Croazia: hotel con bar nella provincia di Regione di Zagabria

Le camere sono spaziose, pulitissime e arredate con gusto,. Il personale è il vero punto di forza: professionale, cordiale e sempre disponibile con il sorriso. La colazione è di buona qualità

Un membro dello staff maleducato ha rovinato un soggiorno altrimenti dignitoso Ho soggiornato all'Esplanade Zagreb Hotel con grandi aspettative, dato il suo prestigio storico, ma il comportamento poco professionale di un dipendente ha rovinato significativamente la mia esperienza. Al mio arrivo, sono entrato per errore nel parcheggio dell'hotel mentre il cancello si apriva. Dopo essermi reso conto dell'errore, mi sono diretto alla hall, ho completato il check-in e ho spostato la mia auto nell'area di riconsegna designata per il servizio di parcheggio e riconsegna auto. A questo punto, un addetto al parcheggio mi ha affrontato in modo aggressivo: mani sui fianchi, parlando con tono condiscendente e chiedendomi come avessi fatto ad accedere all'area. Il suo atteggiamento era più adatto a rimproverare un intruso che a rivolgersi a un ospite pagante. A dire il vero, il personale della reception e del concierge è stato estremamente cortese ed efficiente. Se non avessi incontrato questo dipendente in particolare, la mia impressione generale sarebbe stata positiva. Ma per un hotel che si definisce una struttura di lusso, anche una sola interazione ostile è inaccettabile. L'intera percezione di un ospite può essere sconvolta da un singolo momento di servizio scadente. L'incidente mette in dubbio gli standard di formazione dell'hotel. Perché esiste una tale disparità nell'atteggiamento del personale? Spero che la direzione affronti la questione, poiché nessuna tradizione secolare giustifica la maleducazione. Fino ad allora, esiterei a tornare o a consigliare l'Esplanade Zagreb senza cautela.

Il motivo principale per prenotare questo hotel è che si trova molto vicino al terminal degli autobus di Zagabria e a soli pochi minuti a piedi, il che lo rende adatto per i trasferimenti verso altre città. Questo hotel si trova in un piccolo vicolo con un ambiente decente. C'è un ristorante e un bar al piano di sotto. Ho provato la pizza ed era abbastanza buona. C'è un supermercato Tommy nelle vicinanze, più comodo per fare la spesa.

Good location. Good services and facilities. The hotel is new and user friendly. I will recommend to my friend to book this hotel. The food at the restaurant is delicious and not expensive.

L'hotel vanta servizi di prim'ordine, comodi trasporti e cibo delizioso. La fermata dell'autobus è proprio accanto all'hotel; gli autobus 1A, 1B e 6 fermano a Pile Gate. Per il viaggio di ritorno, prendete l'autobus 1A o 1B dalla fermata, oppure prendete l'autobus 6 dall'altra parte della strada fino al supermercato Tommy. L'hotel è a 3 minuti a piedi da lì. Gli autobus passano ogni 15 minuti, consentendovi di risparmiare sul taxi.

La posizione è molto positiva per la porta e puoi sbarcare la strada!Anche se l'hotel è molto vecchio, ma molto pulito, quando entra nella stanza piena di champagne!Non ci sono molti tipi di colazione, puoi ordinare uova di pasta di pasta e una piccola quantità di frutta!In generale, non è buono

Posizione geografica: Non mostrato sulla mappa, è necessario contattare l'hotel per ottenere la posizione esatta Dimensione: Ci sono utensili da cucina e cose simili nella stanza, ma lo spazio è molto piccolo, l'atteggiamento di servizio è buono

L'hotel stesso è bello, ma la stanza era molto sporca. E non parlo di sporco superficiale - era chiaro che la pulizia corretta non era stata effettuata da molto tempo. Ci erano strati di polvere, un mattone sporco, porte colorate, ecc. Abbiamo anche prenotato parcheggio, ma nessuno ha spiegato dove andare o come entrare. Quando abbiamo chiamato l'hotel dall'area di parcheggio, nessuno ha aperto la porta. Dovevamo andare all'hotel in persona e chiedere di nuovo. Il personale dell'hotel dovrebbe spiegare in modo proattivo e chiaro, piuttosto che essere costretto a cacciare queste informazioni. In generale, l'hotel stesso non è cattivo, ma la sporcizia e la passività del personale completamente sfrutta l'esperienza.

Hotel Madison a Zagreb è un grande luogo! L'hotel è molto pulito, e il personale è molto gentile, grazie Igor, molto accogliente, molto utile. Raccomando molto questo hotel per un piacevole soggiorno a Zagreb. Raccomando molto

Molto vecchio, posso ancora vivere!Nota che la reception sarà un'imposta distorta. E' chiaro che ha pagato su Trip.com. Scrivi tutti i diritti d'imposta. La reception vuole che paghi un deposito e paghi un'altra tassa urbana! Ho visto commenti che non oso pagare il deposito. Sono stato pagato l'imposta urbana e ho dovuto tornare attraverso Trip.com!Ora sono partito per un giorno e non sono tornato!!!!?