Costa Rica: hotel con bar nella provincia di Provincia di Heredia

I had a 5 star experience here for 8 nights and enjoyed a beautiful room overlooking the golf course and mountains. The room service was exceptional particularly the quesadilla and the pasta dishes. The pools were sensational and even tho it was packed there was plenty of room for everyone. The spa was well worth it (ask for Laura) she is the best! I had great housekeeping from Maria on the fifth floor and my favorite bellman was a gentleman named Carlos. Everyone was very friendly and when there were any issues at checkout or checkin they were resolved quickly by the excellent customer support team of Caleb, Jackeline & Gianina all of whom provided impeccable service.

Siamo stati preparati quando prenotamo questo hotel da recensioni esistenti da altri. Ciò che è successo è disappunto. La stanza della serie 2000 sul secondo piano sembra un vecchio appartamento, senza tovaglioli da doccia, bagno un po 'ancora vecchio ma funzionale, senza frigorifero e così via. Eravamo preparati per tutto ciò considerando il prezzo e la posizione. A tempo del letto, abbiamo trovato due bug sul letto ma li abbiamo spogliati. È l'atmosfera tropicale, cosa si aspetta! La mattina dopo il colazione, tuttavia, ho trovato un po' di più sul mio letto. Ho tirato fuori una delle mie carte di credito e ho ucciso alcuni. Quando ho tirato fuori la copertina del letto, più apparirono ...... Vedi il bug nel video. Ho chiamato il desk front che ha mandato un personale di servizio in camera per guardarlo. Il personale sembra sorpreso di vedere anche i bug. La signora del desk front era gentile e veloce a agire e ha cambiato la mia stanza in camera in 6000 serie e tutto bene con noi. Ho chiesto di parlare con il loro manager. Una volta, alla fine della pomeriggio, mi avvicinò alla riproduzione di Frondesk che andò in bagno per prendere il manager. Il manager si è presentato in un po’ e si è scusato leggermente, e ha cominciato a spingere indietro dicendo che il tempo tropicale è normale, i bug sono normali, e molti altri.Gli ho detto che la stanza è infestata troppo male e ha bisogno di una pulizia disastrosa per eliminare l’infestazione. Il manager poi ha continuato a spiegare la stessa cosa. Mi sento deluso. Per questo hotel, non lo consiglio finché non fanno un buon lavoro. O se ci piace, tuttavia, non esattamente, assicuratevi di chiedere la domanda giusta per evitare una stanza simile. Buona fortuna la prossima volta.

Great hotel , friendly staff , good services , nice pool area , good breakfast , located next to a shopping centre with a great Indian restaurant !! Comfortable bed , nice bathroom with good shower . A great stay

Siamo stati lì solo per una notte quando abbiamo fatto un volo il giorno seguente. Come hotel vicino all'aeroporto è perfetto. Se vuoi vivere San Jose, è un po' lontano. Come membro di diamanti per il viaggio ee ha avuto un buon affare e valeva la pena

Hotel carino non lontano da SJO. A Belen più grande parte di San Jose. Le camere sono grandi ma potrebbero essere un po' più pulite. Il servizio nel bar e nel ristorante non era grande. Il buffet per colazione è troppo costoso. ****** non c'è niente da scrivere a casa. Oltre a quella permanenza, era buono.

Even though we were only there for one night the staff were wonderful! The gentleman behind the desk carried our bags to the room when we checked in just after midnight. The staff at the restaurant in the morning were very kind and explained everything for us and the lady that checked us out was very sweet. All in all a wonderful stay