Cina: hotel con bar nella provincia di Jiangsu

Pro: La camera era nuova, ma i tatami erano difficili da pulire. Ogni ospite era tenuto a indossare ciabatte sui tatami e ciabatte di plastica nella zona della vasca da bagno. Abbiamo seguito scrupolosamente questa regola e indossato solo calzini sui tatami. Avendo la pelle sensibile, non ho avuto alcun problema, il che è un punto a favore. Contro: Le promozioni online erano esagerate. 1. Il WC aveva un sensore di scarico automatico, non un WC intelligente con funzione Washlet. 2. C'era anche una promozione che diceva che il settimo piano aveva una vista notturna... Sono andato a controllare... che vista notturna c'era? L'impianto elettrico della camera aveva problemi. Ho spento l'interruttore principale due volte e non si è riattivato, il che ha richiesto ripetuti tentativi. Il personale di servizio era scarsamente preparato, la reception era scomodamente disordinata e il computer era lento (colpa del sistema). Ho aggiunto il personale di servizio su WeChat in anticipo, ma non sono riuscito a trovarlo al mio arrivo e nessuno ha risposto. Ho dovuto chiamare per chiedere indicazioni e mi hanno semplicemente detto che potevano aggiungermi su WeChat. Dopo che me ne sono andato, il loro WeChat era molto attivo, chiedendomi cosa ne pensassero dell'hotel. Inoltre, perché nessuno ha detto che c'è un importante progetto di costruzione municipale in Shilu Road, che rende impossibile raggiungere l'hotel in auto e mi costringe a trascinare i bagagli su per le scale e camminare altri due minuti per arrivarci? Bisogna camminare a lungo per trovare un'auto, il che non è molto comodo per chi prende un taxi. Il giorno dopo, c'è stata un'interruzione idrica su larga scala e molti ristoranti nelle vicinanze erano chiusi.

We had a lakeview club room. The view was stunning, calming in the day and vibrant at night. The club lounge was relaxing and the staff extremely helpful and polite. Transport links were excellent with a metro station close by and many of the city’s sights a short distance away. The Jinji lake area is full of attractions in its own right with the Music Fountain a particular highlight. The only minor point is a lack of decaffeinated tea and coffee as an option in the hotel. Otherwise, excellent!

After staying for three consecutive nights, the final night turned out to be an extremely unpleasant experience. A group of loud and inconsiderate local women checked into the room next to mine. They were shouting and making noise late into the night, keeping me awake until 11:30 PM, and then woke me up again at 5 AM. I called the front desk twice to report the situation, and even walked to their door in my pajamas to record the noise they were making. I paid over RMB 1,450 for that night, yet I believe these guests, likely part of a tour group, probably paid very little—if anything at all. Situations like this shouldn't happen even in a well-managed budget hotel, let alone in a five-star, landmark hotel in Wuxi. If we say that guest behavior is beyond the hotel’s control, then what happened the next morning, on the day of my checkout, was even more baffling. The hotel changed its name overnight. The well-known management brand Hyatt officially parted ways with the hotel owner, and this hotel, once under a globally recognized brand, became a local one overnight. Staff morale was visibly low, and many seemed to face the uncertainty of possible unemployment, which clearly weighed on their minds. In the breakfast area, at the yogurt station, I couldn’t find a bowl to serve yogurt. I asked two different staff members for assistance, but both of them responded with blank expressions and said absolutely nothing to me. I felt completely ignored—even invisible. While I had only planned to report the disruptive guests, the indifference of the breakfast staff truly triggered my frustration. I immediately called to file a formal complaint. The hotel's Guest Experience Manager met with me in person, offered a sincere apology, and after learning more about the situation behind the scenes, I accepted the explanation and chose to forgive. As luck would have it, when I checked out, I ended up sharing the elevator with the same group of disruptive women. Their loud conversation inside the elevator sounded like a chorus of honking cars on a busy street. Instinctively, I raised my voice and shouted at them—and suddenly, the entire elevator went silent. Was it just a coincidence? I wasn’t angry anymore, but somehow, I felt vindicated. That’s the end of the story. I’m on the plane now, finally heading back to Sydney, Australia.

localizzazione buona e centrale, L'hotel è molto moderno e dispone di tutte le merci necessarie. Le opzioni di colazione occidentali sono buone per gli stranieri.

