Pubblicata:17 set 2026|Appartamento per famiglie
Utente anonimoFor the accommodation, I paid a total of €199.13 through Trip.com. This consisted of €185.13 paid online in advance and an additional €14.00 paid locally.
However, upon our arrival at the accommodation, we were unexpectedly asked to pay an additional €66.20.
This additional charge was not clearly disclosed to me during the booking process on Trip.com. In particular, there was no clear indication that we would be required to pay an additional €66.20 upon arrival.
I ultimately paid the €66.20, even though I did not agree with the additional charge. The reason was that we were already at the accommodation and needed somewhere to stay. I did not want to risk being denied access to the apartment and being left without accommodation.
I also informed the host/property manager at the time that I would clarify the matter with Trip.com afterwards.
I therefore request that you investigate this matter and provide a full refund of the additional €66.20, provided that this fee was not properly and transparently disclosed during the booking process.
I would also like you to clarify:
* Why was the €66.20 charge not clearly disclosed during the booking process?
* What exactly was the €66.20 charge for?
* Why was this amount only requested upon arrival?
* Was this additional charge actually permitted under the terms agreed between Trip.com and the property?
Please provide me with a written explanation and arrange a refund of €66.20.
I would also like to make clear that I paid the additional amount solely because I was already at the property and did not want to risk being left without accommodation. My payment should therefore not be interpreted as acceptance that the charge was properly disclosed or valid under my original booking.
Thank you for investigating this matter. I look forward to your response.
Kind regards,
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Prezzo per notte da:70 €
Pubblicata:25 ago 2026|Monolocale (2 letti)
Utente ospiteIl check-in è tassativamente alle 15:00. La camera, di 20-25 mq, è dotata di tutto il necessario! La fermata dell'autobus è a 4 minuti a piedi e si arriva a Venezia in 8 minuti di autobus. Nelle vicinanze ci sono un grande supermercato, caffè e altro.
Tra i lati negativi: il materasso, dal lato dove ci si siede e ci si alza, è leggermente incurvato ma non sfondato. È piuttosto rigido e comodo, ma di notte si tende a scivolare un po' da un lato, dato che è inclinato.
In cucina c'è persino una lavastoviglie, con le pastiglie già presenti. E una macchina del caffè Nespresso, sempre con le capsule.
Sono molto soddisfatta dell'hotel. L'insonorizzazione è ottima, non si sente affatto né la strada né ciò che succede nel corridoio.
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Prezzo per notte da:73 €
Pubblicata:15 dic 2025|Suite Terrace
Utente anonimoLa posizione è molto conveniente. La distanza a piedi può raggiungere importanti punti di attrazione, porto, ristorante e gelato delizioso, la stanza è ampia e offre molti dispositivi per lavare i vestiti e lavare il riso da solo, ma il pacchetto di benvenuto dà solo una palla di lavaggio e una lavatrice per lavare la palla con detergente, Il personale di servizio di consulenza di giardino può darne un altro. La signorina di servizio ha detto che non importa se viveva per un solo giorno, abbiamo vissuto quattro notti e non era abbastanza. Infine, ha detto molto forte, e quando siamo tornati di notte abbiamo visto solo una palla di lavaggio pulita senza lavastoviglie.Questo rende la gente al servizio dell'hotel L'ho deluso.11/6 Il giorno in cui ha lasciato la mattina, un altro funzionario di servizio mi ha colpito profondamente (scusami se non le ho chiesto il nome, ma ricordo che era molto gentile e aveva un bel po'di strofinacci) e ha scoperto che mi sono raffreddato per la carta igienica e ci ha detto che era conveniente andare al porto dell'aeroporto, Mi sento bene quando me ne vado. Sarò disposto a tornare a stare la prossima volta.
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Prezzo per notte da:148 €
Pubblicata:29 feb 2024
Utente ospite
La posizione è ottima, sull'isola principale di Venezia e vicino alla stazione ferroviaria di St. Lucie! Scendete a Piazzale Roma e camminate per 10 minuti per arrivarci! Non è troppo difficile portare in giro una grande scatola! Dopo il check-out, posso depositare i miei bagagli nella hall. L'host mi ha anche aiutato con entusiasmo a prenotare i ristoranti. Ha risposto rapidamente alle domande utilizzando WeChat, il che è stato fantastico!
Lo svantaggio è che il riscaldamento della stanza non è perfetto e la stanza è fredda. A Venezia d'inverno fa freddo e la stanza non è calda. Al bambino poi è venuta la febbre, che ha compromesso il successivo itinerario! Il letto singolo è relativamente stretto, quindi i single potrebbero preoccuparsi di cadere dal letto!
