza mi ha portato a mettere in discussione la reputazione del marchio. Cordiali saluti, Maya Zhang

L'hotel è situato in una posizione conveniente e il prezzo è relativamente conveniente. Tuttavia, le strutture erano piuttosto obsoleti e il condizionamento d'aria era molto rumoroso, rendendo difficile dormire la notte. Inoltre, il pavimento del bagno manca di un'altra drenaggio, quindi quando si fa la doccia, l'acqua tende a spruzzarsi dal bagno, e la pulizia è una difficoltà.

I dettagli sono veri capitoli, l'atmosfera elegante della struttura cinese della stanza ospite, e la produzione del ristorante cinese è sorprendente.Molti punti americani di marca sono grandi negozi di auto, e la penisola può anche mantenere un livello lodevole.

While the other things were excellent, it was tainted with the very low level of check-in services I ever experienced in my many year international travellings. The check-in attendant had no smiles and gave my key card with eyes looking somewhere else as if I had not been in front of her. If I had been in a motel out og nowhere, I could understand it. But, this was HILTON in CHICAGO, and I am a Hlton Gold member. HILTON really has to train their front liners with standard higher level of services.

Non ho mai avuto una simile esperienza prima.In tutta la mia vita, non faccio più un feedback a due stelle, sinceramente voglio solo dare un feedback a una stella, ma i residenti sono amici e carini, per questo aggiungerò un'altra stella per loro. La posizione è molto conveniente, la struttura è molto pulita e organizzata, ma la vecchia nera che lavora al di fuori del desk è davvero brutta e brutta, ha cercato di insultarmi quando mi sono iscritto. La sua atteggiamento di servizio piace al suo ospite, io sono il personale, e io le devo anche i soldi.Dopo aver controllato la mia atmosfera è davvero in basso, quindi non riesco a trovare alcun motivo è perche' pago quasi 400 dollari a notte per venire qui per ottenere un trattamento simile. Se si arriva a Chicago non consiglio questo hotel per, o se ti piace l'hotel ma non si accorge per circa 11am-1pm il sabato!

La colazione e la posizione erano grandi. E'stata nuovamente rinnovata, che è buona. L'unica cosa che c'è era la tintura nel bagno. Solo che tutto era buono.

Ho avuto una grande esperienza!La posizione è molto conveniente vicina all'aeroporto e offrono un servizio di navetta complimentare, che ha reso le cose ancora più facili.

Stayed here for our trip to Medieval times. It was near the venue. Staff were friendly and gave cookies for each room. I was disappointed that they didn't have the room I requested available and so had to stay in a different type of room.