La posizione dell'Intercontinental è centrale a Nanchino. È vicino al lago e invita a fare passeggiate nelle vicinanze. L'architettura dell'hotel è davvero bella e siamo stati trasferiti a un piano più alto. La vista sulla città è fantastica. I mobili delle camere sono un po' logori e non corrispondono pienamente all'alta qualità dei pavimenti e delle sale dell'edificio. Alcuni lavori di ristrutturazione potrebbero essere necessari in futuro. La piscina interna è ok ma niente di speciale ed era un po' fredda (ma era anche fredda fuori). La colazione era buona e il personale era molto cordiale. Alcune zone delle camere avrebbero potuto essere un po' più pulite. Sulla base del prezzo elevato per la camera, l'hotel andava bene ma nessuna grande sorpresa. Consigliamo comunque l'hotel per una notte per godersi la splendida vista. Per soggiorni più lunghi altri hotel offrono di più a prezzi più bassi.

Questo soggiorno è stato perfetto! Dal calore e l'attenzione del personale della reception al momento del check-in, alla camera pulitissima e arredata in modo accogliente, era pieno di dettagli. L'hotel dispone di servizi completi, nuove attrezzature da palestra e una ricca varietà di colazioni. Altamente raccomandato! 2. Nel complesso è buono. La stanza è abbastanza grande e il letto è comodo, ma il bagno scarica un po' lentamente. Il servizio è soddisfacente, spero che possa essere più proattivo. Comodo per mangiare nei dintorni, la posizione è OK

Situato nella nuova zona, chiude la stazione metropolitana. Un buon posto per rilassarsi dopo aver visitato la zona occupata della vecchia città. Buona cena e cocktail al bar. Il personale del desk front sono molto utile. Sento un po' strano che ci sia questo tipo di decorazione di cartone animato in camera per un hotel 5 stelle.

Qui è principalmente assorbimento di ossigeno, ambiente fresco e pulito.Il servizio è caldo, specialmente la signora Reception, Xiao Xiao, è attenta e delicata e la guardia è buona.La acqua di lavaggio è speciale, la quantità di acqua è grande, il parcheggio è grande e la colazione è molto grande.Purtroppo, le strutture della stanza sono un po' semplici.In generale soddisfatto!

Ho soggiornato qui molte volte e devo dire che questa volta sono molto soddisfatto. Dopo aver prenotato l'hotel su Ctrip, la bellezza Yuki mi ha contattato direttamente per sapere quali fossero le mie esigenze. Ha detto che il piano dovrebbe essere più alto, più silenzioso e con vista sul Lago. Il risultato è stato che dopo essere arrivati ​​abbiamo trovato tutti soddisfatti. L'hotel ha una posizione geografica unica. Puoi arrivare direttamente alla linea 1 della metropolitana senza uscire dalla stazione. Il check-in si effettua al 23° piano. Tutti i camerieri sono molto cordiali. Sebbene l'hotel sia vecchio, l'igiene è ancora buona. Zhang Yuzhen e Xie Shenglan sono stati quelli che hanno pulito dopo il check-in e, considerando il clima caldo, abbiamo messo qualche bottiglia in più di acqua minerale, il che è stato molto premuroso. L'ambiente della colazione è buono, ci si può sedere davanti alla finestra e mangiare lentamente guardando il lago, è una sensazione molto rinfrescante. Tutto sommato è stata un'esperienza piacevole! Spero che tutti lo proveranno!

Just a 2 minute walk to the airport terminal 2. Very nice and clean room with a view of the airfield. Breakfast is so nice with lots of choices. Very nice staff.