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Prezzo per notte da:111 €
Pubblicata:21 apr 2024
Dicobaskoro
Grande stanza e pulito. Controlla e raccogliere la chiave è in un'altra posizione, circa 10 min passeggiata e deve tornare di nuovo
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Prezzo per notte da:64 €
Pubblicata:18 ott 2023
Have to travel
Alomost perfect but “Check in Guide”
As guests who just booked the hotel several days ago, we didn’t receive an email about how to find the hotel. So we used google map. But got lost nearby. Thus, we decide to share our experience to help potential guests.
Firstly, when you find this little square with a statuette(picture 1). You can go across the little bridge then turn left. Don’t walk too much. The hotel is just near the bridge. Actually we spent around 30 minutes walked around this place. But seldom people knew this building’s location . And we got cold because of October’s weather in Venice. In short, after going across the bridge, you should turn left and almost immediately turn right. The gate of hotel is close to “Campiello Diego” and a bar. Unluckily, the phone number on Trip.com is wrong. So we find a number on the door and add the front desk’s WhatsApp. The front desk replied immediately, and we finally got the pin and entered the room.
The room is new. And the view is beautiful. Unless the “finding hotel” process, we like this hotel.
BTW, the restaurant attached is very good. Waiters are helpful and generous there. They will treat you appetizer, dessert and two little cups of alcohol. Their spaghetti is good.
Hope our information can help you~
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Prezzo per notte da:52 €
Pubblicata:9 apr 2026|Appartamento Standard
Utente anonimo
Questo è un vero gioiello di hotel! La mia famiglia di tre persone ha trascorso due notti fantastiche qui. La camera era spaziosa e pulita, completamente attrezzata e ci sono stati offerti molti snack, bevande e frutta gratuiti, persino champagne e cioccolato. Cucina è stato facilissimo, con utensili da cucina WMF, olio d'oliva, aceto, sale e pepe a disposizione, il che ha reso tutto estremamente comodo. La posizione dell'hotel è ottima, tranquilla ma centrale, il che ha reso facile raggiungere qualsiasi luogo.
Se proprio dovessi dare un suggerimento, direi che, forse perché la nostra camera era al primo piano, c'erano alcuni piccoli insetti volanti, ma non credo sia un problema dell'hotel; è piuttosto normale e accettabile che ci siano insetti volanti al piano terra in una città d'acqua come questa. Se questo fosse un problema per qualcuno, potrebbe scegliere una camera ai piani più alti. Inoltre, il materasso del divano letto era un po' troppo morbido.
Nel complesso, questo è un aparthotel eccellente. Ha persino cambiato i miei criteri di scelta per gli hotel futuri, rendendomi più propenso a cercare alloggi in stile appartamento. Se dovessi tornare a Venezia, sceglierei di nuovo questo posto.
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Prezzo per notte da:347 €
Pubblicata:1 lug 2026
MahmutAliInnanzitutto, Martina è stata incredibilmente disponibile e di supporto all'Oriana Homel Verona. Grazie mille Martina! Meritano decisamente un 10/10, tutto è stato perfetto per il soggiorno, dall'inizio alla fine. Quando Martina mi ha mostrato l'appartamento, la prima impressione è stata WOWWW. Soggiorno + camera da letto (in particolare il letto sembrava un letto spaziale sospeso nell'aria :) + doccia + cucina, tutto era pulito e arredato con mobili di lusso. L'aria condizionata funzionava perfettamente, c'erano molti omaggi e la posizione era super vicina, a circa 2 minuti dal cuore della città. Li consiglio vivamente a chiunque cerchi un soggiorno breve o lungo a Verona.
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Prezzo per notte da:71 €
Pubblicata:9 lug 2025|Camera matrimoniale
Utente ospiteQuesto è l'hotel in cui abbiamo soggiornato la prima notte della nostra luna di miele. L'hotel è arredato con molto stile. La pressione dell'acqua calda è forte e calda. La camera è pulita e l'arredamento è particolarmente retrò e bello. La reception è cordiale e disponibile. Consiglio vivamente questo hotel a Venezia.
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Prezzo per notte da:80 €
Pubblicata:14 giu 2025
Utente ospite
L'alloggio era buono, ma il check-in in corso lascia un po' da desiderare. Non so se siamo finiti in un migliore standard di alloggio, ma era più vicino ai ristoranti, ecc. Nonostante non fosse l'alloggio che pensavamo fosse la prenotazione e, di conseguenza, ho lasciato il mio compagno di viaggio al posto sbagliato mentre ci ho controllato e dovevamo andare oltre quanto necessario. Mi sentivo anche come se avessi un po' di atteggiamento da parte del personale di ricezione quando mi sono reclutato.
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Prezzo per notte da:159 €